Koordynator/ka ds. Klientów Pro

Castorama; Polska; Hybrid; PLN 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Kupon 50 zł do sklepów Castorama

Szkoła Kapitańska

Szkoła Liderek i Liderów

Kafeteryjna platforma benefitów

Dodatkowe ubezpieczenie zdrowotne

Job summary

Castorama poszukuje osoby na stanowisko związane z obsługą Klientów Profesjonalistów (Pro) w Polsce. Zakres obejmuje kompleksową sprzedaż, budowanie trwałych relacji i zarządzanie zespołem CastoPro.

Wymagane jest doświadczenie w obsłudze Klientów Profesjonalistów, umiejętność realizacji celów sprzedażowych oraz proaktywność w pozyskiwaniu nowych Klientów. Atrakcyjne benefity i stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.

Qualifications

• Nastawienie na realizację celów oraz umiejętności sprzedażowe.
• Minimum roczne doświadczenie w zarządzaniu zespołem.
• Doświadczenie w obsłudze Klientów Profesjonalistów i fachowców oraz w budowaniu długofalowych relacji.
• Proaktywność w pozyskiwaniu nowych Klientów, przedsiębiorczość i inicjatywa.
• Umiejętność dobrej organizacji pracy własnej oraz analityczne myślenie.
• Energia i pasja do handlu.

Responsibilities

• Zapewnianie wysokiego poziomu satysfakcji Klientów Profesjonalistów poprzez kompleksową sprzedaż produktów i usług.
• Aktywne pozyskiwanie i nawiązywanie współpracy z nowymi Klientami Pro.
• Zarządzanie podległym zespołem CastoPro.
• Przygotowywanie analiz i raportów oraz koordynacja procesu kompletowania zamówień dla Klientów profesjonalistów.
• Wspieranie i rozwój dedykowanej gamy produktów i usług dla Klientów Pro.
• Budowanie trwałych relacji i dbanie o pozytywny wizerunek Castorama wśród Klientów i współpracowników.

Skills

Cel realizacji

Sprzedaż

Zarządzanie zespołem

Pozyskiwanie klientów

Organizacja pracy

Analiza

energia do handlu

Inicjatywa

Job description

• zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji Klientów Profesjonalistów poprzez:
  • kompleksową sprzedaż produktów i usług
  • wychodzenie naprzeciw ich oczekiwaniom
  • budowanie i utrzymywanie trwałych relacji
• aktywne pozyskiwanie i nawiązywanie współpracy z nowymi Klientami Pro
• zarządzanie podległym zespołem CastoPro
• poszukiwanie rozwiązań przekładających się na wzrost sprzedaży
• realizację celów sprzedażowych w oparciu o plany budżetowe
• przygotowywanie analiz i raportów
• koordynację procesu kompletowania zamówień dla Klientów profesjonalistów
• wspieranie i rozwój dedykowanej gamy produktów i usług dla Klientów Pro
• dbanie o pozytywny wizerunek marki CastoPro wśród Klientów i współpracowników

Jakie kompetencje są potrzebne w tej roli?

Wymagania:

• nastawienie na realizację celów oraz umiejętności sprzedażowe,
• minimum roczne doświadczenie w zarządzaniu zespołem,
• doświadczenie w obsłudze Klientów Profesjonalistów i fachowców oraz w budowaniu długofalowych relacji,
• proaktywność w pozyskiwaniu nowych Klientów, przedsiębiorczość, inicjatywa i umiejętność dostrzegania możliwości biznesowych,
• umiejętność dobrej organizacji pracy własnej,
• umiejętności analityczne,
• energia i pasja do handlu.
• Z rekrutacją w Castoramie zyskujesz coś na dobry początek: kupon o wartości 50 zł do wykorzystania w sklepach stacjonarnych Castorama (regulamin akcji na Kariera w Castorama ).
• Program poleceń pracowniczych - doceniamy i nagradzamy rekomendacje naszych pracowników.
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na minimum 6 miesięcy, bez okresu próbnego, następnie umowa na czas nieokreślony.
• Przejrzyste zasady zatrudnienia oraz możliwość rozwoju i awansu (Szkoła Kapitańska - ścieżka na Kierownika Sektora oraz Szkoła Liderek i Liderów - ścieżka na Dyrektora Sklepu).
• Możliwość pracy na część etatu, sprzyjająca godzeniu pracy z życiem prywatnym, studiami lub innymi zobowiązaniami.
• Podstawowy pakiet prywatnej opieki medycznej finansowany przez pracodawcę (dostęp do lekarzy 14 specjalizacji oraz obszernego zakresu badań/zabiegów, w tym szczepienia na grypę).
• Bezpieczeństwo - istniejemy na polskim rynku od blisko 30 lat, od kilku lat niezmiennie jako lider branży DIY.
• Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych – pożyczki, zapomogi, dofinansowanie wczasów dla pracownika oraz jego dzieci.
• Współpracę opartą na konkretnych wartościach – promujemy jakość, prostotę, wspólnotę, otwartość i pokorę – odnajdziesz je w naszych codziennych działaniach.
• Dostęp do automatów z przekąskami, a także bezpłatną kawą, gorącą czekoladą oraz czerwonym barszczem.
• 24 godziny płatnego wolontariatu w ciągu roku – sam/-a wybierasz inicjatywę, którą chcesz wspierać.
• Castorabaty – karta zniżkowa dla naszych pracowników na zakupione stacjonarnie produkty i usługi.
• Dostęp do platforma kafeteryjnej, w której samodzielnie zarządzisz swoimi benefitami – opieką medyczną, kartami sportowymi, wypoczynkiem, zniżkami.

