Specjalista ds. obsługi klienta

MARION Sp. z o. o.; Gdynia; On-site; PLN 40,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Karta Medicover Sport

Prywatna opieka medyczna

Grupowe ubezpieczenie na życie

Zniżki na produkty firmowe

Darmowy parking

Job summary

Marion Sp. z o.o. w Gdyni poszukuje osoby na stanowisko koordynatora obsługi klienta odpowiedzialnego za realizację zamówień od momentu przyjęcia aż po dostawę produktu finalnego.

Do zadań należeć będzie utrzymanie kontaktów z klientami oraz wsparcie działu sprzedaży. Wymagania obejmują wykształcenie minimum średnie, doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w Private Label), znajomość angielskiego i niemieckiego (B1/B2) oraz biegłą obsługę MS Office i Excela.

Qualifications

• Mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta, najlepiej w środowisku produkcyjnym lub Private Label.
• Znasz język angielski i niemiecki na poziomie B1/B2 – w mowie i piśmie.
• Dobrze posługujesz się pakietem Microsoft Office; Excel to Twoje codzienne narzędzie pracy.

Responsibilities

• Koordynacja realizacji zamówień – od momentu ich przyjęcia, przez proces produkcyjny, aż po dostawę produktu finalnego do Klienta.
• Bieżąca komunikacja z Klientami oraz budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji biznesowych.
• Operacyjne wsparcie działu sprzedaży w zakresie bieżącej obsługi zamówień.
• Koordynacja dostaw opakowań i surowców powierzonych przez Klientów.
• Ścisła współpraca z działami marketingu, zakupów, planowania produkcji, laboratorium oraz magazynami wyrobów gotowych i surowców.

Skills

Obsługa klienta

Zarządzanie wieloma zadaniami

Analityczne myślenie

Odporność na presję czasu

Dobre organizowanie pracy

Education

Średnie

Tools

Microsoft Office

Excel

Job description

Zanim opowiesz nam o sobie – poznaj Nas – Marion. Jesteśmy polską, dynamicznie rozwijającą się firmą kosmetyczną specjalizującą się głównie w produkcji preparatów do włosów oraz produktów do pielęgnacji twarzy i ciała – nie tylko pod własnymi brandami, ale i w obszarze private label. W Marion pracują eksperci, którzy na co dzień tworzą i troszczą się o zachowanie standardów produkowanych kosmetyków, prowadząc działania naukowo - badawcze, kontrolne i badania mikrobiologiczne oraz produkcyjne. W skład naszych marek wchodzą: Marion, Mi Marion, Derma M Institute oraz Hairmate.

Twój Zakres Obowiązków

• Koordynacja realizacji zamówień – od momentu ich przyjęcia, przez proces produkcyjny, aż po dostawę produktu finalnego do Klienta
• Bieżąca komunikacja z Klientami oraz budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji biznesowych
• Operacyjne wsparcie działu sprzedaży w zakresie bieżącej obsługi zamówień
• Koordynacja dostaw opakowań i surowców powierzonych przez Klientów
• Ścisła współpraca z działami marketingu, zakupów, planowania produkcji, laboratorium oraz magazynami wyrobów gotowych i surowców

Nasze Wymagania

• Posiadasz wykształcenie min. średnie
• Masz doświadczenia w obsłudze Klienta (mile widziane w środowisku produkcyjnym lub Private Label)
• Posługujesz się językiem angielskim i niemieckim na poziomie średniozaawansowanym (B1/B2) – w mowie i piśmie
• Znasz dobrze pakiet Microsoft Office a Excel to Twoje codzienne narzędzie pracy
• Umiejętnie organizujesz swoją pracę, ustalasz priorytety i zarządzasz wieloma zadaniami jednocześnie
• Posiadasz zdolności analityczne i nie boisz się pracy z liczbami
• Wykazujesz się odpornością na presję czasu i zmiennością priorytetów

To Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę
• Wsparcie doświadczonego zespołu od pierwszego dnia
• Szeroką perspektywę biznesową – współpracujesz z marketingiem, zakupami, planowaniem produkcji, laboratorium i sprzedażą, dzięki czemu poznajesz cały proces, nie tylko jego wycinek
• Przestrzeń do rozwoju kompetencji – zdobywasz praktyczną wiedzę o Private Label, zarządzaniu relacjami z Klientem B2B oraz pracy z językiem angielskim i niemieckim w codziennej komunikacji biznesowej
• Pakiet benefitów dla Ciebie i Twoich bliskich - karta Medicover Sport, prywatna opieka medyczna, grupowe ubezpieczenie na życie, zniżki na produkty firmowe
• Dodatkowo - wyprawka dla młodych rodziców, paczki świąteczne, program poleceń pracowników
• Wygodny dojazd komunikacją miejską (linie: 23, 27, 31, 181, 700, K, R, X) lub autem – jesteśmy tuż przy Trasie Kaszubskiej
• Darmowy parking na terenie zakładu