Ekspertka/Ekspert ds. ubezpieczeń

PKO Bank Polski; Warszawa; Hybrid; PLN 140,000 - 230,000; Full time

Benefits offered by this job

Opieka medyczna LuxMed

Kafeteryjny system benefitów

Dofinansowanie opieki nad dziećmi

Dodatkowe dni wolne

Karta sportowa

Job summary

PKO Bank Polski poszukuje specjalisty ds. ubezpieczeń do zespołu w Warszawie. Zakres obejmuje kształtowanie oferty ubezpieczeń na życie, współpracę z zespołem IT i procesy sprzedaży w kanałach bankowych.

Wymagane co najmniej 5 lat doświadczenia w ubezpieczeniach, umiejętność pracy w zespole Scrum oraz znajomość regulacji KNF/IDD. Oferujemy pracę hybrydową, atrakcyjne benefity i możliwości rozwoju.

Qualifications

• Minimum 5 lat doświadczenia w obszarze ubezpieczeń, z naciskiem na budowę i utrzymanie procesów produktowych.
• Doświadczenie w pracy w zespole scrumowym i umiejętność zarządzania zależnościami w dynamicznym środowisku IT.
• Znajomość specyfiki produktów ubezpieczeniowych i procesów bankowych oraz mapowanie ścieżki klienta do architektury systemowej.
• Umiejętność tworzenia precyzyjnej dokumentacji dla klienta i sieci sprzedaży oraz przeprowadzania procesów akceptacyjnych.
• Znajomość przepisów regulacyjnych rynku ubezpieczeń (IDD, KNF) i praktyczne stosowanie ich w procesach.

Responsibilities

• Ksztaltowanie oferty ubezpieczeń na życie oraz koordynacja procesów sprzedaży i obsługi posprzedażowej w kanałach bankowych.
• Współpraca z zespołem deweloperskim i Product Ownerem jako biznesowe wsparcie analityczne – przekładanie założeń na user stories, backlog i testy IT.
• Projektowanie i optymalizacja procesów sprzedaży, w tym ścieżek cyfrowych i konwersji lejka zakupowego.
• Współtworzenie i rozwijanie procesów retencyjnych dla portfela ubezpieczeń na życie.
• Opracowywanie i dokumentowanie pełnej dokumentacji produktowej oraz procesowej w zgodzie z regulacjami Towarzystwa Ubezpieczeń.

Skills

Analiza biznesowa

Backlog management

Współpraca z zespołem Scrum

Komunikacja

Mapowanie ścieżek klienta

Relacje z interesariuszami

Tools

Scrum

Job description

Przełam rutynę
i nadaj tempa
swojej karierze.

Dołącz do nas jako: Ekspertka/Ekspert ds. ubezpieczeń

Departament Ubezpieczeń - Warszawa Chmielna 89

Umowa o pracę Praca hybrydowa

Na co dzień w naszym zespole:

• odpowiadasz za kształtowanie oferty ubezpieczeń na życie oraz koordynacje procesów ich sprzedaży i obsługi posprzedażowej w kanałach bankowych,
• ściśle współpracujesz z zespołem deweloperskim (Scrum) oraz Product Ownerem, jako biznesowe wsparcie analityczne - przekładasz założenia biznesowe na precyzyjne wymagania (user stories), współtworzysz backlog oraz nadzorujesz proces testów i wdrożeń IT,
• projektujesz i optymalizujesz procesy sprzedaży (w tym ścieżki cyfrowe), dbając o wysoką konwersję lejka zakupowego i intuicyjność rozwiązań dla klienta,
• współtworzysz i rozwijasz procesy retencyjne dla portfela ubezpieczeń na życie,
• opracowujesz i procedujesz pełną dokumentację produktową oraz procesową porozumienia z Towarzystwem Ubezpieczeń,
• dbasz o zgodność wdrażanych rozwiązań ubezpieczeniowych ze standardami i przepisami wewnętrznymi banku oraz regulacjami prawnymi (w tym IDD i rekomendacjami KNF),
• monitorujesz efektywność techniczną i procesową wdrożonych rozwiązań, analizujesz zgłoszenia z sieci oraz na podstawie danych proponujesz dalsze usprawnienia w systemach.

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

• masz minimum 5 lat doświadczenia w obszarze ubezpieczeń, ze szczególnym uwzględnieniem budowy, rozwoju i utrzymania procesów produktowych (mile widziane ubezpieczenia na życie lub doświadczenie w bancassurance),
• posiadasz doświadczenie w pracy w zespole scrumowym (np. jako analityk biznesowy, analityk produktowy lub Product Owner) i potrafisz sprawnie zarządzać zależnościami w dynamicznym środowisku IT,
• rozumiesz specyfikę produktów ubezpieczeniowych oraz procesów bankowych - potrafisz samodzielnie mapować ścieżki klienta i przekładać je na architekturę systemową,
• potrafisz tworzyć precyzyjną i zrozumiałą dokumentację dla klienta i sieci sprzedaży oraz sprawnie przeprowadzać ją przez bankowe procesy akceptacji,
• znasz otoczenie regulacyjne rynku ubezpieczeń (w szczególności wymogi ustawy o dystrybucji ubezpieczeń) i potrafisz wdrożyć je w ramy procesowe,
• potrafisz pracować zespołowo, masz rozwinięte zdolności komunikacyjne i z łatwością budujesz relacje z kluczowymi interesariuszami.

Twój Pakiet Korzyści

Docenienie działania i zaangażowania
Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.

Oferta specjalna
Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.

Elastyczność benefitów
Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.

Możliwości rozwoju
U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.

Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku
Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.

Pracuj w miejscu, które zna każdy.
#TyWybierasz