Specjalista ds. obsługi klienta - praca zdalna

ipracujzdalnie.pl; Piekary Śląskie; Remote; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Wiodąca firma w obszarze obsługi klienta poszukuje pracownika do zdalnej obsługi klienta. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za rejestrowanie zleceń, udzielanie informacji i zapewnianie wysokiej jakości wsparcia. Wymagana jest umiejętność organizacji pracy oraz doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta. Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie oraz możliwość szkolenia.

Benefits

Stabilne zatrudnienie

Atrakcyjne wynagrodzenie

Szkolenia i rozwój

Qualifications

• Doświadczenie w dziale obsługi klienta lub sprzedaży.
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej.
• Umiejętność pracy z systemami CRM.

Responsibilities

• Rejestrowanie zleceń na zamówienia produktów i usług.
• Udzielanie klientom informacji o zamówieniach.
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta.

Skills

Umiejętności sprzedażowe

Organizacja pracy

Obsługa klienta

Tools

CRM (Outlook, Salesforce)

Job description

Zadania

• Rejestrowanie zleceń na zamówienia produktów i usług za pomocą dedykowanych aplikacji.
• Udzielanie klientom informacji o zamówieniach, dokonywanie ich modyfikacji oraz wsparcie w zakresie obsługi oferty produktowej.
• Aktywna sprzedaż i dosprzedaż usług oraz produktów.
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta i rozwiązywanie zapytań w pierwszym kontakcie.
• Wykorzystywanie dostępnych narzędzi CRM (Outlook, Salesforce) do komunikacji i zarządzania danymi klientów.
• Zwiększanie obrotów firmy poprzez identyfikację okazji sprzedażowych.
• Monitorowanie i zgłaszanie nieprawidłowości w procesie obsługi klienta.

Oferta

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę z możliwością długoterminowej współpracy.
• Praca zdalna z możliwością wykonywania obowiązków z dowolnego miejsca.
• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do umiejętności i wyników.
• Możliwość rozwoju poprzez szkolenia wdrożeniowe oraz wsparcie w zakresie rozwijania kompetencji sprzedażowych i obsługi klienta.
• Przyjazne środowisko pracy, w którym możesz liczyć na wsparcie zespołu i przełożonych.
• Nowoczesne narzędzia pracy, w tym dostęp do profesjonalnych systemów i aplikacji wspierających efektywność.

Wymagania

• Aktualne orzeczenie o niepełnosprawności.
• Doświadczenie w dziale obsługi klienta lub sprzedaży.
• Znajomość zasad gramatyki i ortografii języka polskiego.
• Umiejętności sprzedażowe i nastawienie pro-klienckie.
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej.
• Umiejętność pracy z systemami CRM oraz aplikacjami do obsługi klienta.