Konsultant/-ka w Contact Center w Łodzi

T-Mobile; Łódź; Hybrid; PLN 58,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Szkolenia wdrożeniowe

Platforma szkoleniowa

Ścieżka kariery

Praca zmianowa

Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin

Opieka medyczna

Ubezpieczenie na życie

Zniżki na produkty

Job summary

MagentaTeam w Łodzi poszukuje energicznej osoby do obsługi klienta i aktywnej sprzedaży w modelu hybrydowym (po 3 miesiącach szkolenia i onboardingu). Zespół pracuje w systemie zmianowym od 7:00 do 23:00, także w weekendy.

Oferujemy stabilne wynagrodzenie podstawowe 5200–7200 zł brutto oraz premię zależną od wyników, szkolenia, platformy edukacyjne, jasną ścieżkę kariery i benefity pracownicze.

Qualifications

• Lubisz pracę z ludźmi i łatwo budujesz relacje
• Jesteś nastawiony na realizację celów oraz rywalizację
• Masz dobrą organizację pracy i potrafisz działać w dynamicznym środowisku
• Szybko adaptujesz się do nowych sytuacji
• Posiadasz gotowość do ciągłego rozwijania wiedzy oraz poszerzania kompetencji
• Masz doświadczenie w sprzedaży telefonicznej lub bezpośredniej co stanowi Twój dodatkowy atut

Responsibilities

• Telefoniczna obsługa klientów (połączenia przychodzące oraz wychodzące)
• Udzielanie informacji zgodnie ze standardami T-Mobile oraz aktywna sprzedaż produktów i usług
• Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych, jakościowych i efektywnościowych
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi i dbałość o najwyższy poziom doświadczeń klienta

Job description

• Tryb współpracy: Etat: pełen Tryb pracy: hybrydowa (po 3 miesiącach szkoleń i onboardingu) System pracy: praca zmianowa (8h między 7-23), także w wybrane weekendy i święta
• Inne: Forma wynagrodzenia: podstawa plus premia Widełki: 5200-7200zł brutto (a nawet więcej, zależnie od wyników i Twojego wcześniejszego doświadczenia)
• telefoniczna obsługa klientów (połączenia przychodzące oraz połączenia wychodzące)
• udzielanie informacji zgodnie ze standardami T-Mobile oraz aktywna sprzedaż produktów i usług
• realizacja indywidulanych celów sprzedażowych, jakościowych i efektywnościowych
• zapewnienie wysokiej jakości obsługi i dbałość o najwyższy poziom doświadczeń klienta

W realizacji zadań pomoże Ci:

• Lubisz pracę z ludźmi i łatwo budujesz relacje
• jesteś nastawiony na realizację celów oraz rywalizację
• Masz dobrą organizację pracy i potrafisz działać w dynamicznym środowisku
• Szybko adaptujesz się do nowych sytuacji
• Posiadasz gotowość do ciągłego rozwijania swojej wiedzy oraz poszerzania kompetencji
• Masz doświadczenie w sprzedaży telefonicznej lub bezpośredniej co stanowi Twój dodatkowy atut

Nasza oferta dla Ciebie:

• Program wdrożenia, gdzie poznasz pełną ofertę naszych usług i produktów, a także dowiesz się, jak rozmawiać o niej z klientem
• Dostęp do platform szkoleniowych, które podniosą Twoją wiedzę
• Przejrzystą ścieżkę kariery i możliwości awansu
• Pracę w systemie zmianowym -również w weekendy i święta-zgodnie z grafikiem
• Wynagrodzenie: stabilna podstawa (5200 – 7200 brutto) oraz premia zależna od wyników
• Hybrydowy model pracy z domu i przyjaznego biura
• Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin/ imienin
• Ciekawą pracę w zgranym i dynamicznym zespole
• Swobodną atmosferę - mówimy do siebie ’na Ty’ i nie mamy dress code’u
• Konkursy sprzedażowe z atrakcyjnymi nagrodami (coroczne wycieczki, premie kwartalne oraz dodatkowe bonusy motywacyjne)
• Opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie oraz dofinansowanie do okularów
• Moc benefitów dla Ciebie-Ty wybierasz z czego korzystasz

Rozwijamy Cię od pierwszego dnia: szkolenia wdrożeniowe, produktowe, jasna ścieżka awansu w obszarze sprzedaży i obsługi klienta, atrakcyjny system premiowy

Korzyści dla Ciebie i Twoich bliskich: pakiety sportowe, opieka medyczna, ubezpieczenie na życie

Świętuj w magentowym stylu: dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin/imienin, urlop jubileuszowy, imprezy integracyjne, liczne konkursy wewnętrzne i sprzedażowe

Benefity dopasowane do Ciebie: dostęp do platformy benefitowej, świadczenia ZFŚŚ, telefon z ofertą bez limitu (także do użytku prywatnego), specjalna oferta na produkty T-Mobile, a także zniżki od naszych partnerów

Wsparcie, wygoda, poczucie bezpieczeństwa: programy wellbeingowe i wolontaryjne, program poleceń pracowniczych Znam Talent, inicjatywy sportowe, grupy pracownicze DE&I

Rozwijaj się bez końca: WeGrow, czyli indywidualne plany rozwoju, webinary i szkolenia zewnętrzne, Festiwal Rozwoju, dostęp do platform szkoleniowych

Jak wygląda proces rekrutacji?

Biorąc udział w naszych rekrutacjach możesz liczyć na uczciwość i transparentność. Dokładnie i sprawiedliwie rozważamy każdą kandydaturę, bez wyjątku. Dla nas nie ma znaczenia Twoja rasa, kolor skóry, Twoja orientacja seksualna, tożsamość płciowa, pochodzenie, niepełnosprawność, poglądy, wygląd, czy religia, która wyznajesz.

Liczą się tylko Twoje kompetencje.

Gwarantujemy Ci także, że uczestnicząc w rekrutacjach do #MagentaTeam zawsze otrzymasz informacje zwrotną!