Floor Manager

adidas; Modlniczka; On-site; PLN 50,000 - 80,000; Full time

Job summary

Renomowana marka sportowa poszukuje osoby na stanowisko kierownicze, która będzie odpowiadać za zarządzanie zespołem i zapewnienie doskonałej obsługi klienta. Wymagane jest doświadczenie w obszarze detalu, silne umiejętności leaderskie oraz umiejętność pracy w zespole. Oferujemy dynamiczne środowisko pracy oraz możliwość rozwoju.

Qualifications

• 12+ miesięcy doświadczenia zawodowego w branży sportowej lub odzieżowej.
• 6+ miesięcy doświadczenia na podobnym stanowisku.
• Silne umiejętności leaderskie i rozwoju zespołu.

Responsibilities

• Bycie ambasadorem marki adidas i inspirowanie klientów.
• Współpraca z zespołem w celu zwiększenia sprzedaży.
• Koordynowanie działań zespołu dla doskonałej obsługi klienta.
• Tworzenie bezpiecznego i integracyjnego środowiska pracy.
• Monitorowanie wydajności i inicjowanie działań w celu poprawy.

Skills

Doświadczenie w środowisku skoncentrowanym na kliencie detalicznym

Zarządzanie zespołem

Zrozumienie Visual Merchandisingu

Umiejętności analityczne

Dobra komunikacja w języku polskim i angielskim

Obsługa trudnych sytuacji interpersonalnych

Zrozumienie i znajomość KPIs

Znajomość pakietu MS Office

Job description

CENIMY W NASZYCH PRACOWNIKACH:

• 12+ miesięcy doświadczenia zawodowego w środowisku skoncentrowanym na kliencie detalicznym, najlepiej z branży sportowej lub odzieżowej
• 6+ miesięcy doświadczenia na powyższym lub podobnym stanowisku (Kierownik Sklepu, Kierownik Działu, Asystent Kierownika Sklepu) oraz w zarządzaniu zespołem obsługującym klienta detalicznego.
• Dobre zrozumienie Visual Merchandisingu.
• Umiejętność analitycznego myślenia oraz bardzo dobrej komunikacji w języku polskim i angielskim.
• Umiejętność profesjonalnej obsługi trudnych sytuacji interpersonalnych w zespole sklepu.
• Zrozumienie potrzeb sklepu i podjęcie odpowiednich działań.
• Zaawansowane umiejętności komunikacji werbalnej w języku polskim i angielskim
• Silne umiejętności leaderskie, szkoleniowe i rozwoju zespołu.
• Znajomość i zrozumienie KPIs oraz narzędzi ich obliczania.
• Silne umiejętności analityczne potrzebne do maksymalizacji zysku.
• Zorientowanie na cel i proces. Dobra znajomość pakietu MS Office.

TWOJE DZIAŁANIA:

• Zostań ambasadorem marki adidas, łącząc się, angażując i inspirując naszych klientów zgodnie z wartościami firmy.
• Współpracuj i zwiększaj sprzedaż sklepu razem z zespołem, aby osiągnąć wyznaczony cel, zapewniając doskonałą obsługę klienta.
• Koordynuj, motywuj, inspiruj i dziel się wiedzą wobec członków zespołu, aby zapewniani wyjątkową obsługę klienta i osiągali cele sklepu (zarządzanie zmianą).
• Przejmij odpowiedzialność i bądź proaktywny(-a) we własnym uczeniu się, kończąc wszystkie odpowiednie szkolenia i skutecznie stosując je na bieżąco w miejscu pracy.
• Stwórz i prowadź bezpieczne i integracyjne środowisko pracy, w którym każdy czuje się doceniany i szanowany.
• Monitoruj dane dotyczące wydajności, a także wskaźniki KPI i inicjuj niezbędne działania w celu poprawy.
• Utrzymuj procesy i zasady sklepu, aby zapewnić bezproblemowe zakupy, kierując zespołem i uzupełniając zapasy na swoim piętrze.