Junior Doradca Obsługi Klienta – Bankowość i Sprzedaż

Crédit Agricole; Wrocław; Hybrid; PLN 40,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowa o pracę

Praca hybrydowa

Wdrożenie we Wrocławiu

Szkolenia i rozwój

Prywatna opieka medyczna

Klub Korzyści Credit Agricole

5 dni wolnych na wolontariat

Job summary

Crédit Agricole we Wrocławiu poszukuje Doradczyni/J Doradca Junior ds. Obsługi Klienta. Do obowiązków należy sprzedaż produktów bankowych, doradztwo i wsparcie klientów w codziennym bankowaniu oraz aktywne dopasowywanie ofert do potrzeb klientów.

Po intensywnym wdrożeniu praca hybrydowa: 2 dni w biurze i 3 dni zdalnie. Zapewniane kompleksowe szkolenia, możliwość rozwoju i stabilne zatrudnienie w międzynarodowej grupie Credit Agricole.

Qualifications

• Wymagana komunikacja z klientem na wysokim poziomie.
• Umiejętność rozpoznawania potrzeb klienta i dopasowywania ofert.
• Znajomość obsługi klienta w systemach CRM będzie atutem.

Responsibilities

• Sprzedawanie produktów bankowych oraz wyjaśnianie ich cech i warunków.
• Rozpoznawanie potrzeb klientów, aktywne słuchanie i dopasowywanie produktów.
• Wspieranie klientów w codziennym bankowaniu, odpowiadanie na pytania, rozwiązywanie problemów i obsługa reklamacji.
• Wprowadzanie klientów w świat bankowości mobilnej i internetowej.
• Budowanie relacji z klientami i dbanie o wysoką jakość obsługi podczas każdej rozmowy.
• Aktualizowanie danych klientów w systemie CRM po każdym kontakcie.
• Realizowanie powierzonych zadań zgodnie z standardami jakości i terminowości.
• Przestrzeganie polityk, procedur i przepisów dotyczących wykonywanej pracy.
• Rozwijanie wiedzy i umiejętności.

Skills

Komunikacja z klientem

Sprzedaż

Obsługa CRM

Education

Średnie wykształcenie

Job description

Crédit Agricole we Wrocławiu poszukuje Doradczyni/J Doradca Junior ds. Obsługi Klienta. Do obowiązków należy sprzedaż produktów bankowych, doradztwo i wsparcie klientów w codziennym bankowaniu oraz aktywne dopasowywanie ofert do potrzeb klientów.

Po intensywnym wdrożeniu praca hybrydowa: 2 dni w biurze i 3 dni zdalnie. Zapewniane kompleksowe szkolenia, możliwość rozwoju i stabilne zatrudnienie w międzynarodowej grupie Credit Agricole.