menedżer(-ka) Erste Platinum

Erste Bank Polska S.A.; Kraków; Hybrid; PLN 120,000 - 170,000; Full time

Benefits offered by this job

Ubezpieczenie na życie

Prywatna opieka medyczna Medicover

System kafeteryjny z punktami

Karta Multisport

Wolontariat

Job summary

Erste Bank Polska S.A. poszukuje pracownika do obsługi klienta zamożnego w Krakowie. Do Twoich zadań będzie należała profesjonalna obsługa, doradztwo w wyborze produktów bankowych oraz aktywne promowanie inwestycyjnych.

Dołączysz do zespołu z możliwościami premiowania i rozwojem kompetencji. Na wdrożeniu zyskujesz wsparcie zespołu, a po okresie próbnym przejdziesz na stabilne warunki umowy o pracę. Praca w modelu hybrydowym z atrakcyjnym pakietem benefitów i możliwości awansu w strukturach Erste

Qualifications

• Wyższe wykształcenie (preferowane ekonomiczne lub finansowe).
• Ponad 3 lata doświadczenia w bankowości i sprzedaży usług oraz produktów bankowych, w tym inwestycyjnych.
• Szeroka wiedza o rynku kapitałowym i jego instrumentach.
• Umiejętność budowania długotrwałych relacji z klientem i komunikacja z klientami.
• Prawo jazdy kat. B.

Responsibilities

• Obsługę klienta zamożnego oraz wsparcie w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych.
• Zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeń związanych z wizytą w oddziale.
• Oferowanie i promowanie produktów inwestycyjnych oraz pozostałych produktów bankowych.
• Realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych, za które przyznajemy premie na atrakcyjnym poziomie.
• Telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami.
• Budowanie długotrwałych relacji z klientami zamożnymi oraz pozyskiwanie nowych.
• Praca w zgodzie z obowiązującymi procedurami oraz standardami dotyczącymi i realizowanymi we wszystkich kanałach dystrybucji.

Skills

Doświadczenie w bankowości

Sprzedaż usług bankowych

Znajomość rynku kapitałowego

Komunikatywność

Zorientowanie na klienta

Education

Wykształcenie wyższe (preferowane ekonomiczne lub finansowe)

Job description

To masz na bank: umowa o pracę (pierwsza na 12 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony), pracę w oddziale z lokalizacją w Krakowie, zespół/lider: Rafał Barcik, udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premią w okresie wdrożeniowym) i w szerokiej ofercie benefitowej. Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym. Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw. Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Co oferuje bank:

Umowa o pracę (pierwsza na 12 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony), pracę hybrydową w oddziale (lokalizacja na początku oferty), ubezpieczenie na życie, prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego), ofertę produktową banku oraz pożyczki na warunkach pracowniczych, system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego, kartę Multisport oraz aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, możliwość udziału w wolontariacie, dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci), benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala, program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w naszym banku.

Co wymaga stanowisko:

• Wykształcenie wyższe (preferowane ekonomiczne lub finansowe)
• Masz ponad 3-letnie doświadczenie w bankowości, sprzedaży usług i produktów bankowych, w tym produktów inwestycyjnych
• Masz szeroką wiedzę w zakresie funkcjonowania rynku kapitałowego oraz jego instrumentów
• Cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu
• Lubisz stawiać sobie ambitne cele i dobrze czujesz się wiedząc do czego dążysz
• Czujesz się komfortowo w pracy indywidualnej
• Masz w sobie dużo samodyscypliny i motywacji do działania
• Chcesz się rozwijać w bankowości i zdobywać nowe kompetencje zgodnie z wybraną specjalizacją z zakresu Private, Hipoteka
• Masz prawo jazdy kat. B
• Mile widziane, jeśli będziesz mieć: umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych; doświadczenie w pracy z klientem zamożnym oraz znajomość zagadnień podatkowych związanych z produktami inwestycyjnymi

Twoje zadania w tej roli:

• Obsługę klienta zamożnego oraz wsparcie w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych
• Zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeń związanych z wizytą w oddziale
• Oferowanie i promowanie produktów inwestycyjnych oraz pozostałych produktów bankowych
• Realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych, za które przyznajemy miesięczne premie na atrakcyjnym poziomie
• Telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami
• Budowanie długotrwałych relacji z klientami zamożnymi oraz pozyskiwanie nowych
• Praca w zgodzie z obowiązującymi procedurami oraz standardami dotyczącymi i realizowanymi we wszystkich kanałach dystrybucji

Rozwój i wsparcie:

Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Po 2 miesiącach zaczniesz realizować część planu sprzedażowego i otrzymywać pierwsze premie. Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na wszystkie pytania. Po okresie wdrożenia zaczniesz w pełni realizować plany sprzedażowe.

Informacje dodatkowe:

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług. Dla kandydata(-ki) na stanowisko menedżera(-ki) Erste Platinum oczekujemy posiadania odpowiedniego poziomu wiedzy i kompetencji, abyś mógł/mogła wykonywać czynności na tym stanowisku samodzielnie i zgodnie z wymogami prawnymi. Poprosimy Cię o udokumentowanie posiadanego wykształcenia, kwalifikacji i doświadczenia zawodowego. W przypadku doświadczenia w obsłudze produktów inwestycyjnych wymagane jest co najmniej 6 miesięcy doświadczenia w zakresie funduszy inwestycyjnych i/lub co najmniej 12 miesięcy doświadczenia w zakresie lokat strukturyzowanych.

O Erste Bank Polska i Grupa Erste:

Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania. W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji. Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (w Polsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii, na Słowacji, Węgrzech i w Serbii) Europy Środkowo‑Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna. Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie. Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji. Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje. Wiemy, że żadne rozwiązanie nie jest dobre raz na zawsze. Dlatego nieustannie ulepszamy nasze produkty, by nadążały za tempem klientów i zmieniającym się otoczeniem. Nowoczesne narzędzia finansowe idą u nas w parze z otwartością - nie chowamy się za technologią, zawsze jesteśmy gotowi pomóc. W Erste Bank Polska pomnażamy pewność siebie. Bo wiara w siebie leży u podstaw każdego skutecznego działania. Wierz w siebie i aplikuj.