Specjalista ds. Obsługi Klienta

Linkhouse; Katowice; Ibrido; PLN 60.000 - 90.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Umowa o pracę

Kompleksowe wdrożenie i wsparcie zespo

Jasna ścieżka rozwoju Specjalista → Sr

Praktyczna wiedza z SEO, contentu i 링크

Karta MultiSport

Opieka medyczna

Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy

Praca hybrydowa

Descrizione del lavoro

Linkhouse poszukuje Specjalisty ds. Obsługi Klienta do zespołu SEO i link buildingu. Osoba na tym stanowisku będzie koordynować kampanie od początku do końca, łącząc kontakt z klientem z pracą projektową i dbając o wysoką jakość obsługi.

Oferta obejmuje umowę o pracę, kompleksowe wdrożenie oraz jasną ścieżkę rozwoju (Specjalista → Starszy Specjalista). Praca w trybie hybrydowym w Katowicach, z elastycznym startem dnia, karta MultiSport i opiekę medyczną.

Competenze

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub koordynowaniu projektów.
• Umiejętność budowania partnerskich relacji z klientami.
• Świetna organizacja pracy i samodzielność w działaniu.
• Chęć szybkiego uczenia się nowych narzędzi online.
• Zainteresowanie marketingiem internetowym lub SEO będzie atutem.

Mansioni

• Koordynacja kampanii link buildingowych od początku do końca dla klientów B2B.
• Przygotowywanie ofert i rekomendowanie działań z zakresu link buildingu oraz content marketingu.
• Dobór portali i miejsc publikacji dopasowanych do celów kampanii i budżetu klienta.
• Planowanie i koordynacja realizacji kampanii we współpracy z wydawcami i copywriterami.
• Monitorowanie postępu kampanii, dbałość o terminy i jakość realizacji.
• Kontakt z klientami (e-mail, czat, telefon) i proponowanie najlepszych rozwiązań.
• Rozwiązywanie niestandardowych sytuacji i doskonalenie procesów pracy zespołu.

Conoscenze

Doświadczenie w obsłudze klienta

Koordynacja projektów

Budowanie relacji z klientami

Dobra organizacja pracy

Samodzielność i odpowiedzialność

Szybkie uczenie się narzędzi online

Zainteresowanie marketingiem internet​

Descrizione del lavoro

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która lubi pracę z klientem, potrafi dobrze organizować swoją pracę i czerpie satysfakcję z doprowadzania projektów do końca. Nie szukamy osoby, która będzie jedynie odpowiadać na wiadomości. W naszym zespole Specjalista ds. Obsługi Klienta odpowiada za koordynację kampanii link buildingowych od początku do końca. Jest partnerem dla klienta, doradza najlepsze rozwiązania i dba o to, żeby każda kampania została zrealizowana zgodnie z planem.

Jeżeli lubisz łączyć kontakt z klientem z pracą projektową i chcesz rozwijać się w świecie SEO oraz marketingu internetowego, prawdopodobnie szukamy właśnie Ciebie.

Na czym będzie polegała Twoja praca?

Będziesz odpowiadać za prowadzenie kampanii link buildingowych dla klientów B2B - od momentu rozpoczęcia współpracy aż do zakończenia realizacji. Do Twoich codziennych zadań będzie należało:

• przygotowywanie ofert i rekomendowanie działań z zakresu link buildingu oraz content marketingu,
• dobór odpowiednich portali i miejsc publikacji dopasowanych do celów kampanii i budżetu klienta,
• planowanie oraz koordynacja realizacji kampanii we współpracy z wydawcami, copywriterami i pozostałymi działami firmy,
• monitorowanie postępu kampanii oraz dbanie o terminowość i jakość realizacji,
• bieżący kontakt z klientami, odpowiadanie na pytania oraz proponowanie najlepszych rozwiązań (e-mail, czat, telefon),
• rozwiązywanie niestandardowych sytuacji i dbanie o wysoką jakość obsługi na każdym etapie współpracy,
• udział w usprawnianiu procesów i rozwijaniu standardów pracy naszego zespołu.

Kogo chcemy zaprosić do zespołu?

Szukamy osoby, która:

• ma doświadczenie w obsłudze klienta lub koordynacji projektów,
• potrafi budować partnerskie relacje z klientami,
• dobrze organizuje swoją pracę i odnajduje się w pracy z wieloma równoległymi projektami,
• jest samodzielna, odpowiedzialna i dokładna,
• szybko uczy się nowych narzędzi i swobodnie pracuje z systemami online,
• interesuje się marketingiem internetowym lub SEO (doświadczenie w tej branży będzie dodatkowym atutem).

Co oferujemy?

• umowę o pracę,
• kompleksowe wdrożenie oraz wsparcie zespołu,
• jasno określoną ścieżkę rozwoju (Specjalista → Starszy Specjalista),
• możliwość zdobycia praktycznej wiedzy z zakresu SEO, content marketingu i link buildingu,
• realny wpływ na rozwój procesów oraz organizację pracy zespołu,
• prywatną opiekę medyczną,
• kartę MultiSport,
• elastyczne godziny rozpoczęcia pracy,
• pracę hybrydową.

Kim jesteśmy?

Linkhouse to działająca od ponad 12 lat platforma B2B wspierająca firmy i agencje w realizacji kampanii link buildingowych oraz content marketingowych. Z naszej bazy ponad 100 000 portali korzystają tysiące klientów z Polski i całego świata. Rozwijamy własne narzędzia, automatyzujemy procesy i pomagamy markom zwiększać widoczność zarówno w Google, jak i w wyszukiwarkach opartych o AI. W naszym zespole stawiamy na odpowiedzialność, współpracę i ciągłe doskonalenie. Szukamy osób, które chcą rozwijać się razem z nami i mieć realny wpływ na jakość obsługi oraz rozwój naszych produktów.

Proces rekrutacji

• Rozmowa wstępna - telefoniczna
• Spotkanie z Managerem
• Informacja zwrotna