Ekspert / Ekspertka ds. Rozwoju Oferty Kredytów Ratalnych

Bank Pekao; Polska; Hybrid; PLN 180,000 - 260,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Karta MultiSport

Ubezpieczenie grupowe

System szkoleń

Zniżki na produkty i usługi

Program Poleceń Pracowniczych

Wewnętrzna Giełda Pracy

Inicjatywy dobroczynne

Job summary

Bank Pekao w Warszawie poszukuje Eksperta ds. Rozwoju Oferty Kredytów Ratalnych. Praca w trybie hybrydowym na umowie o pracę, z możliwością kształtowania strategii produktu i relacji z klientem w kanałach bankowych, e-commerce i partnerów.

Do zadań należeć będzie prowadzenie cyklu życia produktu, rozwój procesów kredytowych oraz projektowanie działań cross-sell, a także analiza ścieżki klienta i współpraca z zespołem deweloperskim w celu optymalizacji wyników i zgodności z regulacjami.

Qualifications

• Doświadczenie w budowie i rozwoju produktów i procesów biznesowych.
• Znajomość produktów bankowych oraz cyklu ich życia i wartości klienta.
• Umiejętność identyfikowania potencjału cross-sell i backlogu.
• Umiejętność pracy z danymi i analitycznego myślenia.

Responsibilities

• Zarządzanie produktem w całym cyklu życia, realizacja celów biznesowych i rentowności.
• Kształtowanie wizji produktu i zarządzanie procesami kredytowymi w banku i partnerach.
• Rozwój procesów kredytowych w kanale e-commerce oraz wzrost sprzedaży.
• Projektowanie i rozwój działań cross-sell i relacji z klientem pozyskanym przez kredyt ratalny.
• Analizowanie ścieżki klienta i inicjowanie działań konwersyjnych do kolejnych produktów.
• Definiowanie zmian z deweloperem i priorytetów wdrożeń, współpraca z interesariuszami.
• Monitorowanie efektywności rozwiązań oraz zgodności z regulacjami i standardami banku.

Skills

Rozwój produktu

Zarządzanie produktem

Analiza danych

Cross-sell

Job description

Wybierz preferowaną częstotliwość (w dniach) otrzymywania alertów:

Ekspert / Ekspertka ds. Rozwoju Oferty Kredytów Ratalnych

Warszawa

praca hybrydowa / umowa o pracę

Chcesz rozwijać nie tylko produkt, ale także potencjał i wartość relacji z klientem?
Wspólnie tworzymy rozwiązania dla klientów korzystających z kanałów bankowych, e-commerce oraz sieci partnerów banku. Naszym celem jest rozwój nowoczesnych produktów, które wspierają biznes i odpowiadają na potrzeby klientów.

W naszym zespole będziesz odpowiadać za:

• Zarządzanie produktem w całym cyklu jego życia, dbając o realizację celów biznesowych, potrzeby klientów, rentowność rozwiązania oraz potencjał klientów pozyskanych poprzez kredyt ratalny.
• Kształtowanie wizji produktu oraz zarządzanie procesami kredytowymi dla klientów w kanałach bankowych oraz u partnerów Banku, z uwzględnieniem dalszej ścieżki klienta i budowania jego relacji z bankiem po zakupie ratalnym.
• Rozwój procesów kredytowych w kanale e-commerce poprzez wdrażanie rozwiązań wspierających wzrost sprzedaży, doświadczenia klientów i potencjał dalszej sprzedaży produktów i usług banku.
• Projektowanie i rozwój działań cross-sell do klientów pozyskanych poprzez kredyt ratalny, w tym identyfikowanie ich potrzeb, momentów kontaktu i ofert zwiększających wartość relacji z bankiem.
• Analizowanie ścieżki klienta po uruchomieniu kredytu ratalnego oraz inicjowanie działań zwiększających konwersję do kolejnych produktów i usług banku.
• Definiowanie zmian wspólnie z zespołem deweloperskim oraz ustalanie priorytetów wdrożeń.
• Identyfikowanie i pozyskiwanie wymagań biznesowych od interesariuszy.
• Współpracę z zespołami projektowymi oraz właścicielami procesów przy wdrażaniu nowych rozwiązań.
• Monitorowanie efektywności wdrożonych rozwiązań, w tym działań cross-sell i rozwoju relacji z klientami pozyskanymi na raty oraz inicjowanie działań optymalizacyjnych.
• Zapewnianie zgodności wdrażanych rozwiązań z obowiązującymi w banku standardami oraz wymaganiami regulacyjnymi.

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:

• Masz doświadczenie w budowie i rozwoju produktów oraz procesów biznesowych.
• Rozumiesz specyfikę produktów bankowych i potrafisz patrzeć na produkt przez pryzmat sprzedaży, całego cyklu życia i wartości klienta.
• Potrafisz identyfikować potencjał cross-sell oraz projektować działania rozwijające relację z klientem pozyskanym poprzez kredyt ratalny.
• Swobodnie pracujesz z danymi, analizujesz zachowania, potrzeby i ścieżki klientów oraz przekładasz wnioski na działania zwiększające sprzedaż, konwersję i zaangażowanie.
• Potrafisz przekładać potrzeby biznesowe i klientów na backlog produktowy oraz skutecznie zarządzać priorytetami.
• Jasno określasz i komunikujesz wizję produktu, łącząc perspektywę klienta, cele sprzedażowe i biznesowe banku oraz możliwości technologiczne.
• Skutecznie współpracujesz z różnymi interesariuszami i zespołami, prowadzisz warsztaty oraz budujesz poparcie dla proponowanych kierunków rozwoju.
• Masz doświadczenie w tworzeniu i prezentowaniu analiz, uzasadnień biznesowych oraz materiałów dla interesariuszy i decydentów.
• Cechujesz się przedsiębiorczym podejściem, poszukujesz nowych możliwości rozwoju biznesu i potrafisz przejśćod pomysłu i analizy danych do konkretnego rozwiązania i jego wdrożenia.
• Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.
• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
• Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
• System szkoleń i programów rozwojowych.
• Zniżki na produkty i usługi firmowe oraz od partnerów współpracujących z Bankiem.
• Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy oraz Programu Poleceń Pracowniczych.
• Możliwość uczestnictwa w inicjatywach dobroczynnych.