German-Speaking Remote Customer Support Consultant

Praca.pl; Warszawa; Remote; PLN 52,000 - 74,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Karta sportowa

Dofinansowanie do okularów

Job summary

Praca.pl poszukuje pracownika do obsługi zgłoszeń w języku niemieckim dla użytkowników zagranicznych. Praca zdalna z dowolnego miejsca w Polsce, stawka 46 zł brutto na godzinę, z możliwością rozwoju i szkoleniem w pierwszych dniach.

Zakres obowiązków obejmuje kontakt telefoniczny i mailowy, diagnozowanie zapytań technicznych dotyczących systemów płatniczych oraz utrzymanie wysokiej jakości obsługi klienta. Wymagane niemieckie na poziomie C1 i angielski komunikatywny.

Qualifications

• Wymagany niemiecki na wysokim poziomie (C1).
• Komunikatywny angielski (A2-B1).
• Dobra znajomość środowiska komputerowego i pakietu MS Office.
• Wysoka kultura wypowiedzi i łatwość nawiązywania dialogu z klientem.

Responsibilities

• Bieżący kontakt z użytkownikami zagranicznymi poprzez telefon i e-mail.
• Diagnozowanie zapytaniowych zgłoszeń i wsparcie techniczne w systemach płatniczych.
• Tworzenie pozytywnych relacji z rozmówcami i wysoki standard komunikacji.
• Wymiana wiedzy w zespole i wspólne realizowanie powierzonych zadań.

Skills

German language (C1)

English (A2-B1)

MS Office

Communicative

Tools

MS Office

Job description

Praca.pl poszukuje pracownika do obsługi zgłoszeń w języku niemieckim dla użytkowników zagranicznych. Praca zdalna z dowolnego miejsca w Polsce, stawka 46 zł brutto na godzinę, z możliwością rozwoju i szkoleniem w pierwszych dniach.

Zakres obowiązków obejmuje kontakt telefoniczny i mailowy, diagnozowanie zapytań technicznych dotyczących systemów płatniczych oraz utrzymanie wysokiej jakości obsługi klienta. Wymagane niemieckie na poziomie C1 i angielski komunikatywny.