Młodszy Specjalista ds. Standardów IT – Praca zdalna

Lux Med; Polska; Hybrid; PLN 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Opieka medyczna

Ubezpieczenie szpitalne

Karta sportowa

Praca zdalna i hybrydowa

Szkolenia profesjonalne

Ubezpieczenie na życie

Kursy języka angielskiego

Program poleceń

Parking

Program wellbeingowy

Job summary

Lux Med poszukuje młodszego specjalisty ds. standardów utrzymania IT, z możliwością pracy w trybie hybrydowym w Warszawie. Do zadań należy tworzenie i aktualizacja standardów oraz dokumentacji IT, a także współpraca z zespołami IT i biznesem w zakresie procesów oraz wsparcie audytowe.

Wymagana jest podstawowa wiedza ITSM, ITIL, Jira/Confluence, Windows i AD, oraz dobra znajomość MS 365. Mile widziane są kompetencje analityczne i komunikacyjne, a praca obejmuje raportowanie i udział w projektach.

Qualifications

• Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów (preferowany kierunek informatyczny).
• Podstawowa znajomość zagadnień ITSM.
• Podstawowa znajomość procesów Access Management, Change Management, Incident Management.
• Znajomość podstaw ITIL lub gotowość do zdobycia wiedzy w tym zakresie.
• Znajomość angielskiego na poziomie minimum B1, do czytania dokumentacji technicznej.
• Podstawowa znajomość Windows i Active Directory.
• Dobra znajomość pakietu Microsoft 365 (Excel, Word, PowerPoint, Teams).
• Podstawowa znajomość Jira, Confluence.

Responsibilities

• Wsparcie w opracowywaniu i aktualizacji standardów utrzymaniowych i technologicznych w działach IT Grupy LUX MED.
• Utrzymanie i aktualizacja dokumentacji procesowej, procedur oraz standardów IT.
• Współpraca z zespołami IT, biznesem oraz liniami wsparcia L1 i L2 w zakresie standardów i procesów.
• Przygotowywanie danych i raportów do audytów wewnętrznych i zewnętrznych.
• Wspieranie tworzenia, aktualizacji i dokumentowania procesów IT.
• Monitorowanie realizacji procesów utrzymaniowych i identyfikowanie obszarów do usprawnień.
• Wsparcie w analizach, zestawieniach i wskaźnikach jakości usług IT.
• Współpraca z Pionem IT przy projektach rozwojowych usług IT.
• Udział we wdrożeniach nowych systemów obsługowych w IT.

Skills

ITSM basics

Analytical skills

Business communication

English B1

Proactive

Education

Wyższe studia (preferowany kierunek informatyczny)

Tools

Jira

Confluence

Windows

Active Directory

Microsoft 365

Job description

Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka Specjalista ds. Standardów Utrzymania IT

Lokalizacja: Warszawa

Twoją rolą będzie

• Wsparcie w opracowywaniu i aktualizacji standardów utrzymaniowych i technologicznych w działach IT Grupy LUX MED.
• Utrzymywanie i aktualizacja dokumentacji procesowej, procedur oraz standardów IT.
• Współpraca z zespołami IT, biznesem oraz liniami wsparcia L1 i L2 w zakresie obowiązujących standardów i procesów.
• Przygotowywanie danych i raportów do audytów wewnętrznych i zewnętrznych.
• Wspieranie działań związanych z tworzeniem, aktualizacją i dokumentowaniem procesów IT.
• Monitorowanie realizacji procesów utrzymaniowych oraz identyfikowanie obszarów wymagających usprawnień.
• Wsparcie w przygotowywaniu analiz, zestawień oraz wskaźników dotyczących jakości usług i procesów IT.
• Współpraca z pracownikami Pionu IT przy realizacji projektów i inicjatyw związanych z rozwojem usług IT.
• Udział we wdrożeniach nowych systemów obsługowych w obszarze IT.
• Wsparcie w prowadzeniu katalogu usług IT oraz aktualizacji informacji o usługach.
• Gotowość do pracy na czas określony (zastępstwo).

