Młodszy specjalista ds. obsługi klienta z j.niemieckim

Teleperformance; Katowice; On-site; PLN 30,000 - 120,000; Full time

Job summary

Wiodąca firma w obsłudze klienta w Katowicach poszukuje Młodszego specjalisty ds. obsługi klienta z językiem niemieckim. Będziesz odpowiedzialny za obsługę niemieckojęzycznych klientów, rozwiązywanie ich problemów oraz budowanie dobrego wizerunku firmy. Od kandydatów oczekuje się doskonałej znajomości niemieckiego i angielskiego oraz umiejętności komunikacyjnych.

Benefits

Prywatna opieka medyczna

Dofinansowanie do karty sportowej

Bezpłatny dostęp do platformy do nauki języków obcych

Elastyczne godziny pracy

Możliwość awansu przez rekrutację wewnętrzną

Qualifications

• Doskonała znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.
• Umiejętność obsługi komputera na wysokim poziomie.
• Umiejętności komunikacyjne: empatia, asertywność, aktywne słuchanie.

Responsibilities

• Obsługa niemieckojęzycznego klienta biznesowego w zakresie rozwiązywania problemów.
• Kontakt z klientem głównie za pośrednictwem poczty elektronicznej.
• Budowanie dobrego wizerunku firmy.

Skills

Doskonała znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2

Bardzo dobra znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2

Umiejętność obsługi komputera na wysokim poziomie

Umiejętności komunikacyjne: empatia, asertywność

Job description

Młodszy specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim

Wyprzedaże, bestsellery, promocje, rabaty... poznaj tajniki jednej z największych platform e-commerce na świecie i dołącz do naszego zgranego katowickiego zespołu na stanowisku:

Lokalizacja pracy: Katowice, ul. Chorzowska 146 D

Zadania:

• obsługa niemieckojęzycznego klienta biznesowego w zakresie rozwiązywania problemów związanych z umieszczeniem jego produktów na znanej platformie zakupowej tj. problemy z rejestracją konta, logowaniem, formami płatności, dostawami, magazynowaniem itp.
• kontakt głównie za pośrednictwem poczty elektronicznej, ale nie zabraknie również rozmów telefonicznych i czatów,
• budowanie dobrego wizerunku firmy.

Co gwarantujemy:

• możliwość wyboru formy zatrudnienia: umowa o pracę lub umowa cywilnoprawna; wynagrodzenie: 7000 zł brutto/miesiąc + Premia 400 zł brutto
• benefity, w tym prywatną opiekę medyczną w Medicover, dofinansowanie do karty sportowej, bezpłatny dostęp do platformy do nauki języków obcych,
• elastyczne godziny pracy, dzięki czemu można łączyć pracę z innymi aktywnościami,
• pracę w nowoczesnym, dobrze skomunikowanym biurze Tiramisu, zlokalizowanym naprzeciwko Silesia City Center. Znajdujemy się na wysokim piętrze, dzięki czemu mamy piękny widok m.in. na Park Śląski, Legendię i Stadion Śląski,
• świetną atmosferę pracy zespołowej,
• ciekawą pracę, w której nie sposób się nudzić,
• pracę w firmie, która może pochwalić się certyfikatem Great Place to Work, otrzymanym już 3 rok z rzędu na podstawie pozytywnych opinii pracowników,
• kontakt z wyuczonym językiem,
• realną możliwość awansu poprzez udział w rekrutacji wewnętrznej,
• możliwość wzięcia udziału w wewnętrznych szkoleniach z zakresu np. umiejętności miękkich.

Co będzie potrzebne, aby z nami pracować:

• doskonała znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2,
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2,
• umiejętność obsługi komputera na wysokim poziomie,
• umiejętności komunikacyjne: empatia, asertywność, umiejętność aktywnego słuchania, zaangażowanie w rozwiązanie sprawy klienta, swoboda wypowiedzi.

Nie czekaj, aplikuj już dziś!

! Jesteśmy wdzięczni za Twoją aplikację, niemniej informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.

! Rekrutację prowadzimy w pełni zdalnie.