Specjalista ds. Obsługi Klienta B2B (k/m)

Growton; Wrocław; Sur place; PLN 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Growton wrocławska agencja wspierająca diagnozy i wdrożenia procesów sprzedaży poszukuje Specjalisty ds. Obsługi Klienta B2B (k/m). Do obowiązków należy obsługa zapytań, prowadzenie ofert od A do Z i koordynacja dostaw.

Idealny kandydat potrafi kalkulować marżę, dba rentowność zleceń, a także utrzymuje profesjonalne relacje z klientami. Wymagana dobra znajomość angielskiego (min. B2) i umiejętność pracy z narzędziami online w zespole.

Qualifications

• Doświadczenie w branży reklamowej nie jest wymagane; zapewniamy pełne wdrożenie.
• Umiejętność kalkulowania marży i oceny rentowności zleceń.
• Dokładność, systematyczność i cierpliwość w doprowadzaniu procesów do końca.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 do korespondencji mailowej oraz kontakt telefoniczny z klientami zagranicznymi.
• Sprawna obsługa narzędzi internetowych, aplikacji online i platform zakupowych.

Responsabilités

• Obsługa zapytań przychodzących oraz przejmowanie opieki nad częścią stałych klientów.
• Prowadzenie procesów od A do Z: od przygotowania kalkulacji i oferty, przez współpracę z dostawcami, aż po koordynację logistyki i dostawy.
• Budowanie pozytywnych, opartych na empatii relacji z partnerami biznesowymi.
• Elastyczne reagowanie na codzienne wyzwania i ścisła współpraca z zespołem.

Connaissances

Język angielski

Obsługa klienta

Współpraca zespołowa

Kalkulacja marży

Outils

Systemy dostawców

Platformy zakupowe

Narzędzia online

Description du poste

W Growton specjalizujemy się w optymalizacji procesów sprzedażowych. Misją firmy jest wspieranie przedsiębiorstw poprzez diagnozę problemów i wdrażanie skutecznych rozwiązań, takich jak usprawnienie procesów sprzedaży, implementacja systemów CRM, szkolenia i rekrutację struktur sprzedażowych. Pomagamy osiągnąć pełny potencjał sprzedażowy. Naszym klientem jest firma AD FORCE - dynamicznie rozwijająca się agencja reklamowa działająca wyłącznie w sektorze B2B. Na co dzień zaopatrujemy polskie i zagraniczne firmy oraz działy marketingu i zakupów w gadżety reklamowe, odzież promocyjną oraz materiały marketingowe. Do zespołu poszukujemy:

Specjalista ds. Obsługi Klienta B2B (k/m)

Na czym będzie polegać Twoja praca:

• Obsługa zapytań przychodzących oraz przejmowanie opieki nad częścią stałych klientów.
• Prowadzenie procesów od A do Z: od przygotowania kalkulacji i oferty, przez współpracę z dostawcami, aż po koordynację logistyki i dostawy.
• Budowanie pozytywnych, opartych na empatii relacji z partnerami biznesowymi.
• Elastyczne reagowanie na codzienne wyzwania i ścisła współpraca z zespołem.

Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:

• Doświadczenie w branży reklamowej nie jest wymagane, zapewniamy pełne wdrożenie w specyfikę rynku oraz technologie nadruków.
• Umiejętność logicznego kalkulowania marży, dbania o rentowność zleceń oraz oceny poziomu cen akceptowalnych dla klienta.
• Stanowisko wiąże się z wielozadaniowością. Szukamy osoby dokładnej, systematycznej i cierpliwej, która sprawnie doprowadza rozpoczęte procesy do końca.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodne prowadzenie korespondencji mailowej oraz kontakt telefoniczny z klientami zagranicznymi - min B2
• Sprawna obsługa narzędzi internetowych, aplikacji online, systemów dostawców oraz platform zakupowych.

Co oferujemy w zamian?

• Stabilne wynagrodzenie i system premiowy.
• Pracę w firmie, która stawia na specjalizację i chce dać Ci przestrzeń do nauki.
• Stałe, spokojne godziny pracy w biurze we Wrocławiu bez konieczności wyjazdów służbowych w teren.

Proces Rekrutacji:

• Spotkanie online, omówienie Twojego doświadczenia i oczekiwań, weryfikacja kompetencji,
• Spotkanie online z Klientem
• Opcjonalnie spotkanie z Klientem w siedzibie firmy,
• Oferta: Omówienie szczegółów współpracy i przyjęcie do zespołu.