Specjalista Call Center – Koordynacja Floty i Obsługa Klienta

ZdalnaPraca; Warszawa; Hybrid; PLN 56.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Premie miesięczne

Brak dress code'u

Pracę w młodym zespole

Zusammenfassung

Dynamicznie rozwijająca się warszawska firma z branży transportowej poszukuje nowego pracownika Call Center. Będziesz wspierać kierowców, odpowiadać na zapytania i pomagać w zarządzaniu flotą pojazdów.

Wymagane minimum 2 lata doświadczenia w call center lub w sprzedaży, doskonała znajomość MS Excel i komunikatywność. Praca w biurze od poniedziałku do czwartku, piątki zdalnie, godziny 9–17.

Qualifikationen

• Minimum 2 lata doświadczenia w pracy na call center, jako koordynator lub jako przedstawiciel handlowy.
• Wysoka komunikatywność, łatwość nawiązywania kontaktów, umiejętność budowania relacji z Klientem
• Pozytywne nastawienie i energia w rozmowie, umiejętność przekonywania i negocjacji
• Umiejętność słuchania i dopasowania się do potrzeb Klienta
• Dążenie do samodzielności w wykonywanych zadaniach i doprowadzania spraw do końca
• Bardzo dobra znajomość MS Excel - UWAGA to warunek konieczny!!! MS Outlook na poziomie bardzo dobrym, bardzo dobra obsługa komputera i szybkie wdrażanie się w nowe systemy na oparte o MS Windows/Android
• Wykształcenie min. średnie, preferowane wyższe
• Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
• Prawo jazdy kat. B
• Punktualność

Aufgaben

• Bieżąca pomoc zatrudnionym kierowcom - odpowiedź na ich zapytania i zgłaszane ew problemy
• Pomoc w zarządzaniu flotą pojazdów, m.in koordynacja przeglądów i serwisów aut, przyjmowanie zwrotów aut w tym kontrola czystości, uszkodzeń i stanu, oraz wydawanie aut z wypełnieniem protokołu
• Praca na systemie flotowym / systemie HR i innych systemach wdrożonych w spółce
• Aktywny udział w pojawiających się nowych projektach
• Pracujemy w godzinach 9-17, poniedziałek-czwartek w biurze, w piątki zdalnie

Kenntnisse

Komunikatywność

Budowanie relacji z klientem

Negocjacje

Umiejętność słuchania

Samodzielność

Ausbildung

Średnie lub wyższe

Tools

MS Excel

MS Outlook

Systemy flotowe

Jobbeschreibung

Dynamicznie rozwijająca się warszawska firma z branży transportowej poszukuje nowego pracownika Call Center. Będziesz wspierać kierowców, odpowiadać na zapytania i pomagać w zarządzaniu flotą pojazdów.

Wymagane minimum 2 lata doświadczenia w call center lub w sprzedaży, doskonała znajomość MS Excel i komunikatywność. Praca w biurze od poniedziałku do czwartku, piątki zdalnie, godziny 9–17.