Kierownik / Kierowniczka sektora

Kierownik Sklepu; Szczecin; On-site; PLN 90,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Dostępność dla osób z niepełnosprawnym

Job summary

Leroy Merlin Polska sp. z o.o. poszukuje Kierownika/Kierowniczki sektora do zarządzania zespołem Doradców Klienta w sklepie w Szczecinie. Praca wymaga doświadczenia w obsłudze klienta, planowania sprzedaży i dbałości o ekspozycję produktów.

Zakres obowiązków obejmuje rekrutację, szkolenia, realizację rocznych planów sprzedaży oraz monitorowanie wyników. Praca w systemie zmianowym, także w weekendy; dbałość o BHP i bezpieczeństwo pracowników i klientów.

Qualifications

• Minimum 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta i zarządzaniu sprzedażą.
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem: rekrutacja, ocenianie pracownika, rozwój.
• Umiejętność opracowywania planów sprzedaży (krótkoterminowych i długoterminowych).
• Analiza wskaźników ekonomicznych (rentowność, rotacja zapasów).
• Zdolność rozpoznawania trendów rynkowych i analizy konkurencji; dobra znajomość rynku lokalnego.
• Skoncentrowanie na realizacji celów, wyników i optymalizacji procesów.
• Gotowość do pracy fizycznej (rozładunek towarów, kompletowanie zamówień, ekspozycja).
• Gotowość do pracy zmianowej w godzinach sklepu (06:30–22:00), także w soboty i niedziele handlowe.

Responsibilities

• Zarządzanie zespołem Doradców Klienta (rekrutacja, wdrożenie, cele rozwojowe, ocena wyników).
• Opracowywanie i realizacja rocznych planów sprzedaży oraz kluczowych wskaźników efektywności.
• Analiza wyników i działania korygujące w przypadku odchyleń od celów.
• Udział w działaniach promujących sprzedaż i dbanie o ekspozycję produktów.
• Optymalizacja kosztów towarów i usług oraz zarządzanie zapasami.
• Budowanie relacji z klientami i programy lojalnościowe; monitorowanie satysfakcji klienta.
• Współpraca z innymi działami oraz serwisami zewnętrznymi ( magazyn centralny, dostawcy).
• Przestrzeganie zasad BHP i bezpieczeństwa klientów i pracowników.

Skills

Zarządzanie zespołem

Obsługa klienta

Planowanie sprzedaży

Analiza wyników

Znajomość rynku lokalnego

Realizacja celów

Praca fizyczna

Praca zmianowa

Job description

Dołącz do ekipy jako
Kierownik / Kierowniczka sektora Miejsce pracy: Szczecin, Struga

W Leroy Merlin tworzymy jedną, zgraną Ekipę. Nasi pracownicy codziennie pomagają klientom tworzyć DOM i kreują swoje ścieżki kariery. Klientocentryczność i dostarczanie najwyższej jakości serwisu są dla nas ważne. Regularnie badamy satysfakcję klientów, co motywuje nas do nieustannego podnoszenia standardów. Nasza współpraca opiera się na solidnych fundamentach. Wsparcie, dobra atmosfera, dzielenie się wiedzą i wzajemny szacunek to wartości, które są dla nas ważne. Chcemy tworzyć DOM, budować stabilne kariery i zapewniać możliwości rozwoju. Dowiedz się więcej o pracy w Leroy Merlin i znajdź swoje miejsce w Ekipie!

Kogo szukamy?

• wykazujesz się otwartością i życzliwością
• posiadasz doświadczenie (minimum 3 lata) w obszarze obsługi klienta i zarządzania sprzedażą (preferencyjnie w branży budowlano-ogrodniczo-dekoracyjnej w sklepach wielkopowierzchniowych, hurtowniach etc.)
• masz doświadczenie w obszarach związanych z zarządzaniem zespołem (w tym rekrutacją, oceną pracownika, rozwojem)
• potrafisz opracowywać plany sprzedaży (zarówno krótko- jak i długoterminowe), analizować wskaźniki ekonomiczne (m.in rentowność, rotacja zapasu etc.)
• posiadasz zdolność rozpoznawania trendów rynkowych, analizowania konkurencji, identyfikowania szans i zagrożeń; dobrze znasz rynek lokalny
• jesteś zorientowany na realizację celów, wyników, optymalizację procesów
• jesteś gotowy/a do pracy o charakterze fizycznym (rozkładanie towaru, kompletowanie zamówień, zmiany ekspozycji etc.)
• jesteś gotowy/a do pracy zmianowej w godzinach otwarcia sklepu (06:30 - 22:00), także w soboty (do 3 w miesiącu) i w niedziele handlowe

Jakie zadania na Ciebie czekają?

