menadżer(-ka) relacji z klientem

Erste; Szczecin; Hybrid; PLN 100,000 - 145,000; Full time

Benefits offered by this job

Ubezpieczenie na życie

Prywatna opieka medyczna Medicover

Kafeteryjny system benefitów

Karta Multisport

Dofinansowanie do przedszkola/żłobka/‑

Job summary

Erste Bank Polska poszukuje kandydatów na stanowisko menedżer(-ka) relacji z klientem w Szczecinie. Oferujemy pracę stacjonarną w oddziale, system premiowy oraz bogaty pakiet benefitów. Mile widziane doświadczenie w bankowości i komunikatywna znajomość angielskiego.

Dołącz do zespołu, buduj długotrwałe relacje z klientami i realizuj cele sprzedażowe w jednym z trzech największych banków w Polsce, z silnym zapleczem międzynarodowej Grupy Erste.

Qualifications

• Co najmniej średnie wykształcenie.
• Ponad 5-letnie doświadczenie w bankowości i sprzedaży usług i produktów bankowych, w tym produktów inwestycyjnych.
• Cenisz kontakt z klientami i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu.
• Lubisz stawiać sobie ambitne cele i dążysz do ich realizacji.
• Komunikacja w języku angielskim będzie dodatkowym atutem (mile widziane).
• Prawo jazdy kat. B.

Responsibilities

• Obsługa bardziej wymagających potrzeb klienta i wsparcie w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych.
• Profesjonalna obsługa i najlepsze doświadczenia z wizyty w oddziale.
• Oferowanie i promowanie produktów bankowych.
• Realizacja zadań sprzedażowych i premie na atrakcyjnym poziomie.
• Telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami.
• Budowanie długotrwałych relacji i pozyskiwanie nowych klientów.
• Dostarczanie spersonalizowanych rozwiązań w zakresie produktów i usług bankowych.
• Praca zgodnie z procedurami we wszystkich kanałach dystrybucji.

Skills

Komunikacja z klientem

Praca zespołowa

Budowanie relacji z klientem

Cele sprzedażowe

Motywacja do rozwoju w bankowości

Education

Średnie wykształcenie

Job description

## menadżer(-ka) relacji z klientemAplikuj: Szczecin: pełny etat: Opublikowano dzisiaj: Data zakończenia: 31 października 2026 (można jeszcze aplikować przez 29 dni/dzień): Req1519092**To masz na bank:** * umowa na zastępstwo,* pracę stacjonarną w 8 Oddziale w Szczecinie, ul. Rydla 50,* zespół/lider: Małgorzata Baczyńska,* udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premia w okresie wdrożeniowym) i w szerokiej ofercie benefitowej. Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym. Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw. Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy. **Aplikuj, jeśli:** * masz minimum średnie wykształcenie,* masz ponad 5-letnie doświadczenie w bankowości i sprzedaży usług i produktów bankowych, w tym produktów inwestycyjnych,* cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu,* lubisz stawiać sobie ambitne cele i dobrze czujesz się wiedząc do czego dążysz,* czujesz się komfortowo zarówno w pracy indywidualnej jak i zespołowej,* chcesz się rozwijać w bankowości i zdobywać nowe kompetencje zgodnie z wybraną specjalizacją z zakresu Klient Zamożny, Hipoteka, MŚP, **Mile widziane, jeśli będziesz mieć:** * umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych,* doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych (w tym funduszy) ,* prawo jazdy kat. B. **Twoje zadania w tej roli:** * obsługę bardziej wymagających potrzeb klienta oraz wsparcie w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych,* zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeń związanych z wizytą w oddziale,* oferowanie i promowanie produktów bankowych,* realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych, za które przyznajemy miesięczne premie na atrakcyjnym poziomie,* telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami,* budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz pozyskiwanie nowych,* zwiększanie satysfakcji i lojalności klientów poprzez dostarczanie spersonalizowanych rozwiązań w zakresie produktów i usług bankowych* praca w zgodzie z obowiązującymi procedurami oraz standardami dotyczącymi i realizowanymi we wszystkich kanałach dystrybucji. **Na bank zadbamy dla Ciebie o:** * umowę na zastępstwo,* pracę stacjonarną w Oddziale (lokalizacja na początku oferty),* ubezpieczenie na życie,* prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),* ofertę produktową banku oraz pożyczki na warunkach pracowniczych,* system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,* kartę Multisport oraz aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary,* możliwość udziału w wolontariacie,* dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci),* benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,* program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w naszym banku. **Jak wygląda wdrożenie i rozwój?** * Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.* Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy.* Po 2 miesiącach zaczniesz realizować część planu sprzedażowego i otrzymywać pierwsze premie.* Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na wszystkie pytania.* Po okresie wdrożenia zaczniesz w pełni realizować plany sprzedażowe. **Dołącz do nas w 3 krokach:** * wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu,* spotkaj się z rekruterem i menadżerem,* pracuj z nami w naszym Zespole! Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym. Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.*Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania.**W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji.**Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (w Polsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii, na Słowacji, Węgrzech i w Serbii) Europy Środkowo‐Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna.**Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie. Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji. Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje.**Wiemy, że żadne rozwiązanie nie jest dobre raz na zawsze. Dlatego nieustannie ulepszamy nasze produkty, by nadążały za tempem klientów i zmieniającym się otoczeniem. Nowoczesne narzędzia finansowe idą u nas w parze z otwartością - nie chowamy się za technologią, zawsze jesteśmy gotowi pomóc.**W Erste Bank Polska pomnażamy pewność siebie. Bo wiara w siebie leży u podstaw każdego skutecznego działania. Wierz w siebie i aplikuj.*