Specjalista ds. obsługi klienta - praca zdalna

ipracujzdalnie.pl; Oświęcim; Remote; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Wiodąca firma obsługi klienta w regionie Małopolski poszukuje Specjalisty ds. Obsługi Klienta. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za rejestrowanie zamówień oraz zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta. Oferujemy stabilne zatrudnienie na umowę o pracę oraz możliwość pracy zdalnej. Wymagana jest aktualna orzeczenie o niepełnosprawności i doświadczenie w obsłudze klienta.

Benefits

Stabilne zatrudnienie

Atrakcyjne wynagrodzenie

Możliwość rozwoju poprzez szkolenia

Qualifications

• Aktualne orzeczenie o niepełnosprawności.
• Doświadczenie w dziale obsługi klienta lub sprzedaży.
• Znajomość zasad gramatyki i ortografii języka polskiego.

Responsibilities

• Rejestrowanie zleceń na zamówienia produktów i usług.
• Udzielanie klientom informacji o zamówieniach.
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta.

Skills

Umiejętności sprzedażowe

Nastawienie pro-klienckie

Bardzo dobra organizacja pracy własnej

Tools

CRM

Outlook

Salesforce

Job description

Dla naszego klienta, w ramach aktywizacji zawodowej, poszukujemy kandydatów z orzeczeniem o niepełnosprawności, na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta.

Obowiązki

• Rejestrowanie zleceń na zamówienia produktów i usług za pomocą dedykowanych aplikacji.
• Udzielanie klientom informacji o zamówieniach, dokonywanie ich modyfikacji oraz wsparcie w zakresie obsługi oferty produktowej.
• Aktywna sprzedaż i dosprzedaż usług oraz produktów.
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta i rozwiązywanie zapytań w pierwszym kontakcie.
• Wykorzystywanie dostępnych narzędzi CRM (Outlook, Salesforce) do komunikacji i zarządzania danymi klientów.
• Zwiększanie obrotów firmy poprzez identyfikację okazji sprzedażowych.
• Monitorowanie i zgłaszanie nieprawidłowości w procesie obsługi klienta.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę z możliwością długoterminowej współpracy.
• Pracę zdalną z możliwością wykonywania obowiązków z dowolnego miejsca.
• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do umiejętności i wyników.
• Możliwość rozwoju poprzez szkolenia wdrożeniowe oraz wsparcie w zakresie rozwijania kompetencji sprzedażowych i obsługi klienta.
• Przyjazne środowisko pracy, w którym możesz liczyć na wsparcie zespołu i przełożonych.
• Nowoczesne narzędzia pracy, w tym dostęp do profesjonalnych systemów i aplikacji wspierających efektywność.

Wymagania

• Aktualne orzeczenie o niepełnosprawności.
• Doświadczenie w dziale obsługi klienta lub sprzedaży.
• Znajomość zasad gramatyki i ortografii języka polskiego.
• Umiejętności sprzedażowe i nastawienie pro-klienckie.
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej.
• Umiejętność pracy z systemami CRM oraz aplikacjami do obsługi klienta.