Informujemy, że Administratorem Pani/Pana danych osobowych jestCastorama Polska spółka zograniczoną odpowiedzialnościąz siedzibą w Warszawie (02-255), przy ul. Krakowiaków 78. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (dalej: „IOD”), z którym można kontaktować się pod adresem e-mail:[e-mail] poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Internetowej www.castorama.pl , we wszystkich sprawach dotyczących Pani/Pana danych osobowych.

Przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych odbędzie się w celu przeprowadzenia rekrutacji w oparciu o obowiązujące przepisy, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (dalej: „RODO”). W ramach realizacji tego celu dane mogą być wykorzystane w procesie profilowania, aby kierować oferty pracy do kandydatów o odpowiednich do stanowiska pracy kwalifikacjach (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przetwarzanie danych w zakresie szerszym niż wynikający z przepisów prawa pracy odbywać się będzie na podstawie Pani/Pana zgody wyrażonej przez wyraźne działanie potwierdzające tj. poprzez zgłoszenie udziału w rekrutacji i zamieszczenie przez Panią/Pana dobrowolnie w dokumentach aplikacyjnych większego zakresu danych osobowych niż wymagany przez przepisy prawa pracy (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Administrator może również przetwarzać Pani/Pana dane osobowe w celach przyszłych rekrutacji na podstawie Pani/Pana zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgoda może być wycofana w każdej chwili.

Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane do czasu zakończenia procesu rekrutacji na stanowisko odnośnie którego przesłano nam aplikację. W przypadku wyrażenia przez Panią/Pana zgody na wykorzystywanie danych osobowych dla celów przyszłych rekrutacji, Pani/Pana dane będą wykorzystywane przez okres 12 miesięcy od daty złożenia aplikacji na wybrane stanowisko, o ile nie wycofa Pani/Pan wcześniej zgody. Administrator przestanie wcześniej przetwarzać Pani/Pana dane osobowe przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora jeżeli zgłosi Pani/Pan sprzeciw wobec przetwarzania danych. W razie przetwarzania danych osobowych w oparciu o wyrażoną zgodę, Pani/Pana dane będą przechowywane do momentu jej wycofania. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Pani/Pana dane osobowe mogą zostać przekazane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora, m.in. podmiotom trzecim wspierającym Spółkę w procesie rekrutacji (doradztwo w zakresie rekrutacji, wsparcie w zakresie IT), przy czym podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umów zawartych z Administratorem i zgodnie z jego poleceniami.

Podanie przez Paną/Pana danych osobowych, zbieranych przez nas na podstawie obowiązujących przepisów jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji ww. celu. Konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości udziału w procesie rekrutacji. Podanie danych w oparciu o Pani/Pana zgodę oraz przetwarzanych w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes, o którym mowa wyżej, jest dobrowolne i nie wpływa na proces rekrutacji.

Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych, żądania ich sprostowania, usunięcia, wniesienia sprzeciwu, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych do innego administratora.

Bezpieczeństwo Pani/Pana danych jest dla nas priorytetem, jeśli jednak uzna Pani/Pan, że przetwarzając Pani/Pana dane osobowe naruszamy przepisy RODO, ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych.