Konsultant ds. Obsługi Klienta – Zdalnie

Telemedi; Polska; Remote; PLN 144,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

możliwość pracy zdalnej

szkolenia i baza wiedzy

umowa B2B lub zlecenie

Job summary

Telemedi poszukuje Konsultanta ds. Obsługi Klienta w Polsce, który cechuje się empatią, dokładnością i organizacją. Wymagana komunikatywna znajomość angielskiego oraz znajomość MS Office; mile widziana znajomość Slack, Monday i Miro.

Doświadczenie w obsłudze klienta lub chęć zdobycia takiego doświadczenia. Praca w trybie zmianowym 07:00-23:00, również w weekendy i święta; możliwość pracy zdalnej i elastyczne godziny.

Qualifications

• Obsługa klienta indywidualnego i biznesowego w różnych kanałach: telefon, mail, czat.
• Tworzenie raportów i zestawień.
• Proponowanie nowych rozwiązań w zakresie działania platformy.

Responsibilities

• Organizacja leczenia poprzez zarządzanie kalendarzem konsultacji.
• Zbieranie uwag od klientów i lekarzy.
• Rozpatrywanie reklamacji, zgłaszanie lekarzom nieprawidłowości i braków w konsultacjach.
• Dbanie o prawidłowy przebieg dokumentacji medycznej.
• Współpraca w zespole operacyjnym.
• Elastyczne godziny pracy, praca zmianowa 07:00-23:00 (weekendy i święta).

Skills

Empatia

Dokładność

Zorganizowanie

Komunikatywna angielska

MS Office

Slack

Monday

Miro

Doświadczenie w obsłudze klienta

Tools

Slack

Monday

Miro

Job description

Telemedi poszukuje Konsultanta ds. Obsługi Klienta w Polsce, który cechuje się empatią, dokładnością i organizacją. Wymagana komunikatywna znajomość angielskiego oraz znajomość MS Office; mile widziana znajomość Slack, Monday i Miro.

Doświadczenie w obsłudze klienta lub chęć zdobycia takiego doświadczenia. Praca w trybie zmianowym 07:00-23:00, również w weekendy i święta; możliwość pracy zdalnej i elastyczne godziny.