L2 Onsite Technician - Technik Wsparcia IT

Hemmersbach GmbH & Co. KG; Województwo pomorskie; On-site; PLN 30,000 - 120,000; Full time

Job summary

Międzynarodowa firma IT poszukuje specjalisty wsparcia IT, który będzie odpowiedzialny za pomoc użytkownikom oraz zarządzanie sprzętem. Wymagana jest biegła znajomość języka angielskiego i polskiego oraz maksymalnie 2-letnie doświadczenie w wsparciu IT. Oferujemy atrakcyjne benefity, w tym dofinansowanie do karty Multisport oraz ubezpieczenie zdrowotne.

Benefits

Dofinansowanie do karty Multisport

Karta paliwowa

Program onboardingowy

Rozwój ścieżki zawodowej

Środowisko międzynarodowe

Ubezpieczenie na życie

Ubezpieczenie zdrowotne

Qualifications

• Minimum 2 lata doświadczenia we wsparciu IT.
• Doskonałe umiejętności zarządzania czasem i ustalania priorytetów.
• Doświadczenie w diagnostyce sprzętu biurowego.

Responsibilities

• Wsparcie użytkowników lokalnych i zdalnych.
• Rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem.
• Obsługa połączeń przychodzących od użytkowników.

Skills

Wsparcie IT

Znajomość systemu Windows 11

Umiejętność rozwiązywania problemów

Biegła znajomość języka angielskiego

Biegła znajomość języka polskiego

Tools

Active Directory

Microsoft Intune

Job description

IT Support - Technik Wsparcia IT (m/k/n)

Wsparcie użytkowników, zarządzanie sprzętem i dbanie o sprawne działanie lokalnej infrastruktury IT.

• Minimum 2 lata doświadczenia we wsparciu IT (instalacja i rozwiązywanie problemów związanych z systemami operacyjnymi, aplikacjami i sprzętem komputerowym)
• Dobra znajomość systemu Windows 11 i powiązanych aplikacji pakietu Office
• Znajomość systemów ticketowych, Active Directory oraz Microsoft Intune
• Znajomość obsługi sieci, routerów i switchów
• Doświadczenie w diagnostyce oraz podłączaniu hardware'u biurowego oraz urządzeń konferencyjnych
• Biegła znajomość języka angielskiego i polskiego
• Umiejętność budowania relacji z klientami i partnerami biznesowymi
• Doskonałe umiejętności zarządzania czasem, ustalania priorytetów i planowania
• Zapewnianie codziennego wsparcia lokalnego/zdalnego użytkownikom biurowym
• Obsługa połączeń przychodzących i odpowiadanie na pytania użytkowników
• Rozwiązywanie problemów i dokumentowanie kroków podjętych w celu rozwiązania problemów związanych ze sprzętem, oprogramowaniem i aplikacjami w systemie ticketowym
• Rodzaje wsparcia świadczonego na miejscu: IMAC/D, Break/Fix lub Hands & Eyes, Network Hands & Eyes, usługi projektowe, wsparcie dla użytkowników VIP, wdrażanie urządzeń i zarządzanie magazynem

Hemmersbach dostarcza usługi infrastruktury IT w ponad 190 krajach świata za pośrednictwem swoich 50 spółek zależnych. Obsługujemy wyłącznie wiodące firmy z branży IT. Idziemy o krok dalej – nie tylko zachwycamy naszych klientów, ale także sprawiamy, że świat staje się lepszy: 20% naszych zysków przeznaczamy na nasze Direct Actions Hemmersbach Rhino Force i Hemmersbach Kids’ Family. Dlatego właśnie Hemmersbach to The Social Purpose IT Company.

• Dofinansowanie do karty Multisport
• Karta paliwowa
• Program onboardingowy
• Rozwój ścieżki zawodowej
• Środowisko międzynarodowe
• Ubezpieczenie na życie
• Ubezpieczenie zdrowotne