Konsultant / Konsultantka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

Bank Pekao S.A.; Kraków; Hybrid; PLN 48,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Premia za wyniki

Prywatna opieka medyczna dla Ciebie i

Karta MultiSport i Ubezpieczenie grupy

Job summary

Bank Pekao S.A. w Krakowie poszukuje pracownika do obsługi klientów w trybie hybrydowym. Będziesz wspierać Klientów w korzystaniu z Pekao24 i PeoPay oraz realizować najważniejsze operacje w profesjonalny i przyjazny sposób.

Szkolenia i możliwości rozwoju, atrakcyjna premia uzależniona od wyników oraz prywatna opieka medyczna są częścią oferty. Zatrudnienie na umowę o pracę i przyjazna atmosfera pracy gwarantowane.

Qualifications

• Wymagane motywacja do rozwoju zawodowego i chęć nauki.
• Umiejętność komunikowania się jasno i poprawnie.
• Skrupulatność, dokładność, odpowiedzialność oraz zdyscyplinowanie w realizacji zadań.
• Umiejętność aktywnego słuchania i rozpoznawania potrzeb rozmówcy.
• Zorientowanie na realizację celów jakościowych i ilościowych.
• Szybka nauka i adaptacja do zmian
• Umiejętność pracy w zespole i dobra współpraca.
• Wysoka etyka zawodowa.
• Wiedza z języka angielskiego lub migowego będzie dodatkowym atutem.

Responsibilities

• Zapewnienie wysokiej jakości wsparcia dla Klientów indywidualnych Banku Pekao S.A.
• Realizacja zadań zgodnie z oczekiwanymi standardami dostępności i jakości.
• Prowadzenie czynności sprzedażowych zgodnie z udostępnionymi procesami.
• Proaktywne zdobywanie wiedzy.
• Współpraca z zespołem i innymi jednostkami Banku w celu szybkiego rozwiązywania potrzeb Klientów.

Skills

Rozwój zawodowy

Komunikacja

Skrupulatność

Dokładność

Odpowiedzialność

Zdyscyplinowanie

Aktywne słuchanie

Szybkie uczenie się

Praca w zespole

Etyka zawodowa

Znajomość angielskiego lub migowego

Job description

Dołącz do nas!

Dołącz do zespołu, który każdego dnia tworzy wyjątkową obsługę Klientów Banku Pekao S.A. W tej roli będziesz wspierać Klientów w korzystaniu z usług Pekao24 i PeoPay oraz realizować najważniejsze operacje w profesjonalny i przyjazny sposób. To również szansa, aby rozwijać swoje umiejętności sprzedażowe, pracując w dynamicznym środowisku i według jasno określonych procesów.

Kraków

praca hybrydowa / umowa o pracę

Dołącz do nas!

Dołącz do zespołu, który każdego dnia tworzy wyjątkową obsługę Klientów Banku Pekao S.A. W tej roli będziesz wspierać Klientów w korzystaniu z usług Pekao24 i PeoPay oraz realizować najważniejsze operacje w profesjonalny i przyjazny sposób. To również szansa, aby rozwijać swoje umiejętności sprzedażowe, pracując w dynamicznym środowisku i według jasno określonych procesów.

W Naszym Zespole Będziesz Odpowiadać Za

• zapewnienie wysokiej jakości wsparcia dla Klientów indywidualnych Banku Pekao SA,
• realizację zadań zgodnie z oczekiwanymi standardami dostępności i jakości,
• prowadzenie czynności sprzedażowych zgodnie z udostępnionymi procesami,
• proaktywne zdobywanie wiedzy,
• współpracę z zespołem i innymi jednostkami Banku w celu szybkiego rozwiązywania potrzeb Klientów.

Ta Praca Jest Dla Ciebie, Jeśli

• posiadasz motywację do rozwoju zawodowego i ciągłego poszerzania wiedzy,
• komunikujesz się prosto i poprawnie,
• jesteś osobą skrupulatną, dokładną, odpowiedzialną i zdyscyplinowaną,
• masz umiejętność aktywnego słuchania i rozpoznawania potrzeb rozmówcy,
• nastawiasz się na realizację celów jakościowych i ilościowych,
• posiadasz umiejętność szybkiego uczenia się i adaptacji do zmian,
• potrafisz pracować w zespole i cenisz dobrą współpracę,
• cechuje Cię wysoka etyka zawodowa,
• znajomość języka angielskiego lub języka migowego będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy Ci

• zatrudnienie w ramach umowy o pracę,
• premię uzależnioną od wyników i zaangażowania,
• prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach,
• kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach,
• system szkoleń i programów rozwojowych,
• przyjazną atmosferę w pracy.