Kierowniczka/Kierownik Zespołu Obsługi Klienta

PKO Bank Polski; Polska; Híbrido; PLN 120 000 - 150 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Premie za wyniki

Preferencyjne produkty bankowe (kredyt

Kredyt hipoteczny na preferencyjnych条件

Dodatkowe dni wolne

Karta sportowa

Resumo da oferta

PKO Bank Polski SA Oddział 1 we Włoszczowie poszukuje kierownika zespołu obsługi klienta do zarządzania pracą doradców–kasjerów oraz realizacji celów sprzedażowych, zgodnie ze standardami jakości usług bankowych.

Wymagane jest doświadczenie w obsłudze klienta detalicznego, wyższe wykształcenie i umiejętność motywowania zespołu. Umowa o pracę, praca stacjonarna w oddziale we Włoszczowie.

Responsabilidades

• analizujesz wyniki sprzedaży oraz planujesz działania w celu zwiększenia jej efektywności
• dbasz o wysoką jakość świadczonych usług i obsługę klienta zgodnie ze standardami jakości
• inicjujesz działania prowadzące do wzrostu sprzedaży produktów i usług bankowych
• planować, organizować pracę oraz kontrolować realizację zadań zespołu składającego się z doradców – kasjerów
• promować najlepsze doświadczenia oraz techniki sprzedażowe
• realizować kontrolę funkcjonalną wewnętrzną
• uczestniczyć w procesach rekrutacyjnych przy wyborze kandydatów do zespołu
• wspierać i motywować swój zespół w realizacji celów sprzedażowych
• zarządzać ryzykami występującymi w zespole

Descrição da oferta de emprego

Dołącz do nas jako: Kierowniczka/Kierownik Zespołu Obsługi Klienta

PKO Bank Polski SA Oddział 1 we Włoszczowie - Włoszczowa Sienkiewicza 32

Umowa o pracę Praca stacjonarna

Na co dzień w naszym zespole:

• analizujesz wyniki sprzedaży oraz planujesz działania w celu zwiększenia jej efektywności,
• dbasz o wysoką jakość świadczonych usług i obsługę klienta zgodnie ze standardami jakości,
• inicjujesz działania prowadzące do wzrostu sprzedaży produktów i usług bankowych,
• planujesz, organizujesz pracę oraz kontrolujesz na bieżąco prawidłowości realizacji zadań zespołu składającego się z doradco – kasjerów,
• promujesz najlepsze doświadczenia oraz techniki sprzedażowe,
• realizujesz kontrolę funkcjonalną wewnętrzną,
• uczestniczysz w procesach rekrutacyjnych przy wyborze kandydatów do zespołu,
• wspierasz i motywujesz swój zespół w realizacji celów sprzedażowych,
• zarządzasz ryzykami występującymi w zespole.

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

• inicjujesz i w sposób kreatywny wspierasz pracowników w realizacji działań sprzedażowych,
• masz doświadczenie w pracy w obszarze klienta detalicznego,
• posiadasz minimum 3-letnie doświadczenie zawodowe w obsłudze klientów i sprzedaży produktów bankowych,
• posiadasz wyższe wykształcenie,
• potrafisz umiejętnie zarządzać zespołem pracowniczym, w tym dobrze organizujesz pracę, motywujesz i zarządzasz procesem sprzedaży,
• znasz bardzo dobrze produkty bankowe dedykowane klientom indywidualnym oraz zagadnienia merytoryczne i procedury związane z zakresem, realizowanych przez zespół, zadań kasowo – skarbcowych,
• znasz techniki sprzedaży i z powodzeniem potrafisz je stosować.

Twój Pakiet Korzyści

Docenienie działania i zaangażowania
Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.

Oferta specjalna
Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.

Elastyczność benefitów
Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.

Możliwości rozwoju
U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.

Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku
Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.

Pracuj w miejscu, które zna każdy.
#TyWybierasz