ekspert(-ka) relacji z klientem

Santander USA; Bydgoszcz; On-site; PLN 30,000 - 120,000; Full time

Job summary

Proszę umieścić nazwę firmy w Bydgoszczy poszukuje ekspert(-ki) relacji z klientem. Oferujemy umowę o pracę, atrakcyjny system premiowy oraz możliwość pracy w zespole. Poszukujemy osób z wykształceniem wyższym, doświadczeniem w bankowości oraz umiejętnościami interpersonalnymi. Oferujemy również szeroki wachlarz benefitów i możliwości rozwoju.

Benefits

Ubezpieczenie na życie

Prywatna opieka medyczna

Karta Multisport

Możliwość uczestnictwa w wolontariacie

Dodatkowe świadczenia socjalne

Qualifications

• Minimum 3-letnie doświadczenie w bankowości i sprzedaży usług bankowych.
• Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielnie.
• Komunikatywność w języku angielskim będzie mile widziana.

Responsibilities

• Obsługa wymagających potrzeb klienta.
• Zapewnienie profesjonalnej obsługi.
• Realizacja zadań sprzedażowych w zespole.

Skills

Umiejętność nawiązywania relacji z klientami

Zorientowanie na cel

Doświadczenie w sprzedaży

Education

Wykształcenie wyższe

Job description

ekspert(-ka) relacji z klientem Country: Poland

To masz na bank:

• umowa o prac ę (pierwsza na 7 miesi ę cy , po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),

• prac ę stacjonarn ąw 2 Oddziale w Bydgoszczy - ul. Powstańców Wlkp. 26

• zespó ł /lider: Monika Zagożdżon,

• udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premia w okresie wdrożeniowym) i w szerokiej ofercie benefitowej

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddzia ł ów szukamy osób, które tak jak my chc ą zapewni ć naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Santander. Dbamy
o portfele klientów w ponad 300 oddzia ł ach w ca ł ej Polsce. Zarz ą dzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsi ę biorstw.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, ż e ka ż dy, bez wzgl ę du na indywidualne predyspozycje, mo ż e wnieś ć niepowtarzaln ą perspektywę do naszej firmy .

Aplikuj, jeśli:

• masz wykszta ł cenie wy ż sze ,

• masz ponad 3-letnie doświadczenie w bankowości i sprzeda ż y us ł ug i produktów bankowych, w tym produktów inwestycyjnych ,

• cenisz sobie kontakt z ludźmi i d ł ugotrwa ł e relacje oparte na zaufaniu,

• lubisz stawia ć sobie ambitne cele i dobrze czujesz się wiedz ąc do czego d ąż ysz ,

• czujesz się komfortowo zarówno w pracy indywidualnej jak i zespo ł owej ,

• chcesz się rozwijać w bankowości i zdobywać nowe kompetencje zgodnie z wybraną specjalizacją z zakresu Select, Hipo teka , MŚP,

Mile widziane, jeśli będziesz:

• umiej ę tnoś ć porozumiewania się w j ęzyku angielskim na poziomie komunikatywnym, umo ż liwiając kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych ,

• doświadczenie w sprzeda ż y produktów inwestycyjnych (w tym funduszy) ,

• prawo jazdy kat. B .

Twoje zadania w tej roli:

• obsługę bardziej wymagaj ą cych potrzeb klienta oraz wsparcie w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych,

• zapewnienie profesjonalnej obs ł ugi oraz najlepszych doświadczeń związanych z wizytą w oddziale ,

• oferowanie i promowanie produktów bankowych,

• realizacja indywidualnych i zespo łowych zadań sprzedażowych, za które przyznajemy miesięczne premie na atrakcyjnym poziomie,

• telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami ,

• budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz pozyskiwanie nowych ,

• praca w zgodzie z obowiązującymi procedurami oraz standardami dotycz ą cymi i realizowanymi we wszystkich kanałach dystrybucji .

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowę o prac ę (pierwsz ą na 7 miesi ę cy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),

• prac ę stacjonarn ą w Oddziale,

• ubezpieczenie na życie,

• prywatną opiekę medyczną Medicover (z mo żliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),

• ofertę produktów banku oraz po ży czenia na warunkach pracowniczych,

• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żł obka/klubu dziecięcego,

• kartę Multisport oraz aktywności wellbeingowe , np. Kluby Zainteresowań , webinary ,

• możliwość udziału w wolontariacie,

• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci) ,

• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,

• program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w naszym banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie wrzucimy Cię na głąboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmuje będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań .

• Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy .

• Po 3 miesiącach zaczniesz realizować część planu sprzedażowego i otrzymywać pierwsze premie .

• Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na wszystkie pytania .

• Po okresie wdrożenia zaczniesz w pełni realizować plany sprzedażowe.

Dołącz do nas w 3 krokach:

• wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu ,

• spotkaj się z rekruterem i menadżerem ,

• pracuj z nami w naszym Zespole!

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.