Senior Risk Process & AI Transformation Lead

Erste Bank Polska; Warszawa; Hybrid; PLN 300,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

Praca w trybie hybrydowym

Prywatna opieka medyczna Medicover

Kafeteryjny system benefitów

Karta Multisport

Benefity dla osób z niepełnosprawności

Szkolenia i rozwój

Job summary

Erste Bank Polska poszukuje specjalisty ds. transformacji procesów ryzyka i AI. Będziesz kształtować docelowe procesy, pilotaże i wdrożenia, a także rozwijać architekturę i standardy transformacji. Praca w modelu hybrydowym z lokalizacjami we Wrocławiu, Warszawie lub Poznaniu.

Wymagane jest min. 5 lat doświadczenia w zmianach procesów, znajomość BPMN/Lean, umiejętność projektowania KPI i business case, a także biegła znajomość angielskiego. W banku zapewniamy wsparcie rozwoju i benefity.

Qualifications

• Co najmniej 5 lat doświadczenia w transformacji procesowej, cyfrowej, AI, operational excellence, analityce, technologii lub konsultingu.
• Prowadzenie inicjatyw od diagnozy do pilotażu, wdrożenia i pomiaru efektów.
• Praktyczne zastosowanie BPMN, Lean, value-stream mapping i root-cause analysis oraz projektowanie KPI i biznes case.
• Rozumienie cyklu zarządzania ryzykiem i przekładanie regulacji na wymagania procesowe.
• Wykorzystanie GenAI, RAG i agentów AI; znajomość API, Pythona lub SQL.
• Myślenie analityczne, systemowe i produktowe; dobra komunikacja z interesariuszami; angielski na zaawansowanym poziomie.
• Wykształcenie wyższe: finanse, ekonomia, zarządzanie, inżynieria procesów, analityka, informatyka, data science, matematyka lub kierunek pokrewny.

Responsibilities

• Prowadzenie transformacji procesów zarządzania ryzykiem od diagnozy po pilotaż i wdrożenie oraz potwierdzenie efektów.
• Projektowanie procesów docelowych, upraszczanie i standaryzacja, wskazywanie miejsc wykorzystania danych/automatyzacji/GenAI.
• Identyfikacja zastosowań GenAI w procesach ryzyka; projektowanie copilot, RAG i agentów AI; decyzje w kontekście człowieka.
• Koordynacja wymagań właścicieli procesów, regulacyjnych oraz zasad danych i bezpieczeństwa z ryzykiem, IT, architekturą i prawem.
• Współtworzenie architektury procesów i modelu operacyjnego funkcji zarządzania ryzykiem; definiowanie standardów transformacji.
• Budowa business case’ów i KPI; pomiar wpływu na efektywność, jakość, bezpieczeństwo i koszty.
• Rozwój portfela zastosowań GenAI w funkcji ryzyka; ocena wartości, wykonalności i ryzyka.
• Zapewnienie spójnych zasad projektowania, testowania, wdrażania i monitorowania AI, z uwzględnieniem autonomii i zgodności z AI Act i RODO.
• Przygotowywanie materiałów na fora decyzyjne i rekomendacje uruchomienia, skalowania i ograniczeń inicjatyw.
• Dzielenie się wiedzą i wsparcie zespołów prowadzących transformacje.

Skills

BPMN

Lean

value-stream mapping

root-cause analysis

KPI design

business case

GenAI

RAG

AI agents

API

Python

SQL

analytical thinking

system thinking

English (advanced)

Education

Higher education: finance/economics/management/process engineering/data science/computer science

Tools

Python

SQL

API

Job description

To masz na bank:

• umowa o pracę,


• praca hybrydowa (częściowo w biurze we Wrocławiu, Warszawie lub Poznaniu)


• lider: Mariusz Łuczak


• cel: prowadzenie transformacji procesów ryzyka i wdrażanie rozwiązań opartych na danych, automatyzacji i GenAI, od diagnozy problemu do mierzalnego efektu.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. W Biurze Transformacji Procesów Ryzyka i AI łączymy wiedzę o ryzyku, procesach, danych i technologii. Projektujemy zmiany end-to-end: najpierw eliminujemy zbędną pracę i upraszczamy proces, a następnie wykorzystujemy dane, automatyzację i GenAI tam, gdzie tworzą mierzalną wartość i mogą być użyte bezpiecznie.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Oferujemy Ci miejsce, w którym będziesz:

• Prowadzić transformacje procesów zarządzania ryzyka od diagnozy problemu, przez zaprojektowanie procesu docelowego i pilotaż rozwiązania, po wdrożenie oraz potwierdzenie osiągniętych efektów,


