Specialist - Sales & Advisory

ing; Gdynia; On-site; PLN 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Dofinansowanie szkoleń

Medyczny pakiet

Ubezpieczenie na życie

Mindgram

Multisport

BYOD

Program emerytalny

Job summary

ING Bank Śląski w Gdyni poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta na stanowisko w placówce stacjonarnej.

Będziesz aktywnie pozyskiwać klientów, budować długotwarzłe relacje i oferować pełen zakres produktów bankowych, w tym kredyty, oszczędności oraz ubezpieczenia. Zakres obowiązków obejmuje obsługę klientów w placówce oraz przez kanały zdalne (video), analizowanie potrzeb oraz edukowanie w zakresie narzędzi bankowości internetowej i mobilnej.

Qualifications

• Minimum rok doświadczenia w bankowości
• Swobodnie poruszasz się w tematyce produktów finansowych
• Jesteś w trakcie studiów lub posiadasz wykształcenie wyższe
• Znasz język angielski na poziomie co najmniej komunikatywnym
• Potrafisz budować długotrwałe relacje z klientami i masz pozytywne nastawienie do ludzi
• Działasz samodzielnie, odpowiedzialnie i jesteś nastawiony_a na realizację celów
• Cechuje Cię dobra organizacja pracy oraz wysoka komunikatywność
• Jesteś otwarty_a na zmiany i pracę zespołową

Responsibilities

• aktywnie pozyskujesz klientów_ki oraz budujesz z nimi długotrwałe relacje, dbając o najwyższy standard obsługi
• oferujesz pełen zakres produktów bankowych - zarówno kredytowych, oszczędnościowo-inwestycyjnych i ubezpieczeniowych, jak i produktów bankowości codziennej
• obsługujesz klientów_ki w placówce oraz w kanałach zdalnych (np. video)
• analizujesz aktualne i przyszłe potrzeby klientów_ek, dopasowując do nich odpowiednią ofertę produktową
• wspierasz i edukujesz klientów_ki w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi, bankowości internetowej i mobilnej
• realizujesz cele sprzedażowe w zakresie kredytowych, oszczędnościowo-inwestycyjnych i ubezpieczeniowych oraz bankowości codziennej
• zapewniasz klientom_kom kompleksową opiekę posprzedażową i towarzyszysz im na każdym etapie współpracy

Skills

Doświadczenie w sprzedaży

Komunikatywność

Dobra organizacja pracy

Samodzielność

Pozytywne nastawienie do ludzi

Znajomość języka angielskiego

Education

Wyższe wykształcenie

Job description

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Lokalizacja: Legionów 112, Gdynia (praca stacjonarna)

O zespole

Sieć Detaliczna ING Banku Śląskiego jest jednym z obszarów działalności banku, który skupia się na zapewnieniu kompleksowej obsługi klientów indywidualnych oraz oferowaniu im innowacyjnych rozwiązań finansowych. Specjaliści naszych placówek bankowych pomagają w kwestiach dotyczących codziennego bankowania, oszczędzania i inwestowania oraz hipotek. Nasze zespoły tworzą pełnie pasji i zaangażowania specjaliści_tki, którym zależy na budowaniu długotrwałych relacji z klientami_tkami.

Twoje zadania

• aktywnie pozyskujesz klientów_ki oraz budujesz z nimi długotrwałe relacje, dbając o najwyższy standard obsługi
• oferujesz pełen zakres produktów bankowych - zarówno kredytowych, oszczędnościowo-inwestycyjnych i ubezpieczeniowych, jak i produktów bankowości codziennej
• obsługujesz klientów_ki w placówce oraz w kanałach zdalnych (np. video)
• analizujesz aktualne i przyszłe potrzeby klientów_ek, dopasowując do nich odpowiednią ofertę produktową
• wspierasz i edukujesz klientów_ki w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi, bankowości internetowej i mobilnej
• realizujesz cele sprzedażowe w zakresie kredytowych, oszczędnościowo-inwestycyjnych i ubezpieczeniowych oraz bankowości codziennej
• zapewniasz klientom_kom kompleksową opiekę posprzedażową i towarzyszysz im na każdym etapie współpracy

Nasze oczekiwania

• posiadasz doświadczenie w sprzedaży, w tym minimum rok doświadczenia w bankowości
• swobodnie poruszasz się w tematyce produktów finansowych
• jesteś w trakcie studiów lub posiadasz wykształcenie wyższe
• znasz język angielski na poziomie co najmniej komunikatywnym
• potrafisz budować długotrwałe relacje z klientami i masz pozytywne nastawienie do ludzi
• działasz samodzielnie, odpowiedzialnie i jesteś nastawiony_a na realizację celów
• cechuje Cię dobra organizacja pracy oraz wysoka komunikatywność
• jesteś otwarty_a na zmiany i pracę zespołową

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
• Promujemy aktywność fizyczną i zdrowy tryb życia. Oferujemy bezpłatne karty sportowe Multisport oraz Medicover Sport - możesz korzystać z szerokiej gamy obiektów sportowych i zajęć. Wierzymy, że aktywność fizyczna to klucz do dobrego samopoczucia i równowagi
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: "dzień dla rodziny" (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja - razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
• Każdej osobie pracującej zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz korzystać z własnego smartfona jako telefonu służbowego, oferujemy program BYOD (Bring Your Own Device) z refundacją i zniżkami na wybrane zakupy. Laptop do pracy zapewniamy standardowo
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe