Specjalista ds. obsługi klienta

ipracujzdalnie.pl; Inowrazlaw; Hybrid; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Wiodąca firma zdalna poszukuje Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który dołączy do zespołu. Osoba ta będzie odpowiedzialna za rejestrowanie zleceń, udzielanie informacji oraz aktywną sprzedaż. Wymagana jest dobra organizacja pracy, umiejętności sprzedażowe oraz aktualne orzeczenie o niepełnosprawności. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość pracy zdalnej oraz atrakcyjne wynagrodzenie.

Benefits

Stabilne zatrudnienie

Możliwość pracy zdalnej

Szkolenia i rozwój

Nowoczesne narzędzia pracy

Qualifications

• Aktualne orzeczenie o niepełnosprawności.
• Doświadczenie w dziale obsługi klienta lub sprzedaży.
• Znajomość zasad gramatyki i ortografii języka polskiego.
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej.

Responsibilities

• Rejestrowanie zleceń na zamówienia produktów i usług.
• Udzielanie informacji o zamówieniach i ich modyfikacja.
• Aktywna sprzedaż usług oraz produktów.
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta.

Skills

Umiejętności sprzedażowe

Organizacja pracy

Nastawienie pro-klienckie

Tools

CRM

Aplikacje do obsługi klienta

Job description

Dla naszego klienta, w ramach aktywizacji zawodowej, poszukujemy kandydatów z orzeczeniem o niepełnosprawności, na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta.

Twoje Zadania

• Rejestrowanie zleceń na zamówienia produktów i usług za pomocą dedykowanych aplikacji.
• Udzielanie klientom informacji o zamówieniach, dokonywanie ich modyfikacji oraz wsparcie w zakresie obsługi oferty produktowej.
• Aktywna sprzedaż i dosprzedaż usług oraz produktów.
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta i rozwiązywanie zapytań w pierwszym kontakcie.
• Wykorzystywanie dostępnych narzędzi CRM (Outlook, Salesforce) do komunikacji i zarządzania danymi klientów.
• Zwiększanie obrotów firmy poprzez identyfikację okazji sprzedażowych.
• Monitorowanie i zgłaszanie nieprawidłowości w procesie obsługi klienta.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę z możliwością długoterminowej współpracy.
• Pracę zdalną z możliwością wykonywania obowiązków z dowolnego miejsca lub hybrydową.
• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do umiejętności i wyników.
• Możliwość rozwoju poprzez szkolenia wdrożeniowe oraz wsparcie w zakresie rozwijania kompetencji sprzedażowych i obsługi klienta.
• Przyjazne środowisko pracy, w którym możesz liczyć na wsparcie zespołu i przełożonych.
• Nowoczesne narzędzia pracy, w tym dostęp do profesjonalnych systemów i aplikacji wspierających efektywność.

Wymagania

• Aktualne orzeczenie o niepełnosprawności.
• Doświadczenie w dziale obsługi klienta lub sprzedaży.
• Znajomość zasad gramatyki i ortografii języka polskiego.
• Umiejętności sprzedażowe i nastawienie pro-klienckie.
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej.
• Umiejętność pracy z systemami CRM oraz aplikacjami do obsługi klienta.