Head of Aftersales

SMOOTHH®; Katowice; On-site; PLN 240,000 - 320,000; Full time

Job summary

Wiodąca firma w branży motoryzacyjnej poszukuje menedżera do zarządzania obszarem posprzedażowym. Idealny kandydat powinien posiadać wykształcenie wyższe, doświadczenie w branży oraz umiejętności zarządzania zespołem. Oferujemy stabilne zatrudnienie na różnych formach współpracy, atrakcyjne benefity oraz możliwość rozwoju zawodowego.

Benefits

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie grupowe

Atrakcyjne zniżki na produkty i usługi

Qualifications

• Udokumentowane doświadczenie w branży motoryzacyjnej.
• Sukcesy w rozwoju obsługi posprzedażowej.
• Znajomość nowoczesnych metod zarządzania.

Responsibilities

• Zarządzanie obszarem posprzedażowym.
• Koordynowanie pracy serwisów.
• Budowanie relacji z klientami.

Skills

Doskonała znajomość języka angielskiego

Zarządzanie zespołem

Orientacja na cele

Umiejętności miękkie

Education

Wykształcenie wyższe (mile widziane kierunek techniczny/motoryzacyjny)

Tools

Pakiet MS Office

Job description

Zakres Obowiązków

• Opracowanie i wdrożenie strategicznego planu zarządzania obszarem posprzedażowym (serwis, blacharnia, części zamienne).
• Zapewnianie wysokiej jakości świadczonych usług serwisowych zgodnie z przyjętymi standardami
• Koordynacja pracy autoryzowanych serwisów.
• Kierowanie zespołem pracowników biura obsługi oraz warsztatu, motywowanie i rozwijanie ich kompetencji.
• Nadzór nad jakością i terminowością napraw, utrzymywanie wysokich standardów obsługi.
• Budowanie długoterminowych relacji z klientami i partnerami.
• Kontrola realizacji zleceń, analizy i bieżące raportowanie wyników prac.
• Dbałość o wizerunek firmy oraz jakość oferowanych usług posprzedażowych.

Nasze Wymagania

• Wykształcenie wyższe (mile widziane o kierunku technicznym/motoryzacyjnym).
• Udokumentowane doświadczenie na analogicznym stanowisku w firmie handlowej w branży motoryzacyjnej.
• Potwierdzone sukcesy w strategicznym rozwoju jakościowym obsługi posprzedażowej w salonie samochodowym.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
• Doświadczenie w wykorzystywaniu nowoczesnych metod i narzędzi zarządzania działem posprzedażowym.
• Doskonała znajomość pakietu MS Office.
• Zorientowanie na realizację celów operacyjnych.
• Wysoki poziom kwalifikacji miękkich oraz odporności na sytuacje stresowe, niezbędnych dla skutecznego zarządzania zespołem.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
• Możliwość wyboru dogodnej formy współpracy (B2B, UoP, kontrakt managerski)
• Niezbędne narzędzia pracy: telefon, laptop, samochód służbowy.
• Możliwość rozwoju zawodowego, wraz z rozwojem struktur oraz działalności pracodawcy.
• Realny wpływ na kierunek i dynamikę rozwoju przedsiębiorstwa.
• Atrakcyjne zniżki na wybrane firmowe produkty i usługi.
• Prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, imprezy integracyjne.

Zapraszamy do przesyłania aplikacji.