Specjalista ds. obsługi technicznej klientów

Apator Powogaz SA; Jaryszki; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Firma technologiczna w Województwie wielkopolskim poszukuje pracownika na stanowisko obsługi klienta. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za bieżącą obsługę klientów, wsparcie w rozwiązywaniu problemów technicznych oraz współpracę z działem produktu. Wymagana jest dobra znajomość języka angielskiego oraz doświadczenie w obsłudze klienta. Oferujemy umowę o pracę, prywatną opiekę medyczną oraz inne atrakcje.

Benefits

Prywatna opieka medyczna

Dofinansowanie do wypoczynku

Pracownicze apartamenty

Dofinansowanie karty Multisport

Ubezpieczenie na życie

Qualifications

• Minimum roczne doświadczenie na podobnym stanowisku w obsłudze klienta.
• Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację.
• Kultura osobista, chęć nauki i rozwój zawodowy.

Responsibilities

• Bieżąca obsługa klientów polsko- i anglojęzycznych oraz wsparcie w rozwiązywaniu problemów.
• Współpraca z działem produktu i działem B+R.
• Opracowywanie materiałów informacyjnych dla użytkowników.

Skills

Obsługa klientów anglojęzycznych

Znajomość pakietu MS Office

Umiejętność pracy pod presją czasu

Komunikacja interpersonalna

Education

Wykształcenie wyższe techniczne lub pokrewne

Job description

Opis stanowiska

• bieżąca obsługa klientów polsko- i anglojęzycznych oraz wsparcie w rozwiązywaniu problemów technicznych
• współpraca z działem produktu i działem badań i rozwoju w zakresie wsparcia technicznego
• opracowywanie materiałów informacyjnych: katalogów, instrukcji, prezentacji i kart produktowych
• prowadzenie wstępnych szkoleń dla użytkowników systemów oraz programów do zdalnego odczytu
• wsparcie działu handlowego w przydziale licencji, przedłużaniu i weryfikacji danych

Wymagania

• minimum roczne doświadczenie na podobnym stanowisku w obsłudze klienta
• znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację
• dobra znajomość pakietu MS Office
• mile widziane wykształcenie wyższe techniczne lub pokrewne
• umiejętność pracy pod presją czasu i w dynamicznym środowisku
• kultura osobista, chęć nauki i rozwój zawodowy

Oferujemy

• umowę o pracę (czas określony z możliwością przejścia na czas nieokreślony)
• prywatną opiekę medyczną w LuxMed
• atrakcyjne dofinansowanie do wypoczynku
• pracownicze apartamenty dla Ciebie i rodziny
• dofinansowanie karty Multisport, ubezpieczenie na życie i preferencyjne pożyczki
• parking oraz dopłatę do paliwa w przypadku korzystania z własnego samochodu
• dofinansowanie posiłków, kawa i herbata na miejscu
• strefę wypoczynku dla pracowników