Ekspert/Ekspertka ds. analizy

VSoft; Kraków; Hybrid; PLN 70,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Opieka medyczna

Karta Multisport

Ubezpieczenie na życie

Fundusz integracyjny

Job summary

Kraków, praca zdalna lub hybrydowa, VSoft poszukuje specjalisty ds. operacji IT, który będzie technicznym silnikiem projektów i kluczowym partnerem PM.

Do obowiązków należy utrzymanie backlogu, automatyzacja procesów i zapewnienie wysokiej jakości danych, bez zajmowania się zarządzaniem ludźmi. Wymagana jest praktyczna znajomość Jira/Azure DevOps, doświadczenie w automatyzacji (PowerShell, Power Automate) oraz zrozumienie cyberbezpieczeństwa i zgodności w sektorze bankowym.

Qualifications

• Rozumiesz cykl życia wytwarzania oprogramowania i pracujesz w środowisku IT.
• Potrafisz identyfikować nieefektywności i eliminować ich źródła.
• Wykazujesz samodzielność w pracy nad procedurami i automatyzacją.
• Znajomość standardów compliance dla sektora bankowego.
• Biegła obsługa Jira/Azure DevOps oraz narzędzi wspierających backlog.

Responsibilities

• Utrzymujesz i optymalizujesz backlog w Jira/Azure DevOps.
• Projektujesz automatyzacje i reguły workflow, aby zredukować prace manualne.
• Przygotowujesz analitykę operacyjną i raporty wspierające decyzje PM/Managera produktu.
• Strukturyzujesz tematy pod kątem operacyjnym, umożliwiając analizy merytorycznej i realizacji.
• Pilnujesz higieny danych, duplikatów i aktualności pól.

Skills

IT operations

Jira

Azure DevOps

Automation

Data hygiene

Backlog management

Compliance

Power User

Tools

PowerShell

Power Automate

Job description

Kraków | Bonarka Business Center | Praca zdalna lub hybrydowa

Rodzaj umowy

Do złożonych projektów realizowanych dla instytucji finansowych szukamy osoby o profilu techniczno analitycznym, który stanie się architektem porządku i wesprze liderów w codziennej pracy nad efektywnością procesów delivery.

To rola o wysokim stopniu samodzielności operacyjnej i technicznej. Skupiamy się tutaj na budowie i utrzymaniu "silnika" operacyjnego projektów. To idealne miejsce dla osoby, która ceni pracę merytoryczną, chce mieć realny wpływ na jakość danych i preferuje dostarczanie konkretnych rozwiązań technologicznych zamiast koordynacji ludzi czy zarządzania polityką projektową.

