Młodszy Specjalista Dynamics 365 F&O – Administracja

TERG S.A.; Złotów; Hybrid; PLN 100,000 - 145,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatną opiekę medyczną z dofinansown

Kartę sportową z dofinansowaniem

Ubezpieczenie na życie

Zniżki na zakupy w Media Expert

Program Poleceń Pracowniczych

Bony świąteczne

Wsparcie Fundacji Mediaexpert „Włącz s

Baby Expert - wyprawkę

Job summary

Media Expert w Warszawie poszukuje młodszego specjalisty ds. Microsoft Dynamics 365 F&O. Rola obejmuje utrzymanie i wsparcie systemu, analizę zgłoszeń i prowadzenie ich od rozpoznania do rozwiązania.

Szukamy osoby z praktycznym doświadczeniem w D365 F&O, zdolnością pracy z użytkownikami i dobrej organizacji. Praca hybrydowa 4:1, z możliwością rozwoju w samodzielnej administracji systemem.

Qualifications

• Praktyczne doświadczenie w utrzymaniu, wsparciu lub administracji Microsoft Dynamics 365 F&O.
• Doświadczenie wykraczające poza rejestrowanie i przekazywanie zgłoszeń do kolejnej linii wsparcia.
• Umiejętność samodzielnego diagnozowania problemów i prowadzenia zgłoszeń od początku do rozwiązania.
• Umiejętność współpracy z użytkownikami biznesowymi oraz przekładania zgłoszeń na działania techniczne lub procesowe.
• Podstawowa znajomość procesów sprzedaży, zakupów, magazynu lub księgowania dokumentów.
• Podstawowa znajomość SQL oraz umiejętność analizy danych i logów.
• Dobra organizacja pracy, odpowiedzialność, systematyczność i nastawienie na rozwiązywanie problemów.

Responsibilities

• Samodzielne prowadzenie zgłoszeń dotyczących Microsoft Dynamics 365 F&O: od analizy problemu i kontaktu z użytkownikiem po rozwiązanie lub eskalację.
• Wspieranie użytkowników w technicznych i merytorycznych zagadnieniach związanych z działaniem systemu.
• Diagnozowanie problemów na podstawie danych, zapytań SQL, logów i informacji od użytkowników.
• Analizowanie problemów dotyczących dokumentów, raportów, integracji i realizacji procesów biznesowych w systemie.
• Współpraca z Finansami, Controllingiem, Logistyką, Sprzedażą, e-commerce oraz zespołami IT.
• Dokumentowanie przyczyn błędów, wykonanych analiz i zastosowanych rozwiązań.
• Udział w testowaniu poprawek, nowych wersji i usprawnień systemu.
• Rekomendowanie działań ograniczających powtarzalność zgłoszeń.

Skills

Analytical thinking

Problem solving

Communication with users

Team collaboration

Self‑management

Tools

Microsoft Dynamics 365 F&O

SQL

Power BI

Azure services

Job description

Media Expert w Warszawie poszukuje młodszego specjalisty ds. Microsoft Dynamics 365 F&O. Rola obejmuje utrzymanie i wsparcie systemu, analizę zgłoszeń i prowadzenie ich od rozpoznania do rozwiązania.

Szukamy osoby z praktycznym doświadczeniem w D365 F&O, zdolnością pracy z użytkownikami i dobrej organizacji. Praca hybrydowa 4:1, z możliwością rozwoju w samodzielnej administracji systemem.