Remote IT Support Specialist (German C1)

PMSolutions; Polska; Hybrid; PLN 76,000 - 91,000; Full time

Benefits offered by this job

Private medical care

MultiSport card

Cinema tickets

Shop vouchers

Restaurant vouchers

Job summary

PMSolutions w Polsce poszukuje specjalisty ds. wsparcia technicznego do pracy zdalnej 100% dla niemieckojęzycznych klientów. Stanowisko to zapewnia możliwość pracy z domu w obrębie kraju.

Zakres obowiązków obejmuje rozwiązywanie problemów użytkowników, rejestrację zgłoszeń w systemie, tworzenie bazy wiedzy oraz współpracę z zespołami w różnych lokalizacjach. Oferujemy pełny etat, elastyczny pakiet benefitów i możliwości rozwoju zawodowego.

Qualifications

• Biegle posługujesz się językiem niemieckim.
• Angielski na poziomie komunikatywnym.
• Łatwo nawiązujesz kontakty z innymi osobami.
• Pozytywne nastawienie i chęć do samodoskonalenia.

Responsibilities

• rozwiązywanie problemów użytkowników zgłaszanych telefonicznie, mailowo, lub innymi kanałami komunikacji;
• zapisywanie i opisywanie napływających zgłoszeń w systemie i poprawne nimi zarządzanie;
• współtworzenie bazy wiedzy na temat pojawiających się usterek i sposobów ich rozwiązywania;
• kooperacja z zespołami w innych lokalizacjach.

Skills

Niemiecki płynny

Angielski komunikatywny

Komunikatywność

Pozytywne nastawienie

Job description

PMSolutions w Polsce poszukuje specjalisty ds. wsparcia technicznego do pracy zdalnej 100% dla niemieckojęzycznych klientów. Stanowisko to zapewnia możliwość pracy z domu w obrębie kraju.

Zakres obowiązków obejmuje rozwiązywanie problemów użytkowników, rejestrację zgłoszeń w systemie, tworzenie bazy wiedzy oraz współpracę z zespołami w różnych lokalizacjach. Oferujemy pełny etat, elastyczny pakiet benefitów i możliwości rozwoju zawodowego.