Koordynator / Koordynatorka Serwisu – wózki widłowe

KION Group; Warszawa; Presencial; PLN 70.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Lux med (private medical care)

Multisport

Życie (Life insurance)

Dofinansowanie do nauki języków obcych

Zniżki na wydarzenia kulturowe

Udział w ubezpieczeniu grupowym

Spotkania integracyjne

Descripción de la vacante

KION Business Services Polska poszukuje osoby na stanowisko koordynatora obsługi klienta w Warszawie. Do Twoich zadań należy planowanie i rozliczanie zleceń, przekazywanie ich technikom i nadzorowanie przeglądów oraz napraw.

Wymagamy wyższego wykształcenia technicznego, doświadczenia w obsłudze klienta i serwisach, biegłej znajomości MS Office; znajomość SAP będzie dodatkowym atutem. Oferujemy stabilne zatrudnienie i atrakcyjny pakiet benefitów.

Formación

• Wyższe techniczne lub pokrewne.
• Mile widziana znajomość języka angielskiego.
• Doświadczenie w obsłudze klienta i w serwisach/naprawach.
• Dobra znajomość MS Office; SAP będzie atutem.

Responsabilidades

• Planowanie i kontrola realizacji zleceń od klientów i ich rozliczanie.
• Przekazywanie zleceń technikom i wyjaśnianie kwestii technicznych.
• Sporządzanie planów przeglądowych.
• Zamawianie i zakupy części zamiennych na rynku lokalnym.
• Rozpatrywanie reklamacji i ofertowanie usług.

Conocimientos

Obsługa klienta

Serwis i naprawy

Kompetencje interpersonalne

MS Office

Angielski

Samodzielność

Educación

Wyższe techniczne

Herramientas

SAP

MS Office

CRM

Descripción del empleo

Znajdź swoje miejsce w naszej drużynie! Dlaczego jesteśmy liderem wśród dostawców rozwiązań intralogistycznych, wózków widłowych, technologii magazynowych, oprogramowania i usług? Ponieważ mamy pierwszoligowy zespół! Każde stanowisko w naszej firmie przyciąga ludzi wielkiego formatu. Współdziałamy, by razem osiągać wspaniałe cele. Teraz masz szansę znaleźć się w zwycięskiej drużynie i każdego dnia podejmować nowe, ambitne wyzwania. Sukces zależy tylko od Ciebie i Twojego zaangażowania. Dołącz do gry w naszych barwach.

We offer:

• stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę (umowa na czas nieokreślony od razu po okresie próbnym)
• możliwość zdobycia cennego doświadczenia w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
• stałe wynagrodzenie i atrakcyjny system premiowy
• niezbędne narzędzia pracy
• szeroki pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna Luxmed, Multisport (po okresie próbnym), ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do nauki języków obcych, zniżki na wydarzenia kulturowe, możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego, spotkania integracyjne)
• przyjazne warunki pracy

Tasks and Qualifications:

Twoja rola:

• planowanie i kontrola realizacji zleceń od klientów oraz ich rozliczanie
• przekazywanie zleceń technikom i wyjaśnianie związanych z nimi kwestii technicznych
• sporządzanie planów przeglądowych
• awizacja telefoniczna planowanych przeglądów i napraw u klientów
• optymalizacja czasów pracy techników
• kontrolowanie przeprowadzonych przeglądów
• zamawianie i zakupy części zamiennych na rynku lokalnym
• rozpatrywanie reklamacji
• ofertowanie usług i części dla klientów

Twoje mocne strony:

• wykształcenie wyższe, preferowane techniczne
• mile widziana znajomość języka angielskiego
• doświadczenie na stanowisku związanym z obsługą klienta
• doświadczenie w prowadzeniu spraw serwisowych i napraw
• bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (SAP będzie dodatkowym atutem)
• silna orientacja na klienta i jego potrzeby
• wysoko rozwinięte kompetencje interpersonalne, pozwalające na budowanie relacji z osobami na różnych szczeblach organizacji po stronie klienta
• pełna samodzielność w zakresie organizacji pracy i ustalania priorytetów

KION brands keep the world moving – globally, regionally, and locally. KION is the Supply Chain Solutions Company. With over 42,000 employees in more than 100 countries, we enable smart, sustainable, and reliable supply chains worldwide - wherever goods are stored, moved, or delivered. KION offers its customers the full spectrum of solutions to make their supply chains future-ready. Our international brands, Linde Material Handling, STILL, and Baoli and our regional brands, Fenwick and OM, stand for outstanding technological innovation, intelligent automation and service excellence in forklift trucks and warehouse equipment. Dematic complements this expertise with state-of-the-art automation technology and AI-supported software solutions that optimize intralogistics across warehousing, production, and distribution. Whether locally or globally – we offer exciting career opportunities in an innovative environment shaped by our core values: Integrity, Collaboration, Courage, and Excellence. Together, we create the magic of supply chain solutions. Join our team – Push it forward.