• zarządzanie zespołem Doradców Klienta (rekrutacja, wdrożenie, ustalanie celów rozwojowych i ocena wyników pracy, podnoszenie kompetencji zespołu)
• opracowywanie i realizacja rocznych planów sprzedaży oraz określanie kluczowych wskaźników efektywności
• analiza wyników i podejmowanie działań korygujących w przypadku odchyleń od celów
• udział w procesie tworzenia i wdrażania działań promujących sprzedaż oraz dbanie o odpowiednią ekspozycję produktów
• optymalizacja kosztów towarów i usług w sektorze, w tym zarządzanie zapasami i przestrzeganie zasad gospodarki zapasami
• budowanie relacji z klientami i ich wzmacnianie poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; monitorowanie poziomu satysfakcji klienta
• współpraca z innymi działami oraz serwisami zewnętrznymi (w tym magazyn centralny, dostawcy)
• przestrzeganie zasad BHP, w tym odpowiedniego składowania i zabezpieczania towarów; dbanie o bezpieczeństwo klientów i współpracowników

Jakie zadania na Ciebie czekają?

• zarządzanie zespołem Doradców Klienta (rekrutacja, wdrożenie, ustalanie celów rozwojowych i ocena wyników pracy, podnoszenie kompetencji zespołu)
• opracowywanie i realizacja rocznych planów sprzedaży oraz określanie kluczowych wskaźników efektywności
• analiza wyników i podejmowanie działań korygujących w przypadku odchyleń od celów
• udział w procesie tworzenia i wdrażania działań promujących sprzedaż oraz dbanie o odpowiednią ekspozycję produktów
• optymalizacja kosztów towarów i usług w sektorze, w tym zarządzanie zapasami i przestrzeganie zasad gospodarki zapasami
• budowanie relacji z klientami i ich wzmacnianie poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; monitorowanie poziomu satysfakcji klienta
• współpraca z innymi działami oraz serwisami zewnętrznymi (w tym magazyn centralny, dostawcy)
• przestrzeganie zasad BHP, w tym odpowiedniego składowania i zabezpieczania towarów; dbanie o bezpieczeństwo klientów i współpracowników

Zachęcamy do aplikowania również osoby z niepełnosprawnością.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dane osobowe przetwarzane będą w celu i w okresie sześciu (6) miesięcy po zakończeniu rekrutacji na stanowisko wskazane w formularzu, a w razie wyrażenia zgody dotyczącej przyszłych rekrutacji do odwołania zgody nie dłużej jednak nić 24 miesiące oraz dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez administratora danych. Administratorem danych jest Leroy - Merlin Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Burakowskiej 14, kontakt [e-mail]. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym na podstawie umów powierzenia w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów. Państwa dane nie podlegają zautomatyzowanemu przetwarzaniu, w tym profilowaniu. Osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo dostępu do treści i przenoszenia swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne dla realizacji wyżej wymienionych celów. Więcej informacji znajduje się na stronie www.leroymerlin.pl w polityce prywatności.

Miejsce pracy: śląskie / Gliwice, ul. Toszecka 11

Twój zakres obowiązków wspieranie zadań kierownika działu, nadzór nad pracą działu, prowadzenie kontroli i analizy osiąganych wyników, stała kontrola stanów magazynowych, zapewnienie właściwej organizacji pracy, w tym planowanie harmonogramów. Nasze...

Miejsce pracy: mazowieckie / Warszawa, ul. Europejska 125

Opis stanowiska: Współpraca z kierownikiem w zarządzaniu i organizacji pracy działu. Doradztwo klientom w zakresie materiałów remontowo-budowlanych. Zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta w sklepie. Koordynowanie sprzedaży produktów na dziale. Dbanie o...

Jakie zadania na Ciebie czekają? zarządzanie zespołem Doradców Klienta (rekrutacja, wdrożenie, ustalanie celów rozwojowych i ocena wyników pracy, podnoszenie kompetencji zespołu) opracowywanie i realizacja rocznych planów sprzedaży oraz określanie...