Junior Polish-Speaking CSR — Remote & Growth

Limango GmbH; Wrocław; Remote; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Firma w branży e-commerce poszukuje profesjonalnego doradcy dla polskich klientów w Wrocławiu. Obowiązki obejmują przetwarzanie zapytań klientów, współpracę z zespołami i dostawcami oraz rozwiązywanie problemów z płatnościami i zamówieniami. Preferowane doświadczenie w obsłudze klienta, pozytywne nastawienie oraz umiejętność pracy zespołowej. Oferujemy zdalną pracę, szkolenie wstępne w biurze oraz elastyczne godziny pracy.

Benefits

Lekcje angielskiego i niemieckiego

Elastyczne godziny pracy

Biuro w centrum Wrocławia

Owocne poniedziałki

Organizacja wydarzeń firmowych

Responsibilities

• Odpowiedzialność za profesjonalne przyjmowanie i przetwarzanie zapytań od klientów.
• Współpraca z innymi zespołami oraz dostawcami usług.
• Bycie osobą kontaktową dla klientów w sprawach płatności, zamówień, zwrotów i reklamacji.

Skills

Umiejętność jasnego i zrozumiałego wyjaśniania kwestii

Umiejętność dostosowania się do różnych form komunikacji

Doświadczenie w obsłudze klienta

Pozytywne nastawienie do świata i ludzi

Samodzielność w rozwiązywaniu zapytań

Podejście zorientowane na zespół

Job description

Firma w branży e-commerce poszukuje profesjonalnego doradcy dla polskich klientów w Wrocławiu. Obowiązki obejmują przetwarzanie zapytań klientów, współpracę z zespołami i dostawcami oraz rozwiązywanie problemów z płatnościami i zamówieniami. Preferowane doświadczenie w obsłudze klienta, pozytywne nastawienie oraz umiejętność pracy zespołowej. Oferujemy zdalną pracę, szkolenie wstępne w biurze oraz elastyczne godziny pracy.