Junior Financial Specialist with German

Sales HR; Wrocław; Hybrid; PLN 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Model hybrydowy po okresie wdrożenia

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie na życie i podróżne

Program MyBenefit

Job summary

Sales HR w Polsce poszukuje pracownika do nowo otwartego międzynarodowego centrum usług wspólnych. To wyjątkowa okazja dołączenia do zespołu, który będzie się rozwijał, a Ty zyskasz cenne doświadczenie w obsłudze klienta.

Wymagania: 0–2 lata doświadczenia w obsłudze klienta (branża finansowa mile widziana), angielski i niemiecki na poziomie B2, znakomite umiejętności komunikacyjne, analityczne myślenie i dobra znajomość MS Office.

Qualifications

• 0–2 lata doświadczenia w obsłudze klienta (najlepiej w branży finansowej)
• Język angielski na poziomie B2 oraz niemiecki na poziomie B2 — obsługa klientów globalnych
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne — w mowie i piśmie, w kontakcie z zespołami wewnętrznymi i klientami
• Analityczne podejście, dokładność i dbałość o szczegóły
• Dobra znajomość MS Office

Responsibilities

• Proaktywny kontakt z klientami posiadającymi płatności w danej organizacji
• Ustalanie i nadzorowanie planów spłat oraz warunków płatności we współpracy z klientami
• Prowadzenie dokładnej dokumentacji kontaktów, ustaleń i zobowiązań płatniczych
• Wyjaśnianie rozbieżności w fakturowaniu i rozwiązywanie spraw spornych blokujących płatność
• Współpraca z działami sprzedaży, obsługi klienta i innymi zespołami wewnętrznymi przy rozwiązywaniu zgłoszeń
• Przygotowywanie regularnych raportów
• Zapewnienie zgodności działań związanych z płatnościami z politykami firmy i obowiązującymi przepisami

Skills

Angielski B2

Niemiecki B2

Komunikacja

Analityczne myślenie

MS Office

Job description

Naszym klientem jest nowo otwierane centrum usług wspólnych międzynarodowej korporacji - jednej z największych na świecie.
To wyjątkowa okazja dołączyć do zespołu który będzie się rozwijał - a dla Ciebie to możliwość zdobycia cennego doświadczenia w strukturach firmy.
Jest to stanowisko dla kogoś, kto ma już pierwsze doświadczenia w obsłudze klienta (najlepiej w branży finansowej).

Zakres obowiązków

• Proaktywny kontakt z klientami posiadającymi płatności w danej organizacji
• Ustalanie i nadzorowanie planów spłat oraz warunków płatności we współpracy z klientami
• Prowadzenie dokładnej dokumentacji kontaktów, ustaleń i zobowiązań płatniczych
• Wyjaśnianie rozbieżności w fakturowaniu i rozwiązywanie spraw spornych blokujących płatność
• Współpraca z działami sprzedaży, obsługi klienta i innymi zespołami wewnętrznymi przy rozwiązywaniu zgłoszeń
• Przygotowywanie regularnych raportów
• Zapewnienie zgodności działań związanych z płatnościami z politykami firmy i obowiązującymi przepisami

Poszukiwane kompetencje

• 0–2 lata doświadczenia w obszarze obsługi klienta (najlepiej w branży finansowej)
• Język angielski na poziomie B2 oraz niemiecki na poziomie B2 — obsługa klientów globalnych
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne — w mowie i piśmie, w kontakcie z zespołami wewnętrznymi i klientami
• Analityczne podejście, dokładność i dbałość o szczegóły
• Dobra znajomość MS Office

Mile widziane

• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie na podstawie umowy o pracę z bardzo atrakcyjnym wynagrodzeniem, uzależnionym od doświadczenia
• Pracę w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia
• Prywatna opieka medyczna
• Ubezpieczenie na życie oraz podróżne
• Program MyBenefit z możliwością wyboru nagród
• Dostęp do porad prawnych, finansowych, psychologicznych
• Realny rozwój zawodowy z indywidualnym planem szkoleń - dostęp do Udemy for Business i LinkedIn Learning
• Szkolenia z umiejętności miękkich i technicznych
• Ustrukturyzowany proces onboardingu oraz program Buddy dla nowych pracowników
• Otwartą i przyjazną kulturę organizacyjną
• Możliwość rozwoju w jednej z największych organizacji na świecie z przychodami powyżej 70 miliardów dolarów