• Projektować procesy docelowe, zaczynając od eliminacji zbędnych działań, uproszczenia i standaryzacji. Następnie określasz, gdzie wykorzystanie danych, automatyzacji lub GenAI rzeczywiście poprawi jakość, efektywność lub skuteczność zarządzania ryzykiem,


• Identyfikować i oceniać zastosowania GenAI w procesach ryzyka. Projektować rozwiązania typu copilot, RAG i agenci AI, wskazywać, które czynności może wykonywać AI, które wymagają decyzji człowieka oraz kiedy konieczna jest kontrola, potwierdzenie wyniku lub eskalacja,


• Przekładać potrzeby właścicieli procesów, wymagania regulacyjne oraz zasady dotyczące danych, bezpieczeństwa i zarządzania ryzykiem modeli na konkretne wymagania procesowe i technologiczne. Koordynować ich uzgodnienie z ryzykiem, IT, architekturą, danymi, compliance, bezpieczeństwem i prawem,


• Współtworzyć docelową architekturę procesów i model operacyjny funkcji zarządzania ryzykiem. Definiować wspólne standardy transformacji, mechanizmy kontroli oraz rozwiązania, które mogą być ponownie wykorzystywane w różnych procesach i domenach ryzyka,


• Budować business case’y oraz definiować KPI i kryteria oceny inicjatyw. Mierzyć wpływ wdrożenia na efektywność procesu, jakość, bezpieczeństwo, adopcję, koszty i realizację zakładanych korzyści,


• Współtworzyć portfel zastosowań GenAI w funkcji ryzyka. Oceniać inicjatywy według ich wartości, wykonalności, gotowości procesu i danych, ryzyka oraz kosztu wdrożenia i utrzymania,


• Zapewniać spójne zasady projektowania, testowania, wdrażania i monitorowania rozwiązań AI, w tym poziomu ich autonomii, udziału człowieka, jakości wyników, bezpieczeństwa, zgodności z AI Act i RODO oraz warunków dalszego skalowania,


• Przygotowywać materiały na fora decyzyjne i przedstawiać jednoznaczne rekomendacje dotyczące uruchomienia, skalowania, przeprojektowania, ograniczenia lub zakończenia inicjatyw. Rozwiązywać zależności i konflikty między wartością, ryzykiem, jakością, kosztem oraz czasem wdrożenia,


• Rozwijać standardy, wzorce projektowe i bibliotekę sprawdzonych zastosowań. Dzielić się wiedzą oraz wspierać osoby i zespoły prowadzące kolejne transformacje.

Dołącz do nas, jeżeli:

• masz minimum 5 lat doświadczenia w transformacji procesowej, cyfrowej, AI, operational excellence, analityce, technologii lub konsultingu,


• prowadziłeś(-aś) inicjatywy od diagnozy i projektu do pilotażu, wdrożenia oraz pomiaru efektów,


• praktycznie stosujesz BPMN, Lean, value-stream mapping i root-cause analysis oraz potrafisz projektować KPI i business case,


• rozumiesz cykl zarządzania ryzykiem i potrafisz przekładać regulacje, polityki, jakość danych i bezpieczeństwo na wymagania procesu i rozwiązania,


• wiesz jak stosować GenAI, RAG i agentów AI;


• sprawnie korzystasz z narzędzi analitycznych, procesowych i backlogowych; orientujesz się w API oraz Pythonie lub SQL,


• myślisz analitycznie, systemowo i produktowo, skutecznie prowadzisz warsztaty i współpracujesz z interesariuszami wielu specjalizacji,


• posługujesz się językiem angielskim na poziomie zaawansowanym,


• masz wykształcenie wyższe, preferowane: finanse, ekonomia, zarządzanie, inżynieria procesów, analityka, informatyka, data science, matematyka lub kierunek pokrewny.

Mile widziane jeśli posiadasz:

• praktyczną znajomość process mining / process intelligence i platform enterprise GenAI,


• doświadczenie w bankowości, zarządzaniu ryzykiem lub innej branży regulowanej,


• udokumentowany udział w transformacji procesu lub wdrożeniu rozwiązania wykorzystującego dane i AI, z mierzalnymi efektami.

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowę o pracę,


• pracę w trybie hybrydowym w (lokalizacja na początku oferty),


• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),


• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,


• kartę Multisport,


• ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,


• aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,


• wyprawkę dla dzieci,


• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,


• platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,

Po każdym etapie rekrutacji otrzymasz informację zwrotną dostosowaną do jego poziomu zaawansowania.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.