Oczekiwania wobec Ciebie

• Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów (preferowany kierunek informatyczny).
• Podstawowa znajomość zagadnień ITSM.
• Podstawowa znajomość procesów Access Management, Change Management, Incident Management.
• Znajomość podstaw procesów ITIL lub gotowość do zdobycia wiedzy w tym zakresie.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym korzystanie z dokumentacji technicznej (min. B1).
• Podstawowa znajomość środowiska Windows oraz zagadnień związanych z Active Directory.
• Bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft 365 (Excel, Word, PowerPoint, Teams).
• Podstawowa znajomość Jira, Confluence.
• Dokładność, odpowiedzialność oraz samodzielna i proaktywna realizacja powierzonych zadań.
• Rozwinięte umiejętności analityczne, organizacyjne oraz skuteczna komunikacja interpersonalna.
• Umiejętność tworzenia dokumentacji, procedur i instrukcji oraz wspierania projektów doskonalących procesy i jakość usług IT, połączona z chęcią ciągłego rozwoju zawodowego.

Mile widziane

• Podstawowa znajomość Azure.
• Znajomość zagadnień związanych z zarządzaniem katalogiem usług IT.

Poczuj komfort pracy z nami

• Opieka
  medyczna
• Ubezpieczenie
  szpitalne
• Karta
  sportowa
• Praca zdalna
  i hybrydowa
• Profesjonalne
  Szkolenia
• Ubezpieczenie
  na życie
• Kursy języka
  angielskiego
• Program
  poleceń

Praca w Grupie LUX MED Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka Specjalista ds. Standardów Utrzymania IT Lokalizacja: Warszawa

Twoją rolą będzie

• Wsparcie w opracowywaniu i aktualizacji standardów utrzymaniowych i technologicznych w działach IT Grupy LUX MED.
• Utrzymywanie i aktualizacja dokumentacji procesowej, procedur oraz standardów IT.
• Współpraca z zespołami IT, biznesem oraz liniami wsparcia L1 i L2 w zakresie obowiązujących standardów i procesów.
• Przygotowywanie danych i raportów do audytów wewnętrznych i zewnętrznych.
• Wspieranie działań związanych z tworzeniem, aktualizacją i dokumentowaniem procesów IT.
• Monitorowanie realizacji procesów utrzymaniowych oraz identyfikowanie obszarów wymagających usprawnień.
• Wsparcie w przygotowywaniu analiz, zestawień oraz wskaźników dotyczących jakości usług i procesów IT.
• Współpraca z pracownikami Pionu IT przy realizacji projektów i inicjatyw związanych z rozwojem usług IT.
• Udział we wdrożeniach nowych systemów obsługowych w obszarze IT.
• Wsparcie w prowadzeniu katalogu usług IT oraz aktualizacji informacji o usługach.
• Gotowość do pracy na czas określony (zastępstwo).

Oczekiwania wobec Ciebie

• Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów (preferowany kierunek informatyczny).
• Podstawowa znajomość zagadnień ITSM.
• Podstawowa znajomość procesów Access Management, Change Management, Incident Management.
• Znajomość podstaw procesów ITIL lub gotowość do zdobycia wiedzy w tym zakresie.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym korzystanie z dokumentacji technicznej (min. B1).
• Podstawowa znajomość środowiska Windows oraz zagadnień związanych z Active Directory.
• Bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft 365 (Excel, Word, PowerPoint, Teams).
• Podstawowa znajomość Jira, Confluence.
• Dokładność, odpowiedzialność oraz samodzielna i proaktywna realizacja powierzonych zadań.
• Rozwinięte umiejętności analityczne, organizacyjne oraz skuteczna komunikacja interpersonalna.
• Umiejętność tworzenia dokumentacji, procedur i instrukcji oraz wspierania projektów doskonalących procesy i jakość usług IT, połączona z chęcią ciągłego rozwoju zawodowego.

Mile widziane

• Podstawowa znajomość Azure.
• Znajomość zagadnień związanych z zarządzaniem katalogiem usług IT.

Poczuj komfort pracy z nami

• Opieka
  medyczna
• Ubezpieczenie
  szpitalne
• Karta
  sportowa
• Program
  wellbeingowy
• Praca zdalna
  i hybrydowa
• Profesjonalne
  Szkolenia
• Parking
• Ubezpieczenie
  na życie
• Kursy języka
  angielskiego
• Program
  poleceń

Brzmi dobrze? Wyślij aplikację i porozmawiajmy! Aplikuj

W Grupie LUX MED tworzymy środowisko pracy, w którym każdy może czuć się sobą – niezależnie od wieku, płci czy stanu zdrowia. Nasz proces rekrutacyjny jest neutralny płciowo i zapewnia równe szanse wszystkim aplikującym.