Specjalista ds. Reklamacji (m/k)

Pracawwarszawie; Warszawa; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Firma obsługi klienta w Warszawie poszukuje kandydacie do zespołu odpowiedzialnego za zapewnienie wysokiego standardu obsługi klienta oraz nadzorowanie reklamacji. Idealny kandydat powinien mieć bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, znajomość problematyki gwarancji oraz umiejętność obsługi komputera. Oferujemy atrakcyjne warunki pracy.

Responsibilities

• Zapewnienie wysokiego poziomu standardu obsługi Klienta.
• Nadzór nad reklamacjami (przyjmowanie, analiza).
• Wprowadzanie reklamacji do systemu oraz zgłaszanie ich do producenta.
• Przygotowywanie odpowiedzi na reklamację.

Skills

Znajomość problematyki gwarancji i rękojmi

Umiejętności obsługi komputera

Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne

Samodzielność

Wysoka kultura osobista

Job description

Od kandydatów oczekujemy:

• Znajomości problematyki gwarancji i rękojmi;
• Umiejętności obsługi komputera;
• Bardzo dobrych umiejętności komunikacyjne;
• Samodzielności i dokładności;
• Wysokiej kultury osobistej.

Do głównych obowiązków na tym stanowisku będzie należało:

• Zapewnienie wysokiego poziomu standardu obsługi Klienta;
• Nadzór nad reklamacjami (przyjmowanie, analiza);
• Wprowadzanie reklamacji do systemu oraz zgłaszania ich do producenta;
• Przygotowywanie odpowiedzi na reklamację i dostarczenie ich w ustawowym terminie klientowi.