Specjalista ds. obsługi klienta - praca zdalna

OBPON; Wrocław; Remote; PLN 44,640 - 66,960; Full time

Benefits offered by this job

Umowa o pracę

Praca w zmotywowanym zespole

Praca zdalna

7-godzinny czas pracy

Job summary

Stabilna firma w branży obsługi klienta poszukuje Specjalisty ds. obsługi klienta, który będzie odpowiedzialny za nadzór nad procesami skargowymi oraz wsparcie lokalnych menedżerów. Wymagana jest średniozaawansowana znajomość języka angielskiego oraz orzeczenie o stopniu niepełnosprawności. Oferujemy pracę zdalną i umowę o pracę w motywującym zespole.

Qualifications

• Średniozaawansowany poziom znajomości języka angielskiego (B1/B2).
• Podstawowa znajomość programów Excel i PowerPoint.
• Doświadczenie na stanowisku związanym z obsługą klienta.

Responsibilities

• Nadzór nad procesem zgłaszania skarg przez klientów.
• Prowadzenie rejestru skarg i zgłoszeń.
• Rozsyłanie odpowiedzi do klientów.

Skills

Znajomość języka angielskiego średniozaawansowanego (B1/B2)

Podstawowa znajomość programów Excel i PowerPoint

Komunikatywność

Łatwość w nawiązywaniu kontaktów

Education

Orzeczenie o stopniu niepełnosprawności

Job description

Specjalista ds. obsługi klienta - praca zdalna

Ogłoszenie archiwalne, może być już nieaktualne.

Nasz Klient to Europejska sieć sklepów wielobranżowych. Od 20-stu lat firma rozwija się na rynku polskim i staje się jednym z najpopularniejszych sprzedawców odzieży, a także wiodącym dostawcą artykułów dekoracyjnych. Swój sukces w dużej mierze osiąga dzięki zatrudnianiu najlepszych specjalistów. Jeśli chcesz się rozwijać oraz cenisz sobie pracę w stabilnym przedsiębiorstwie to może ta oferta jest skierowana właśnie dla Ciebie?

Dla tego Klienta poszukujemy osób z orzeczeniem o niepełnosprawności na stanowisko:

Zakres obowiązków

• nadzór nad procesem zgłaszania skarg przez klientów
• prowadzenie rejestru skarg i zgłoszeń kierowanych przez klientów do Centrali
• wspieranie Kierowników Rejonów w rozpatrywaniu skarg
• obsługa poczty dla klientów ze wskazanych przez Managera rynków
• tworzenie tłumaczeń wiadomości zgodnie z dostępnymi narzędziami
• (brak wymogu znajomości języka lokalnego)
• kontakt z tłumaczami lokalnymi
• rozsyłanie odpowiedzi do klientów

Wymagania

• średniozaawansowany poziom znajomości języka angielskiego (B1/B2)
• podstawowa znajomość programów Excel i PowerPoint
• doświadczenie na stanowisku związanym z obsługą klienta pod kątem przyjmowania zgłoszeń
• komunikatywność
• łatwość w nawiązywaniu kontaktów
• orzeczenie o stopniu niepełnosprawności

Oferujemy

• umowę o pracę w stabilnej firmie
• pracę w zmotywowanym, pełnym pasji zespole
• pracę w formie zdalnej
• 7-godzinny czas pracy

Jak aplikować

Aplikacje kandydatów prosimy przesyłać na adres: [e-mail]

Zachęcamy do zapoznania się z pozostałymi ofertami pracy na stronie http://www.werbeo.pl

Zastrzegamy sobie możliwość kontaktu z wybranymi kandydatami.

Pamiętaj o dołączeniu poniższej klauzuli o przetwarzaniu danych osobowych, w przeciwnym razie nie będziemy mogli analizować Twojej aplikacji.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Ogólnopolską Bazę Pracodawców Osób Niepełnosprawnych sp. z o.o. sp. k., moich danych osobowych zawartych w aplikacji o pracę na potrzeby przyszłych procesów rekrutacyjnych. Wyrażam także zgodę na udostępnianie moich danych osobowych potencjalnym pracodawcom do celów związanych z procesem rekrutacji. Jestem świadomy/a, że mam prawo wycofania zgody w każdym czasie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Zgodę można wycofać w każdym czasie.

Informację o rezygnacji z udziału w procesie rekrutacji prosimy przesłać na adres: [e-mail]

Maksymalny rozmiar 3 MB, format DOC, PDF, RTF lub ODT

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych (rozwiń). Warunki Korzystania z serwisu oraz dane administratora znajdują się na stronie Polityki Prywatności

Chcę otrzymywać powiadomienia w sprawie podobnych ofert pracy

Już teraz każdy ma możliwość stworzenia własnego życiorysu w kilka chwil.

Uzyskaj dostęp do najlepszych ofert pracy.