Field Service Team Leader

Alfa Laval Corporate AB; Województwo łódzkie; On-site; PLN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Wiodąca firma technologiczna w Łodzi poszukuje Field Service Team Managera, który połączy liderstwo z pracą techniczną. Osoba ta będzie odpowiedzialna za organizację pracy zespołu oraz dbanie o wysokie standardy obsługi. Oferujemy stabilne warunki zatrudnienia, szkolenia oraz atrakcyjne benefity, w tym samochód służbowy i prywatną opiekę medyczną.

Benefits

Samochód służbowy

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie na życie

Dofinansowanie zajęć sportowych

Bony świąteczne

Spotkania integracyjne

PPK

Qualifications

• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem lub gotowość do objęcia roli lidera.
• Łatwość nawiązywania kontaktów oraz wysokie umiejętności komunikacyjne.
• Dobra znajomość języka angielskiego.

Responsibilities

• Zarządzanie zespołem Inżynierów Serwisu.
• Nadzorowanie działań serwisowych w centrum serwisowym oraz u klientów.
• Aktywny udział w naprawach, diagnostyce i pracach serwisowych.

Skills

Zarządzanie zespołem

Doskonałe umiejętności komunikacyjne

Organizacja pracy

Znajomość zasad BHP

Rozwiązywanie problemów

Znajomość języka angielskiego

Job description

Każdego dnia mamy szansę, aby wywierać pozytywny wpływ na naszych współpracowników, partnerów, klientów i społeczeństwo. Razem kreujemy innowacyjne rozwiązania przyszłości i wykorzystujemy pełny potencjał wartościowych zasobów. Działając z inicjatywą i zaufaniem, kwestionujemy konwencjonalne myślenie, by tworzyć czołowe technologie, które napędzają postęp w kluczowych obszarach, takich jak energia, żywność, woda i transport. Nasz postęp napędza innowacyjny i otwarty duch, który od 140 lat jest siłą naszej kultury start-upowej i szybkiego wzrostu, a także wspiera nasz osobisty rozwój. Kształtując świat bardziej samowystarczalny i mniej marnotrawny, rozwijamy również nasze kariery.

Do naszego Centrum Serwisowego w Łodzi poszukujemy Field Service Team Managera, który połączy kompetencje lidera zespołu z aktywną pracą techniczną. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za organizację pracy zespołu serwisowego, nadzorowanie realizacji zleceń oraz utrzymanie wysokich standardów bezpieczeństwa i jakości. Jednocześnie pozostanie aktywna operacyjnie, wykonując naprawy oraz wspierając zespół w rozwiązywaniu bardziej złożonych problemów.

Kluczowym elementem roli będzie również utrzymywanie bliskiego kontaktu z klientami podczas wizyt, dbanie o profesjonalną komunikację, budowanie relacji.

Zakres obowiązków

• Zarządzanie zespołem Inżynierów Serwisu
• Nadzorowanie działań serwisowych w centrum serwisowym Alfa Laval oraz u klientów.
• Aktywny udział w naprawach, diagnostyce i pracach serwisowych.
• Zapewnienie zgodności z procedurami BHP oraz promowanie kultury bezpieczeństwa w zespole.
• Monitorowanie jakości wykonywanych usług i dbanie o wysoki standard obsługi.
• Utrzymywanie regularnego kontaktu z klientami podczas wizyt oraz reagowanie na ich potrzeby.
• Współpraca z działem obsługi klienta, sprzedażą oraz innymi działami firmy.
• Raportowanie wyników oraz proponowanie usprawnień procesów serwisowych.
• Zarządzanie reklamacjami we współpracy z działem obsługi zamówień

Wymagania

• Mile widziane doświadczenie w pracy z urządzeniami wirującymi (wirówki pionowe, dekantery)
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem lub gotowość do objęcia roli lidera.
• Umiejętność planowania i organizacji pracy.
• Znajomość zasad BHP i praktyczne podejście do bezpieczeństwa pracy.
• Łatwość nawiązywania kontaktów oraz wysokie umiejętności komunikacyjne.
• Samodzielność, odpowiedzialność i proaktywne podejście do rozwiązywania problemów.
• Mile widziane: znajomość specyfiki pracy w terenie, doświadczenie z klientem B2B.
• Dobra znajomość języka angielskiego

To oferujemy

• Stabilne warunki zatrudnienia w firmie międzynarodowej w oparciu o umowę o pracę na pełen etat
• Wdrożenie na stanowisko pracy (szkolenia)
• Praca w przyjaznym zespole doświadczonych pracowników
• Benefity (samochód służbowy, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, donfinansowanie zajęć sportowych, bony świąteczne, spotkania integracyjne, PPK)