Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Technicznego – Hybrydowa

Play; Polska; Hybride; PLN 67 000 - 89 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Umowa o pracę

Premia roczna 20%

Praca hybrydowa (3 dni w biurze + 2 z

Résumé du poste

Play poszukuje młodszej/młodszego specjalisty ds. wsparcia technicznego w Warszawie. Zakres obejmuje weryfikację skarg, rozwiązywanie problemów sieciowych i wykrywanie awarii, a także rozwijanie narzędzi.

Wymagania to wykształcenie wyższe lub status ostatniego roku studiów, znajomość GSM/UMTS/LTE/5G, umiejętność analizy danych i Excel, angielski na poziomie B1/B2. Praca hybrydowa z atrakcyjnymi benefitami.

Qualifications

• Analiza danych i wyciąganie praktycznych wniosków.
• Podstawowa znajomość architektury sieci GSM/UMTS/LTE/5G.
• Znajomość pakietu MS Office, zwłaszcza Excel.
• Angielski na poziomie B1/B2 do czytania dokumentów i komunikacji mailowej.

Responsabilités

• Weryfikacja skarg dotyczących problemów technicznych związanych z usługami Play (mobilne IŚ HFC/GPON).
• Rozwiązywanie problemów sieciowych na podstawie analizy statystyk KPI i logów sieciowych.
• Wykrywanie awarii i problemów w sieci oraz sugerowanie rozwiązań.
• Optymalizacja i rozwój narzędzi oraz nowych funkcjonalności.

Connaissances

Analiza danych

MS Office / Excel

Komunikacja

Język angielski (B1/B2)

Formation

Wyższe wykształcenie lub status ostatniego roku studiów

Outils

Excel

MS Office

Description du poste

Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Technicznego

Warszawa

Twoje zadania:

• Weryfikacja skarg dotyczących problemów technicznych związanych z działaniem usług Play z zakresu usług mobilnych IŚ HFC/GPON itp.
• Rozwiązywanie problemów sieciowych na podstawie analizy sygnalizacji sieciowej, statystyk (KPI) oraz logów z elementów sieciowych
• Wykrywanie awarii i problemów w sieci
• Optymalizacja/rozwój narzędzi i nowych funkcjonalności

Szukamy Ciebie, jeśli:

• Masz wykształcenie wyższe lub jesteś na ostatnim rok studiów (preferowane kierunki: telekomunikacja, elektronika lub pokrewne)
• Posiadasz podstawową znajomość architektury i zasad działania sieci telefonii komórkowej (GSM/UMTS/LTE/5G)
• Z łatwością analizujesz dane i wyciągasz logiczne, praktyczne wnioski
• Swobodnie obsługujesz pakiet MS Office, w szczególności program Excel
• Twoja znajomość angielskiego jest na poziomie B1/B2 (praca na dokumentach, komunikacja mailowa)

Mile widziane:

• Znajomość protokołów sygnalizacyjnych i podstaw programowania

Otrzymasz od nas benefity:

• Umowa o pracę
• Podstawa premii
  rocznej w wysokości
  20% wynagrodzenia
• Praca hybrydowa
  (3 dni w biurze + 2 dni
  zdalnie)
• Opieka medyczna
  współfinansowana
  przez pracodawcę
• Różnorodny rozwój:
  szkolenia, projekty,
  rekrutacje wewnętrzne
• Telefon i internet PLAY wraz
  z dodatkowymi usługami
  oraz zniżki pracownicze
• Dodatkowy urlop
• Ubezpieczenie na życie
  w pełni finansowane
  przez pracodawcę
• Szeroki wybór benefitów na platformie kafeteryjnej (m.in.
  karty sportowe, vouchery)
• Dostęp do platformy
  well-beingowej dla Ciebie
  i bliskiej osoby
• Firmowe eventy, integracyjne
  i sekcje sportowe

Twoja przeglądarka nie obsługuje elementu wideo.

Chcesz wiedzieć więcej, napisz do mnie. Szczegółowe informacje o procesie rekrutacji znajdziesz również na kariera.play.pl