Mł. specjalistka / Mł. specjalista ds. budowania relacji z klientem

AmRest Holdings SE; Bydgoszcz; On-site; PLN 30,000 - 120,000; Full time

Job summary

Wiodąca firma z branży bankowości w Bydgoszczy poszukuje młodszego specjalisty ds. budowania relacji z klientem. Osoba ta stanie się częścią zespołu odpowiedzialnego za aktywną sprzedaż produktów oraz dbałość o satysfakcję klientów. Oferujemy pełne szkolenie oraz możliwości rozwoju kariery w przyjaznym środowisku.

Benefits

Dofinansowanie do opieki medycznej LuxMed

Możliwość udziału w procesach rekrutacji wewnętrznej

Dostęp do aplikacji Legimi i LinkedIn Learning

System prowizyjny dostosowany do zadań

Nagrody pieniężne za skuteczne polecenia

Qualifications

• Doświadczenie w aktywnej sprzedaży jest mile widziane.
• Umiejętność nawiązywania kontaktów i budowania relacji z klientami.
• Motywacja do osiągania celów sprzedażowych.

Responsibilities

• Aktywna sprzedaż produktów bankowych telefonicznie i bezpośrednio.
• Pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie długotrwałych relacji.
• Realizacja celów sprzedażowych.

Skills

Aktywna sprzedaż produktów bankowych

Budowanie relacji z klientami

Umiejętność pracy w zespole

Otwartość i komunikatywność

Education

Wykształcenie wyższe ekonomiczne

Job description

Mł. specjalistka / Mł. specjalista ds. budowania relacji z klientem

lokalizacja i tryb pracy: ul. Wojska Polskiego 1 w Bydgoszczy - Centrum Handlowe Zielone Arkady, praca stacjonarna w godzinach pn-sob: 09:00-21:00, niedz.:10:00-20:00

forma zatrudnienia / wymiar pracy: umowa o pracę, pełny wymiar

zespół / dział: sieć sprzedaży bankowości detaliczne

Jesteśmy zespołem specjalistów, którzy dbają o bezpośrednią obsługę naszych klientów indywidualnych oraz biznesowych, oferując im produkty dopasowane do ich potrzeb – takie jak konta, kredyty, inwestycje czy depozyty. W mBanku stawiamy na jakość obsługi oraz wsparcie na każdym etapie współpracy.

Podczas 3‑miesięcznego szkolenia zapewnimy Ci pełne przygotowanie do rozmów z klientami – od narzędzi po wsparcie merytoryczne. Otrzymasz pomoc buddy'ego lub mentora, dzięki czemu płynnie wdroży się w swoje nowe zadania

w tej roli będziesz odpowiadać za:

• aktywną sprzedaż produktów bankowych (konta, kredyty, depozyty) – telefonicznie i bezpośrednio
• pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie trwałych relacji
• realizację celów sprzedażowych (ilościowych, jak i jakościowych)
• obsługę kasowo‑dysponencką
• kreowanie pozytywnego wizerunku mBanku oraz dbanie o satysfakcję klientów
• promowanie nowoczesnych, zdalnych kanałów dystrybucji

zaaplikuj, jeśli:

• sprzedaż to Twoja mocna strona – jeśli masz doświadczenie w aktywnej sprzedaży i szukasz miejsca, gdzie możesz się rozwijać – dobrze trafiłeś!
• motywuje Cię osiąganie celów – szukamy osób, które działają z energią, są konsekwentne i lubią widzieć efekty swojej pracy
• łatwo nawiązujesz kontakty i budujesz relacje – cenimy otwartość, komunikatywność i umiejętność prowadzenia rozmów z klientami, także telefonicznie
• umiesz pracować zespołowo – u nas liczy się współpraca, wzajemne wsparcie i dzielenie się doświadczeniem
• chcesz się rozwijać i zdobywać nowe umiejętności – stawiamy na z pasją i otwartością na naukę
• masz wykształcenie wyższe ekonomiczne - mile widziane

Twój rozwój:

• jasno określone warunki awansów stanowiskowych w ramach ścieżek karier (od młodszego specjalisty do eksperta)
• możliwość wybrania specjalizacji w ramach ścieżki rozwoju (klient zamożny lub firmowy)
• możliwość rozwijania kompetencji w programie menadżerskim lub mentorskim
• uczestnictwo w Uniwersytecie Bankowości Detalicznej: fakultety z kreatywności, umiejętności sprzedażowych, digitalizacji, kompetencji liderskich, VUCA oraz rozwój pasji i zainteresowań
• wykłady, warsztaty, szkolenia, spotkania z inspirującymi ludźmi
• dostęp do wewnętrznych programów rozwojowych Grupy mBank

dostaniesz od nas:

• system prowizyjny dostosowany do Twoich zadań
• konkursy sprzedażowe z nagrodami
• dofinansowanie do opieki medycznej LuxMed
• dofinansowanie świąt, wypoczynku, ZFŚS
• możliwość udziału w procesach rekrutacji wewnętrznej
• dostęp do aplikacji Legimi, LinkedIn Learning, do nauki języków obcych
• rozwój zainteresowań w ramach Pasji mBanku
• nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach programu poleceń
• W mBanku dzisiaj tworzymy jutro. U nas możesz angażować się w inicjatywy, które mają wpływ na środowisko i ludzi wokół nas. Prowadzimy Fundację, która wspiera dzieci i młodzież w nauce matematyki. Co roku gramy razem z WOŚP!
• U nas odkryjesz, a także rozwiniesz swoje talenty i mocne strony dzięki badaniu Gallupa. Zapewnimy Ci także dostęp do kursów i szkoleń. Prawie 2500 pracowników jest z nami już ponad 10 lat i zupełnie nas to nie dziwi. Wciąż znajdują nowe możliwości rozwoju w Grupie mBanku
• Jesteśmy partnerem, nie tylko pracodawcą. Dbamy o to, by nasze procesy były inkluzywne. Cenimy różnorodność. Jesteśmy otwarci na ludzi różnych ze względu na płeć, wiek, niepełnosprawność, rasę, język, wyznanie, narodowość, przekonania, pochodzenie, orientację seksualną, tożsamość płciową, status rodzinny czy styl życia. Czerpiemy z szerokiego wachlarza cech, talentów i doświadczeń naszego zespołu.