Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta (k/m/n)

OLEOFARM; Wrocław; On-site; PLN 50,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Opieka medyczna prywatna

Karta Multisport lub Mybenefit

Ubezpieczenie grupowe

Job summary

Oleofarm poszukuje Młodszego Specjalisty ds. Obsługi Klienta we Wrocławiu.

Będziesz kompleksowo obsługiwać klientów, realizować zamówienia oraz współpracować z działami w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi. Do obowiązków należy także udział w analizach sprzedażowych i utrzymanie porządku w dokumentacji.

Qualifications

• Wykształcenie min. średnie; liczą się umiejętności i chęć do pracy z klientem.
• Wymagana dobra komunikatywność i umiejętność pracy w zespole.
• Znajomość MS Office na dobrym poziomie.
• Podstawowa znajomość księgowości i fakturowania.
• Umiejętność analitycznego myślenia i pracy pod presją czasu.

Responsibilities

• Kompleksowa obsługa i realizacja zamówień Klientów, zgłoszeń reklamacyjnych i sklepu firmowego.
• Monitorowanie statusu realizacji zamówień i informowanie klienta o zmianach.
• Udział w opracowywaniu analiz sprzedażowych.
• Aktualizowanie bazy danych i dokumentów — skrupulatność w codziennej pracy.
• Współpraca z innymi działami, m.in. przedstawicielami farmaceutycznymi.

Skills

Komunikatywność

Praca w zespole

Analityczne myślenie

Praca pod presją czasu

Dokładność i skrupulatność

Education

Wykształcenie średnie

Tools

MS Office

IFS

SAP

Job description

Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta (k/m/n)

Oleofarm jest firmą skoncentrowaną na badaniach, produkcji oraz sprzedaży wysokiej jakości suplementów diety, dietetycznych środków specjalnego przeznaczenia medycznego, surowców farmaceutycznych oraz zdrowej żywności, w tym olejów zimno tłoczonych. Obecnie szukamy osoby na stanowisko Młodszego Specjalisty lub Młodszej Specjalistki ds. Obsługi Klienta, która będzie wspierać Dział Obsługi Klienta w codziennych działaniach i zadba o to, żeby współpraca z klientami przebiegała na najwyższym poziomie.

Co będzie należało do Twoich zadań?

• kompleksowa obsługa i realizacja zamówień Klientów, zgłoszeń reklamacyjnych, sklepu firmowego
• monitorowanie statusu realizacji zamówień i informowanie klienta o ewentualnych zmianach - zależy nam aby dbać o klienta kompleksowo
• udział w opracowywaniu analiz sprzedażowych
• aktualizowanie bazy danych, porządkownie i uzupełnianie dokumentów - dokładność i skrupulatność w codziennej pracy będzie Ci potrzebna
• współpraca z innymi działami min. Przedstawicielami Farmaceutycznymi

Nasze wymagania:

• wykształcenie min. średnie - liczą się dla nas umiejętności i chęć do pracy z klientem
• komunikatywność i umiejętność pracy w Zespole - ta praca to ciągły kontakt z ludźmi, zarówno klientami, jak i współpracownikami
• dobra znajomość MS Office
• podstawowa znajomość zagadnień księgowych i fakturowania
• umiejętność analitycznego myślenia i pracy pod presją czasu

Mile widziane:

• doświadczenie w obsłudze klienta lub call center
• umiejętność obsługi kasy fiskalnej i terminala płatnczego
• znajomość obsługi systemów zintegrowanych, np. IFS, SAP
• znajomość rynku aptecznego
• doświadczenie w przyjmowaniu zamówień B2B
• znajomość podstawowych pojęć z branży farmaceutycznej (suplementy, wyroby medyczne)

Co możemy Ci zaoferować?

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• prywatną opiekę medyczną
• kartę Multisport lub dostęp do Kafeterii Mybenefit
• możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego