Inżynier wsparcia technicznego – Tekla Structures

Construsoft Polska; Poznań; On-site; PLN 50,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Elastyczne godziny pracy

Kurs języka angielskiego w godzinach '

Job summary

Construsoft Polska poszukuje Inżyniera Wsparcia Technicznego do kompleksowej obsługi klientów w zakresie oprogramowania inżynierskiego Tekla Structures i IDEA StatiCa. Będziesz rozwiązywać problemy techniczne, prowadzić szkolenia oraz budować trwałe relacje z klientami.

Stanowisko łączy kontakt z klientem i firmą, umożliwia rozwój zawodowy oraz pracę z nowymi technologiami BIM. Wymagana jest wykształcenie techniczne i dobra znajomość angielskiego; przewidziano szkolenia i elastyczne godziny

Qualifications

• Wykształcenie wyższe techniczne (preferowane budowlane).
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca kontakt biznesowy.
• Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
• Samodzielność oraz dobra organizacja pracy.

Responsibilities

• Wsparcie techniczne użytkowników oprogramowania Tekla Structures oraz IDEA StatiCa
• Przeprowadzanie szkoleń z zakresu obsługi oprogramowania
• Tworzenie dokumentacji technicznej, FAQ oraz bazy wiedzy
• Przygotowanie i prowadzenie prezentacji produktowych
• Udział w konferencjach i targach branżowych
• Współpraca z innymi działami firmy (w języku polskim i angielskim)

Skills

Komunikatywność

Analityczne myślenie

Rozwiązywanie problemów

Organizacja pracy

Prawo jazdy Kat. B

Język angielski

Education

Wykształcenie wyższe techniczne

Tools

Tekla Structures

IDEA StatiCa

CAD/BIM

Job description

CONSTRUSOFT jest autoryzowanym resellerem oprogramowania: Tekla Structures, Tekla Tedds, Tekla Structural Designer, IDEA StatiCa, Trimble Connect oraz Tekla PowerFab.

Oprócz sprzedaży oprogramowania dostarczamy profesjonalne konsultacje, rozszerzone wsparcie techniczne, szkolenia, aktualizacje oraz inne usługi dostosowane do najwyższych standardów branży budowlanej.

Jako organizator i uczestnik wielu wydarzeń branżowych aktywnie wspieramy rozwój rynku budowlanego.

Więcej informacji: www.construsoft.pl

Opis stanowiska:

Poszukujemy osoby na stanowisko Inżyniera Wsparcia Technicznego, która będzie odpowiedzialna za kompleksowe wsparcie klientów w zakresie oprogramowania inżynierskiego. Rola obejmuje zarówno rozwiązywanie problemów technicznych, jak i prowadzenie szkoleń oraz budowanie długofalowych relacji z klientami. Osoba na tym stanowisku pełni kluczową funkcję łącznika między klientem a firmą, dbając o najwyższy poziom obsługi oraz ciągłe doskonalenie procesów wsparcia. Stanowisko daje również możliwość rozwoju poprzez naukę i pracę z nowym oprogramowaniem, które może pojawić się w portfolio firmy.

Zakres obowiązków:

• Wsparcie techniczne użytkowników oprogramowania Tekla Structures oraz IDEA StatiCa
• Przeprowadzanie szkoleń z zakresu obsługi oprogramowania
• Tworzenie dokumentacji technicznej, FAQ oraz bazy wiedzy
• Przygotowanie i prowadzenie prezentacji produktowych
• Udział w konferencjach i targach branżowych
• Współpraca z innymi działami firmy (w języku polskim i angielskim)

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe techniczne (preferowane budowlane)
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca kontakt biznesowy
• Komunikatywność w kontaktach z klientem
• Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
• Samodzielność oraz dobra organizacja pracy własnej
• Prawo jazdy kat. B

Dodatkowym atutem będzie:

• Znajomość oprogramowania Tekla Structures lub IDEA StatiCa
• Doświadczenie w biurze projektowym (projektowanie konstrukcji stalowych i prefabrykowanych)
• Znajomość oprogramowania CAD/BIM
• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Międzynarodowe szkolenia
• Atrakcyjne warunki zatrudnienia
• Pracę z nowoczesnymi technologiami BIM
• Elastyczne godziny pracy: 7:00/9:00 – 15:00/17:00
• Przyjazna atmosfera pracy w zgranych zespołach, imprezy integracyjne (narty, rowery, żaglówki)
• Kurs języka angielskiego w godzinach pracy
• Dodatkowe świadczenia z platforma benefitów