• Technical Operations Catalyst: Działasz jako "techniczny silnik" projektu. Twoja praca odbywa się głównie behind the scenes, ale jej efekty - w postaci drożnego procesu i czystych danych - realnie odczuje cała organizacja.
• Strategiczne wsparcie PM-a: Jesteś kluczowym partnerem operacyjnym Product Managera. Podczas gdy PM kreuje wizję i priorytety, Ty dbasz o to, by miały one swoje precyzyjne, czytelne i zautomatyzowane odzwierciedlenie w systemach (Jira/Azure DevOps).
• Kultura "Optimization-First": To rola dla osoby o profilu techniczno-analitycznym, która identyfikuje nieefektywności tam, gdzie inni widzą "normę". Twoim celem jest przekuwanie chaosu w uporządkowany proces.
• Autonomia i Standardy: Posiadasz dużą swobodę w doborze metod automatyzacji i porządkowania, pełniąc jednocześnie funkcję strażnika standardów. Wykorzystujesz asertywność, by skutecznie egzekwować higienę pracy od wszystkich uczestników procesu delivery.
• Eksperckość bez polityki: Skupiasz się na dostarczaniu twardej jakości operacyjnej i technologicznej, bez obciążeń związanych z zarządzaniem ludźmi czy formalnym prowadzeniem projektów.
• Zarządzanie strukturą i cyklem życia backlogu: Operacyjne utrzymanie zaawansowanych backlogów (Jira / Azure DevOps); dbanie o aktualność elementów, synchronizację statusów wraz z zespołami oraz dbanie o płynność przepływu zadań,
• Optymalizacja i automatyzacja workflow: Projektowanie oraz wdrażanie automatyzacji wspierających pracę nad backlogiem (reguły automatyzacji, workflow, integracje narzędziowe), zgłaszanie błędów oraz inicjowanie ich naprawy, dążąc do maksymalnego ograniczenia pracy manualnej,
• Zapewnienie Operational Excellence: Definiowanie i egzekwowanie standardów (DoR, DoD, spójność priorytetyzacji) oraz dbanie o higienę danych (eliminacja duplikatów, kompletność pól, archiwizacja),
• Techniczny Triage i dekompozycja: Weryfikacja jakości zgłoszeń (zbieranie brakujących danych wejściowych, linków, kontekstu technicznego) oraz wsparcie w rozbijaniu złożonych tematów na mniejsze jednostki operacyjne, gotowe do podjęcia przez zespoły,
• Dostarczanie analityki operacyjnej (Decision Support): Przygotowywanie zestawień, dashboardów i raportów, które stanowią obiektywny fundament do podejmowania decyzji przez Product Managera/Kierownika produktu/Dyrektora. Zapewnienie pełnej przejrzystości w obszarze ryzyk i zależności,
• Wsparcie procesowe delivery: Strukturyzowanie tematów pod kątem operacyjnym, umożliwiające zespołom płynne przejście do fazy analizy merytorycznej i realizacji (bez tworzenia własnych analiz biznesowych),
• Zaawansowana praca na danych operacyjnych: Wykonywanie cyklicznych raportów, zestawień krzyżowych oraz analiz trendów operacyjnych z wykorzystaniem zaawansowanych funkcji arkuszy kalkulacyjnych (Excel/CSV),
• Inżynieria rozwiązań Low-Code/No-Code: Samodzielne tworzenie i wdrażanie skryptów (np. PowerShell) oraz wykorzystywanie narzędzi AI do masowego zasilania backlogu, aktualizacji pól i automatyzacji powtarzalnych czynności administracyjnych,
• Operacyjne wsparcie zarządcze: Ścisła współpraca pozwalająca na odciążenie PM-a oraz Kierownika produktu z kwestii techniczno-porządkowych na rzecz działań strategicznych.

Kogo szukamy:

• Eksperta ds. operacji IT: Rozumiesz cykl życia wytwarzania oprogramowania i swobodnie poruszasz się w środowisku IT,
• Power Usera narzędzi Agile: Znasz Jirę lub Azure DevOps na poziomie zaawansowanym (JQL, filtry, bulk updates, administracja workflow),
• Osoby z mindsetem "Optimization-First": Widzisz nieefektywność tam, gdzie inni widzą "normę" i dążysz do jej systemowego usunięcia,
• Samodzielnego technicznie specjalisty: Potrafisz wdrożyć proste automatyzacje (skrypty, AI, Power Automate), które realnie upraszczają zarządzanie danymi,
• Strażnika standardów: Jesteś osobą dokładną i asertywną - potrafisz skutecznie egzekwować higienę backlogu od wszystkich uczestników procesu,
• Świadomego profesjonalisty: Rozumiesz wymogi Compliance (bezpieczeństwo informacji, anonimizacja danych) właściwe dla sektora bankowego.

Mile widziane:

• Doświadczenie w roli Scrum Mastera lub praca w frameworku SAFe minimum 3 lata,
• Doświadczenie w dużych, regulowanych organizacjach.

Dlaczego warto do nas dołączyć?

• Bo VSoft to Ludzie! Dbamy o naszych pracowników (opieka medyczna, dofinansowana karta Multisport, ubezpieczenie na życie, fundusz integracyjny, paczki niespodzianki),
• Zapewniamy komfortowe warunki pracy (elastyczne godziny, możliwość pracy zdalnej, darmowy