Młodszy Menedżer / Młodsza Menedżerka ds. Zdalnej Obsługi Klientów MŚP

Bank Pekao SA; Warszawa; Presencial; PLN 60.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Opieka medyczna

Karta MultiSport

Ubezpieczenie grupowe

Szkolenia i rozwój

Stabilne zatrudnienie

Descripción de la vacante

Bank Pekao SA poszukuje młodszego menedżera ds. zdalnej obsługi Klientów MŚP w Warszawie. Zadania obejmują dbanie o jakość obsługi, proponowanie produktów bankowych w kanałach zdalnych oraz wspieranie wzrostu liczby klientów korzystających z usług online.

Idealny kandydat cechuje się konsekwencją, odpowiedzialnością, umiejętnością zarządzania czasem i komunikacją na wysokim poziomie. Oferujemy stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę oraz pakiet świadczeń.

Formación

• Wysokie umiejętności komunikacyjne oraz obsługa klienta w kontaktach z klientami biznesowymi.
• Umiejętność organizowania czasu i priorytetyzowania zadań.
• Umiejętność pracy pod presją czasu i dążenie do wysokiej jakości obsługi.

Responsabilidades

• Dbanie o wysoką jakość obsługi Klientów z segmentu MŚP korzystających zdalnych kanałów kontaktu.
• Promowanie produktów i usług bankowych w kanałach zdalnych.
• Wspieranie wzrostu liczby Klientów korzystających z usług bankowych poprzez zdalne kanały dystrybucji.
• Udział w projektach dotyczących kanałów zdalnych.
• Współpraca z innymi zespołami Banku w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi.

Conocimientos

Komunikacja interpersonalna

Zarządzanie czasem

Praca pod presją

Kreatywność

Obsługa klienta

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Wybierz preferowaną częstotliwość (w dniach) otrzymywania alertów:

Młodszy Menedżer / Młodsza Menedżerka ds. Zdalnej Obsługi Klientów MŚP

Warszawa

W naszym zespole będziesz odpowiadać za:

• Dbanie o wysoką jakość obsługi Klientów z segmentu małych i średnich przedsiębiorstw,
• Oferowanie produktów i usług Banku oraz spółek Grupy Kapitałowej Banku przy wykorzystaniu zdalnych kanałów dystrybucji,
• Dążenie do wzrostu liczby Klientów korzystających z dostępu do usług bankowych przy wykorzystaniu kanałów zdalnych,
• Udział w projektach dotyczących kanałów zdalnych,
• Współpraca z innymi komórkami Banku w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi i satysfakcji Klientów.

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:

• Jesteś konsekwentny i odpowiedzialny w realizacji celów,
• Jesteś osobą, która lubi wyzwania,
• Potrafisz pracować pod presją czasu,
• Posiadasz umiejętność zarządzania czasem i potrafisz wyznaczać priorytety,
• Masz wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne,
• Jesteś kreatywny, konsekwentny w działaniu i ambitny,
• Swobodnie posługujesz się aplikacjami pakietu MS Office.
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, w jednym z największych banków w kraju,
• Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania - doceniamy realny wkład i inicjatywę,
• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie oraz Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach,
• Kartę MultiSport i ubezpieczenie grupowe w atrakcyjnej ofercie,
• System szkoleń i programów rozwojowych, które pozwolą Ci rozwijać kompetencje - zarówno miękkie, jak i specjalistyczne,
• Przyjazną, wspierającą atmosferę w zespole, który działa razem i dzieli się wiedzą.