RMT Process Manager [Kierownik Obsługi Technicznej]

Ayvens Group; Warszawa; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Firma zajmująca się mobilnością w Warszawie poszukuje Kierownika Obsługi Technicznej, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie wysokiej jakości usług i zarządzanie procesami obsługi technicznej. Oczekujemy minimum 2-letniego doświadczenia oraz wykształcenia technicznego. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie oraz elastyczne warunki pracy.

Benefits

Konkurencyjne wynagrodzenie

Elastyczne środowisko pracy

Pakiet programów rozwojowych

Qualifications

• Wykształcenie techniczne w zakresie obsługi technicznej.
• Minimum 2 lata doświadczenia w branży motoryzacyjnej.
• Zrozumienie wewnętrznych procesów w serwisach samochodowych.

Responsibilities

• Zarządzanie aplikacjami/systemami i gromadzenie zmian.
• Zarządzanie KPIs oraz budżetem.
• Współpraca z zewnętrznymi operatorami usług.

Skills

Znajomość lokalnych narzędzi serwisowych DMS

Znajomość systemów producenckich Volkswagen, Toyota, Ford

Doświadczenie w pracy na stanowisku doradcy serwisowego

Znajomość procedur napraw gwarancyjnych

Znajomość języka na poziomie komunikacyjnym

Education

Wykształcenie techniczne, mile widziany dyplom ukończenia studiów wyższych

Job description

RMT Process Manager [Kierownik Obsługi Technicznej] page is loaded## RMT Process Manager [Kierownik Obsługi Technicznej]locations: Warsaw Officetime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR\_10036520**At Ayvens, progress starts with you.**Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.**RMT Process Manager** **[Kierownik/ Kierowniczka Obsługi Technicznej]**Lokalizacja: Warszawa **Obowiązki:*** Zapewnienie jak najwyższej jakości świadczonych przez APL usług' Odpowiedzialność za aplikacje/systemy, gromadzenie i zgłaszanie zmian do aplikacji'* Zarządzanie KPIs przypisanymi do stanowiska i działu, planowanie budżetu,* Zarządzanie procesami związanymi z techniczną obsługą pojazdów APL,* Raportowanie lokalne na poziomie do przełozonegoWspółpraca z zewnętrznym operatorem/operatorami usług assistance, call cener,* Współpraca z przedstawicielami producentów pojazdów w zakresie techniczno - serwisowym,* Zarządzanie podległymi pracownikami, dbałość o zrównoważoną pracę zespołu,* Współudział w budowaniu i rozwijaniu sieci dostawców (usługi serwisowe).**Oczekiwania:*** Wykształcenie techniczne, mile widziany dyplom ukończenia studiów wyższych,* Doświadczenie w pracy na stanowisku doradcy serwisowego minimum 2 lata,* Znajomość lokalnych narzędzi serwisowych DMS,* Znajomość systemów producenckich Volkswagen Auto Team, Toyota CWS, Ford Autostacja itp.,* Znajomość wewnętrznych procesów operacyjnych stosowanych w serwisach samochodowych, w szczególności w zakresie organizacji pracy, obsługi klienta oraz dokumentacji serwisowej,* Praktyczna wiedza dotycząca procedur obowiązujących przy realizacji napraw gwarancyjnych, w tym zasad rozliczeń, raportowania oraz współpracy z importerami i producentami pojazdów,* Znajomość języka na poziomie komunikacyjnym.**Po drodze możesz liczyć na:*** Umowę o pracę,* Konkurencyjne wynagrodzenie i świadczenia,* Elastyczne środowisko pracy, oferujące wachlarz aktywności i warsztatów wspierających zdrowie i dobre samopoczucie,* Międzynarodową społeczność, oferującą ambitne i satysfakcjonujące możliwości,* Pakiet programów rozwojowych, w tym zasoby i możliwości w ramach grupy Société Générale,* Kulturę więzi i ciekawości, różnorodności i równości,* Zaangażowanych i chętnie wspierających się nawzajem współpracowników,* Szeroki pakiet benefitów i wellbeingu (opieka medyczna, karta lunchowa, kafeteria, karta ZTM, Multisport, ubezpieczenie na życie, charity days, HO, świeże owoce i warzywa w pracy, sportowe inicjatywy i wiele innych).\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*Zastrzegamy sobie prawo kontaktu z wybranymi kandydatami.Administratorem Państwa danych osobowych jest Ayvens Poland sp. z o.o. (dalej również jako „Ayvens”) z siedzibą w Warszawie (02-670) przy ul. Puławskiej 180. Wszelkie pytania i kwestie związane z ochroną danych osobowych można zgłaszać poprzez formularz „Prawo Ochrony Danych Osobowych”, który znajduje się na stronie internetowej Ayvens https://www.ayvens.com/pl-pl/ . Dane zbierane są od Państwa w celu prowadzenia postępowania rekrutacyjnego i nie będą przekazywane innym podmiotom. Ayvens informuje, że na podstawie art. 221 § 1 Kodeksu pracy, kandydaci do pracy obowiązani są do podania swoich danych osobowych w zakresie wskazanym w tym przepisie. W sytuacji kiedy Państwa kandydatura zostanie pozytywnie rozpatrzona Państwa dane osobowe w postaci imienia i nazwiska oraz daty urodzenia posłużą do weryfikacji czy nie widnieje Pan/Pani na listach dotyczących sankcji gospodarczych – podstawą prawną przetwarzania będzie prawnie uzasadniony interes Ayvens polegający na zapewnieniu zgodności regulacjami dotyczącymi sankcji gospodarczych.Przysługuje Państwu prawo dostępu do treści swoich danych, sprostowania, usunięcia, sprzeciwu wobec przetwarzania, przenoszenia oraz do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Państwa dane nie będą podlegały zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji w tym profilowane.Jeżeli życzą sobie Państwo, by Państwa dane osobowe były przetwarzane przez Ayvens dla potrzeb przyszłych postępowań rekrutacyjnych, uprzejmie prosimy o wyrażenie zgody poprzez umieszczenie poniższej adnotacji: (Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji przyszłych rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE).Ayvens Poland wdrożył procedurę zgłaszania naruszeń prawa i podejmowania działań następczych.With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.\*ALD Automotive | LeasePlan are rebranding to Ayvens across all 42 countries by 2025.