Senior Order Management Specialist with Italian

Manpower; Łódź; Hybrid; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Agencja rekrutacyjna w Łodzi poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za obsługę telefonicznych zgłoszeń, pomoc klientom oraz tworzenie zamówień. Wymagana jest bardzo dobra znajomość języka włoskiego i angielskiego oraz umiejętności komunikacyjne. Oferujemy umowę o pracę, hybrydowy model pracy i atrakcyjne benefity takie jak pakiet medyczny i karta sportowa.

Benefits

Pakiet prywatnej opieki medycznej

Karta sportowa

Ubezpieczenie na życie

Szkolenia wewnętrzne

Qualifications

• Doświadczenie na stanowisku związanym z obsługą klienta lub procesowaniem zamówień.

Responsibilities

• Obsługa rozmów telefonicznych i rejestracja zgłoszeń.
• Pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów.
• Tworzenie i monitorowanie zamówień.
• Przygotowywanie raportów i zestawień.
• Współpraca z innymi działami firmy.
• Dbanie o wysoką jakość obsługi Klienta.

Skills

Bardzo dobra znajomość języka włoskiego (B2/C1)

Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (B2/C1)

Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne

Umiejętność odnalezienia się w dynamicznym środowisku pracy

Znajomość pakietu MS Office

Job description

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Zadania

• Obsługa rozmów telefonicznych przychodzących oraz innych zapytań o charakterze informacyjnym, rejestracja zgłoszeń, wpisywanie danych do systemu
• Pomoc klientom w rozwiązywaniu wszelkich pojawiających się problemów
• Tworzenie zamówień w systemie oraz ich monitorowanie i sprawdzanie
• Przygotowywanie raportów i zestawień na potrzeby wewnętrzne
• Współpraca z innymi działami firmy
• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy
• Dbanie o wysoką jakość obsługi Klienta

Oczekiwania

• Bardzo dobra znajomość języka włoskiego (B2/C1)
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (B2/C1)
• Doświadczenie na stanowisku związanym z obsługą klienta lub procesowaniem zamówień
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz umiejętność odnalezienia się w dynamicznym środowisku pracy
• Znajomość pakietu MS Office

Oferta

• Umowa o pracę z naszym Klientem
• Hybrydowy model pracy
• Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowej organizacji
• Benefity: pakiet prywatnej opieki medycznej, karta sportowa, ubezpieczenie na życie, szkolenia wewnętrzne
• Nowoczesne biuro zlokalizowane w centrum Łodzi!

Oferta dotyczy pracy stałej.