Service Project Specialist

Alstom; Katowice; On-site; PLN 110,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Stabilne zatrudnienie

Współpraca z międzynarodowymi zespołmi

Szeroka oferta szkoleń

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie na życie

Job summary

Alstom w Katowicach poszukuje Specjalisty/ki ds. Projektów Serwisowych. Będziesz realizować usługi serwisowe, koordynować działania inwestycyjne i gwarancyjne oraz dbać o bezpieczeństwo i jakość na wszystkich etapach projektów.

Dołączysz do doświadczonych zespołów pracujących nad globalnymi projektami mobilności. Oczekujemy wyższego wykształcenia, doświadczenia w obsłudze klienta, umiejętności analitycznych i komunikacyjnych, a także dobrej organizacji pracy.

Qualifications

• Wykształcenie wyższe inżynierskie lub administracyjne.
• Doświadczenie w obsłudze klienta, koordynacji procesów gwarancyjnych i realizacji usług serwisowych.
• Umiejętność analizy danych i identyfikowania problemów oraz wdrażania rozwiązań.
• Komunikatywność i budowanie relacji z klientami i interesariuszami.
• Dobra organizacja pracy i koordynowanie wielu zadań jednocześnie.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1/B2 oraz MS Office.

Responsibilities

• Prowadzenie kompleksowej realizacji usług serwisowych w celu zwiększania niezawodności.
• Koordynacja działań z kierownikami projektów inwestycyjnych i klientami.
• Zarządzanie modyfikacjami wdrażanymi w terenie oraz procesami doskonalenia.
• Zapewnienie zgodności z bezpieczeństwem i jakością na każdym etapie projektu.
• Transfer wiedzy i przekazywanie informacji zwrotnej z działań terenowych do odpowiednich obszarów.

Skills

Język angielski komunikatywny

Analiza danych

Koordynacja wielu zadań

Komunikacja z klientem

Praca z MS Office

Education

Wykształcenie wyższe inżynierskie lub administracyjne

Tools

MS Office

Job description

Location: Katowice, PL

W Alstom rozumiemy sieci transportowe i to, co napędza mobilność ludzi. Od pociągów dużych prędkości, metra, kolei jednoszynowych i tramwajów, po kompleksowe systemy „pod klucz”, usługi, infrastrukturę, systemy sygnalizacji oraz cyfrowe rozwiązania dla mobilności – oferujemy naszym zróżnicowanym klientom najszersze portfolio produktów i usług w branży. Każdego dnia 80 000 współpracowników wyznacza kierunek rozwoju bardziej ekologicznej i inteligentniejszej mobilności na całym świecie, łącząc miasta, ograniczając emisję dwutlenku węgla i zastępując transport samochodowy bardziej zrównoważonymi rozwiązaniami.

To coś więcej niż praca - to misja

Poszukujemy zaangażowanego Specjalisty/tki ds. Projektów Serwisowych (Serivce Project Specialist), który będzie odpowiadać za sprawną realizację projektów serwisowych przy jednoczesnym zachowaniu najwyższych standardów bezpieczeństwa i niezawodności. Dołączysz do zespołu ludzi, którzy działają z poczuciem odpowiedzialności, pasją i pełnym zaangażowaniem.

Twoja rola, Twój wpływ

• Prowadzenie kompleksowej realizacji usług serwisowych w celu zwiększania niezawodności oraz terminowego zamykania zobowiązań gwarancyjnych i pogwarancyjnych.
• Koordynacja działań z kierownikami projektów inwestycyjnych realizowanych przez Alstom oraz zespołami po stronie klienta.
• Zarządzanie modyfikacjami wdrażanymi w terenie, niezgodnościami oraz procesami ciągłego doskonalenia.
• Zapewnienie zgodności z wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa i jakości na wszystkich etapach realizacji projektu.
• Wspieranie transferu wiedzy oraz przekazywania informacji zwrotnej z działań terenowych do obszarów w Alstom odpowiedzialnych za podnoszenie parametrów jakościowych i bezpieczeństwa oferowanych przez AT systemów sterowania ruchem kolejowym.

Będziesz współpracować z doświadczonymi i zaangażowanymi zespołami, które rozwiązują złożone wyzwania kształtujące przyszłość mobilności. Jako Specjalista/ka ds. Projektów Serwisowych (Serivce Project Specialist) będziesz mieć realny wpływ na bezpieczne i efektywne podróże milionów pasażerów.

Oczekiwania

• Wykształcenie wyższe inżynierskie lub administracyjne.
• Doświadczenie w obsłudze klienta, w szczególności w obszarze realizacji i koordynacji procesów gwarancyjnych.
• Umiejętność analizowania danych, identyfikowania problemów oraz wdrażania skutecznych rozwiązań.
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz zdolność budowania i utrzymywania relacji z klientami oraz innymi interesariuszami.
• Dobra organizacja pracy oraz umiejętność koordynowania wielu zadań jednocześnie.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. poziom B1/B2).
• Dobra znajomość pakietu MS Office.
• Samodzielność, odpowiedzialność i proaktywne podejście do realizowanych zadań.

Dlaczego warto do nas dołączyć

• Udział w projektach wspierających zrównoważoną mobilność w różnych regionach świata.
• Praca w różnorodnym zespole w Katowicach, realizującym projekty serwisowe o globalnej skali.
• Rozwój kompetencji poprzez udział w innowacyjnych rozwiązaniach i wymagających wyzwaniach technicznych.

Tutaj rozwój nie zawsze jest łatwy. Skala projektów jest ogromna, a zadania bywają złożone. Jednak wpływ Twojej pracy jest realny. Bo gdy system działa prawidłowo, pociąg rusza w trasę, a miasta pozostają ze sobą połączone. To poczucie satysfakcji zostaje na długo, podobnie jak efekty Twojej pracy.

• Stabilne zatrudnienie przy ambitnych i innowacyjnych projektach infrastrukturalnych.
• Współpracę z międzynarodowymi, doświadczonymi zespołami.
• Wsparcie wdrożeniowe, które pomoże Ci szybko i komfortowo odnaleźć się w nowej roli.
• Szeroką ofertę szkoleń i programów rozwojowych.
• Prywatną opiekę medyczną oraz ubezpieczenie na życie.

Warto wiedzieć

Jako globalna firma jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse zatrudnienia i cenimy różnorodność we wszystkich 63 krajach, w których prowadzimy działalność. Zobowiązujemy się do tworzenia inkluzywnego środowiska pracy, w którym każdy czuje się szanowany, doceniany i ma równe możliwości rozwoju.