Junior IT Support Specialist

ANIA KRUK JEWELLERY; Poznań; Hybrid; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Firma jubilerska w Poznaniu poszukuje Junior IT Support Specialist. Osoba ta będzie odpowiedzialna za obsługę zgłoszeń technicznych i wsparcie nowych pracowników z zakresu IT. Oferujemy pracę w modelu stacjonarnym lub hybrydowym, a także zniżki na biżuterię oraz prywatną opiekę medyczną po okresie próbnym.

Benefits

możliwość przyprowadzania zwierzaków do biura

super zniżki na zakup biżuterii

spotkania integracyjne

dodatek wakacyjny i świąteczny

prywatna opieka medyczna

dofinansowanie karty Multisport

Qualifications

• Znajomość systemów operacyjnych (Windows, Windows Server, macOS, Linux, Android, iOS).
• Podstawowa wiedza o hardware i peryferiach komputerowych.
• Umiejętność rozwiązywania typowych problemów IT.

Responsibilities

• Obsługa zgłoszeń użytkowników i rejestracja problemów technicznych.
• Rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych.
• Konfiguracja i instalacja sprzętu oraz oprogramowania.

Skills

znajomość systemów operacyjnych

umiejętność korzystania z narzędzi biurowych

podstawowa wiedza o sprzęcie komputerowym

podstawowa wiedza o sieciach komputerowych

doświadczenie w diagnozowaniu problemów IT

rozwinięte umiejętności komunikacyjne

znajomość procedur bezpieczeństwa IT

umiejętność analitycznego myślenia

prawo jazdy kat. B

Job description

ANIA KRUK to organizacja, która od 5 lat utrzymuje szybkie tempo wzrostu. Działamy w branży retail, naszą biżuterię kupisz online lub w butikach stacjonarnych w całej Polsce. Większość firm ma tylko cel finansowej efektywności. My wierzymy, że można postawić sobie poprzeczkę wyżej - a firma oprócz dobrej rentowności powinna mieć pozytywny impakt społeczny. Nie robimy wszystkiego, ale dziedziny, na które stawiamy, robimy naprawdę dobrze. Wierzymy w mówienie „nie” projektom, które do nas nie pasują (mimo, że „wszyscy tak robią”) i redefiniowanie branżowych schematów.

JUNIOR IT SUPPORT SPECIALIST

Zakres Obowiązków

• obsługa zgłoszeń użytkowników i rejestracja problemów technicznych
• rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych i eskalacja złożonych przypadków
• konfiguracja i instalacja sprzętu oraz oprogramowania
• monitorowanie statusu zgłoszeń i prowadzenie dokumentacji technicznej
• udział w testach i wdrożeniach nowych rozwiązań IT
• bbałość o przestrzeganie procedur bezpieczeństwa IT
• wsparcie nowych pracowników w zakresie systemów i narzędzi IT

Nasze Wymagania

• znajomość systemów operacyjnych (Windows, Windows Server, macOS, Linux, Android, iOS)
• umiejętność korzystania z narzędzi biurowych (MS Office, Google Workspace)
• podstawowa wiedza o sprzęcie komputerowym i peryferiach
• podstawowa wiedza o sieciach komputerowych (LAN, WiFi, VPN)
• doświadczenie w samodzielnym diagnozowaniu i rozwiązywaniu typowych problemów IT
• rozwinięte umiejętności komunikacyjne i pracy w zespole
• znajomość procedur bezpieczeństwa IT (hasła, dostęp, polityki)
• umiejętność analitycznego i krytycznego myślenia
• prawo jazdy kat. B (konieczne przy okazjonalnych wyjazdach służbowych do sklepów stacjonarnych)

To Oferujemy

• pracę stacjonarną lub w modelu hybrydowym (min. 3 dni w tygodniu pracy w biurze w Poznaniu)
• realny wpływ na kształtowanie biznesu i naszych działań - słuchamy, rozmawiamy, naradzamy się wspólnie
• lubimy się uczyć i to jest dla nas bardzo ważne - w biurze znajduje się ogólnodostępna biblioteka książek biznesowych, organizujemy warsztaty i szkolenia
• pracę z fajnymi ludźmi, którym zależy, którzy są ciekawi innych i ich punktów widzenia, potrafią dawać i przyjmować feedback, którzy patrzą na firmę całościowo i pomagają sobie nawzajem
• możliwość przyprowadzania zwierzaków do biura - pupile naszych pracowników stali się już stałą częścią naszego Teamu :)
• super zniżki na zakup biżuterii
• spotkania integracyjne
• dodatek wakacyjny i świąteczny
• Twoje zdrowie i samopoczucie są dla nas ważne, dlatego po okresie próbnym zapewniamy prywatną opiekę medyczną i dofinansowanie karty Multisport

Na co dzień w naszej pracy kierujemy się wartościami:

• ODPOWIEDZIALNOŚĆ: za swoje działania i słowa, za swój rozwój
• WSPÓŁPRACA: nastawienie na zespół, a nie jednostkę
• ODWAGA: w samodzielnym myśleniu, przyznaniu się do błędu i zmianie zdania
• CIEKAWOŚĆ: ciągłe szukanie nowych rozwiązań, otwartość na inne perspektywy