Doradczyni / Doradca Klientów Premium

BNP Paribas Bank Polska; Województwo mazowieckie; On-site; PLN 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowa o pracę bez okresu próbnego

Premie za wyniki

Dedykowane programy rozwojowe

Dodatkowe dni wolne i pakiet benefitów

Job summary

BNP Paribas Bank Polska poszukuje Doradcy Klienta do zespołu Obsługi Klienta. Do obowiązków należy kompleksowa obsługa klientów Premium, budowanie długotrwałych relacji i aktywne pozyskiwanie nowych, a także proponowanie spersonalizowanych rozwiązań inwestycyjnych.

Wymagane jest wykształcenie wyższe (preferowane ekonomiczne) i minimum roczne doświadczenie w obszarze finansów. Oferujemy stabilne zatrudnienie, pakiet benefitów i wsparcie na starcie.

Qualifications

• Wykształcenie wyższe, preferowane ekonomiczne.
• Minimum roczne doświadczenie w sprzedaży i obsłudze Klientów w sektorze finansowym.
• Wymagana umiejętność nawiązywania i utrzymywania trwałych relacji z Klientami.
• Znajomość ofert i usług bankowych, w tym produktów inwestycyjnych.
• Gotowość do realizowania założeń sprzedażowych i pracy z celami biznesowymi.

Responsibilities

• Kompleksowa współpraca z Klientami z segmentu Premium.
• Budowanie długotrwałych relacji z Klientami Premium i aktywne pozyskiwanie nowych.
• Rozpoznawanie potrzeb Klientów i proponowanie zindywidualizowanych rozwiązań inwestycyjnych.
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi zgodnie z standardami Grupy BNP Paribas.
• Efektywna realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych.

Skills

Sprzedaż i obsługa klienta

Relacje z klientami

Znajomość produktów bankowych

Komunikacja interpersonalna

Umiejętność pracy z celami

Elastyczność i samodzielność

Prawo jazdy kat. B

Education

Wyższe wykształcenie, preferowane ekonomiczne

Job description

O Zespole

Stawiamy na autonomię: Dostajesz cel i wolną rękę w jego realizacji. Cenimy świeże pomysły – jeśli uważasz, że coś można zrobić lepiej, po prostu to wdrażamy.

Doradczyni / Doradca Klientów

O Zespole

Stawiamy na autonomię: Dostajesz cel i wolną rękę w jego realizacji. Cenimy świeże pomysły – jeśli uważasz, że coś można zrobić lepiej, po prostu to wdrażamy.

Dobra atmosfera to podstawa: Pracujemy intensywnie, ale dbamy o work-life balance i wzajemne relacje. Wsparcie na start: Wiemy, że początki bywają stresujące. Przez pierwsze 3 - 6 miesięcy Twój dedykowany buddy pomoże Ci wdrożyć się we wszystkie narzędzia i procesy.

Nasz zespół w 3 słowach: Elastyczność, wzajemne wsparcie i ciągły rozwój.

Zadania

• Kompleksowa współpraca z Klientami z segmentu Premium;
• Budowanie długotrwałych relacji z Klientami Premium oraz aktywne pozyskiwanie nowych;
• Rozpoznawanie i realizowanie potrzeb Klientów poprzez proponowanie im nowoczesnych, zindywidualizowanych rozwiązań, w szczególności z zakresu produktów inwestycyjnych;
• Zapewnienie Klientom doskonałej jakości obsługi, zgodnej z najwyższymi standardami Grupy BNP Paribas;
• Efektywne realizowanie celów sprzedażowych.

Wymagania

• Wykształcenie wyższe, preferowane ekonomiczne;
• Przynajmniej roczne doświadczenie w zakresie sprzedaży i obsługi Klientów w obszarze finansowym (bankowość, ubezpieczenia, Biuro Maklerskie, consulting);
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze Klientów z segmentu Premium;
• Ugruntowana wiedza z zakresu produktów i usług bankowych, w tym szczególnie produktów inwestycyjnych;
• Umiejętność nawiązywania i budowania trwałych relacji z Klientami;
• Nastawienie na realizację zadań i osiąganie założonych celów biznesowych;
• Samodzielność i dobra organizacja czasu pracy;
• Inicjatywa i elastyczność w działaniu;
• Prawo jazdy kat. B.

Masz Jak w Banku

• Umowę o pracę bez okresu próbnego, wynagrodzenie uzupełnione dodatkiem premiowym;
• Obniżone plany sprzedażowe oraz dodatek premiowy podczas okresu wdrożenia;
• Możliwość skorzystania z dedykowanych certyfikowanych programów rozwojowych;
• Dodatkowe 2 dni na odpoczynek za wykorzystanie przysługującego Ci urlopu;
• Pakiet benefitów (Multisport, opieka medyczna LuxMed, 2 godziny dla rodziny/zdrowia, ubezpieczenie grupowe);
• Pełnopłatne 24 godziny na działania wolontariackie, tzw. godziny wolontariatu pracowniczego;
• Program „Dobrze” – możliwość skorzystania z zajęć fitness, webinarów, konsultacji z dietetykiem, psychologiem, trenerem.
• Zniżki na ubezpieczenia turystyczne i komunikacyjne;
• Zniżki na produkty bankowe i atrakcyjną ofertę dla produktów finansowych banku;
• Program rekomendacji pracowników „Znam Talent”;
• Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od swojej orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, koloru skóry, pochodzenia, wieku czy rodzaju niepełnosprawności.

Jak Pracujemy

Rozwojowe środy - w każdą środę Centra Klienta zamykają się o 15:00, aby zespół we własnym gronie mógł pracować nad rozbudową kompetencji. Pracujemy w środowisku agile’owym, które wspiera elastyczność i innowacyjność organizacji, gdzie decyzje są podejmowane wspólnie, a zespoły mają pełną odpowiedzialność za swoje działania.

Możesz pracować w miejscu, które daje zielone światło.

Wiemy, że dobre decyzje bywają nieoczywiste. Tu możesz razem z nami tworzyć kulturę organizacyjną, w której czujemy, że możemy być sobą i że razem możemy więcej. Dołącz do Banku BNP Paribas i razem z nami buduj Bank dobrych decyzji.

Czujesz, że to praca i miejsce dla Ciebie?

BNP Paribas Bank Polska S.A

notowany od 2011 r. na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 64 krajach. W Polsce jako bank uniwersalny o globalnym zasięgu kieruje usługi do Klientów detalicznych, Wealth Management, a także firm w segmentach mikro, MŚP i bankowości korporacyjnej.

Misja i wizja Banku BNP Paribas

Wspieramy naszych Klientów w realizacji ich planów i marzeń. Zawsze i wszędzie.

Więcej niż wiodący międzynarodowy bank i lider zrównoważonego finansowania. Zaufany partner odpowiadający na lokalne potrzeby i otwierający globalne możliwości.