Soft Collection Officer

TBI BANK RO; Polska; Hybrid; PLN 37,000 - 64,000; Full time

Job summary

TBI BANK RO cauta un Ofiter Colectare Debite pentru departamentul de Recuperare Amiabila. Rolul implica apeluri catre clienti restantieri si negocierea sumelor restante, in cadrul unei echipe orientate spre rezultate.

Postul este 100% remote (work from home) cu posibilitati reale de dezvoltare profesionala. Candidatii ideali au diploma de bacalaureat/licenta, experienta in recuperarea creantelor si abilitati de comunicare si negociere.

Qualifications

• Diploma de bacalaureat sau licenta, integritate si etica profesionala.
• Experienta in sectorul financiar-bancar reprezinta un avantaj semnificativ.
• Experienta in recuperarea creantelor si antifrauda reprezinta avantaj.

Responsibilities

• Contactarea telefonica a clientilor si initierea activitatilor de recuperare;
• Raportarea si investigarea suspiciunilor de frauda identificate in activitatea zilnica;
• Colaborare cu toate departamentele pentru atingerea obiectivelor;
• Stabilire de termene de plata prin negociere;
• Gestionarea portofoliului de clienti in limitele de credit aprobate.

Skills

Comunicare eficienta

Negociere

Lucru sub presiune

Analiza

Initiativa

Orientare client

Lucru in echipa

Perseverenta

Education

Bacalaureat/licenta

Tools

Operare PC

Job description

Esti interesat sa te alaturi unei banci altfel, cu o abordare inovatoare si o cultura moderna?

tbi, este una dintre cele mai profitabile banci care se dezvolta intr-un ritm alert. Suntem o banca cu un background de succes, care functioneaza ca un start-up, mereu in cautare de noi oportunitati pentru a ne dezvolta. Cum facem acest lucru?

Contributia principala la succesul nostru o au oamenii din tbi. Echipa noastra este definita de trei trasaturi distinctive: curaj, pasiune si atentie , fara teama de a iesi din tipare si de a redefini banking-ul.

Cei care lucreaza in tbi bank sunt extrem de multumiti - 80% dintre ei ar recomanda cu incredere tbi ca angajator pentru prieteni si familie. Echipa noastra se implica in proiecte ambitioase pe termen long si este ghidata de o determinare constanta de a-si dezvolta potentialul si cariera. Suntem dedicati si incurajam invatarea continua si luarea de decizii. Iar acestea nu sunt simple afirmatii corporatiste, ci reflecta experientele autentice ale colegilor nostri.

Cariera ta inseamna ceea ce vrei să fii și cine vrei să fii. Inseamna sa-ti aduci la locul de muncă cea mai buna parte a ta. Sa-ti aduci abilitățile, curiozitatea și dorinta permanenta de autodepasire. La noi îți vei îmbina ingeniozitatea cu cele mai noi tehnologii pentru a realiza lucruri incredibile.

Pozitia de Ofiter Colectare Debite face parte din departamentul de Recuperare Amiabila si presupune apelarea clientilor restantieri si negocierea sumelor restante.

Căutăm în toată țara un coleg care să se alăture departamentului nostru. Daca iti doresti un Job flexibil si 100% Remote (work frome home), esti invitat sa ni te alaturi! Echipa noastra abia asteapta sa te cunoasca.

• Contacta telefonic clientii și iniția activitățile de recuperare;
• Raporta / Investiga suspiciunile de fraudă identificate în activitatea zilnică;
• Colabora cu toate departamentele companiei în vederea atingerii obiectielor individuale, precum și pentru a rezolva cazurile întâlnite în activitatea de recuperare;
• Stabili prin negociere de termene scurte de plată, conform strategiei la nivel de departament;
• Gestiona portofoliului de clienți în condițiile și limitele de credit convenite.

Cerințele postului

Ce ai nevoie pentru a reusi:

• Diplomă de bacalaureat/licenta;
• Experiența în sectorul financiar-bancar reprezinta un avantaj;
• Experiență în domeniul recuperării creanțelor, analiză, antifraudă reprezinta un avantaj;
• Cunoștințe în operarea P.C;
• Foarte bune abilități de comunicare și negociere;
• Perseverenta în atingerea obiectivelor individuale si la nivel de departament;
• Orientare către client;
• Capacitatea de a lucra sub presiune;
• Simț analitic și inițiativă în luarea rapidă și corectă a deciziilor în funcție de situațiile întâlnite.
• Mediu de lucru bazat pe deschidere și muncă în echipă;
• Oportunitati reale de dezvoltare profesionala;
• Pachet salarial motivant, care apreciaza foarte mult performanta.