Lider Jakości Dostaw i Reklamacji

Stadler Rail AG; Siedlce; Hybrid; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Karta lunchowa

Karta multisport

Ubezpieczenie medyczne

Ubezpieczenie grupowe

Dopłaty z ZFŚS

Aplikacja do nauki języków obcych

Imprezy integracyjne

Program rekomendacji pracowników

Job summary

Stadler Rail AG w Polsce poszukuje Kierownika Obszaru odpowiedzialnego za zarządzanie procesem reklamacji do dostawców oraz nadzór nad jakością dostarczanych komponentów. Zakres obejmuje zgłaszanie reklamacji, nadzór nad obsługą reklamacji, raportowanie KPI oraz inicjowanie działań korygujących i zapobiegawczych.

Wymagane kilkuletnie doświadczenie w jakości dostawców lub jakości produkcji, umiejętności negocjacyjne, solidne kompetencje komunikacyjne i znajomość angielskiego na min. B2.

Qualifications

• Minimum kilkuletnie doświadczenie w obszarze jakości dostawców lub jakości produkcji.
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem.
• Znajomość procesów reklamacyjnych w środowisku produkcyjnym (mile widziane doświadczenie w branży kolejowej lub automotive).
• Umiejętność czytania i interpretacji dokumentacji technicznej.
• Praktyczna znajomość narzędzi jakościowych, takich jak: 8D, QRQC, 5W2H, Diagram Ishikawy, 5 Why.
• Doświadczenie w prowadzeniu negocjacji z dostawcami.
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i zdolność budowania długofalowych relacji biznesowych.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.

Responsibilities

• Zapewnienie terminowego zgłaszania reklamacji do dostawców.
• Nadzór nad procesem obsługi reklamacji dostawczych oraz podejmowanie działań w celu poprawy obsługi reklamacji.
• Monitorowanie liczby reklamacji otwartych i zamkniętych w okresach rozliczeniowych.
• Zapewnienie identyfikacji, rejestracji i raportowania wad seryjnych oraz nadzór nad wdrażaniem działań korygujących.
• Organizowanie i rozliczanie kontroli wejściowej komponentów zgodnie z planem.
• Analizowanie danych jakościowych i inicjowanie działań doskonalących.
• Współpraca z dostawcami oraz działami w zakresie rozwiązywania problemów jakościowych.
• Raportowanie wyników jakościowych i KPI przełożonym i kierownictwu.
• Udział w audytach dostawców oraz inicjowanie działań doskonalących.

Skills

doświadczenie w jakości dostawców

zarządzanie zespołem

procesy reklamacyjne

czytanie dokumentacji technicznej

narzędzia jakościowe: 8D

narzędzia jakościowe: QRQC

narzędzia jakościowe: 5W2H

narzędzia jakościowe: Diagram Ishikawy

narzędzia jakościowe: 5 Why

język angielski B2

negocjacje z dostawcami

komunikacja biznesowa

Education

wyższe techniczne lub związane z zarządzaniem jakością

Tools

BRAK

Job description

Stadler Rail AG w Polsce poszukuje Kierownika Obszaru odpowiedzialnego za zarządzanie procesem reklamacji do dostawców oraz nadzór nad jakością dostarczanych komponentów. Zakres obejmuje zgłaszanie reklamacji, nadzór nad obsługą reklamacji, raportowanie KPI oraz inicjowanie działań korygujących i zapobiegawczych.

Wymagane kilkuletnie doświadczenie w jakości dostawców lub jakości produkcji, umiejętności negocjacyjne, solidne kompetencje komunikacyjne i znajomość angielskiego na min. B2.