Doradca klienta z językiem niemieckim

Pracawkatowicach; Katowice; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Firma zajmująca się obsługą klienta w Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii poszukuje pracownika, który będzie odpowiedzialny za kontakt z klientami w języku niemieckim oraz wsparcie w zakresie produktów i zamówień. Wymagana jest dobra znajomość niemieckiego na poziomie C1 oraz angielskiego na poziomie B2. Oferujemy pracę w dynamicznym środowisku z możliwościami rozwoju.

Qualifications

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 jest wymogiem koniecznym.
• Dobra znajomość języka angielskiego na poziomie B2 jest mile widziana.
• Wysoka kultura osobista i umiejętność pracy z klientem są istotne.

Responsibilities

• Kontakt z klientami w języku niemieckim poprzez telefon, e-mail lub czat.
• Udzielanie informacji dotyczących produktów, zamówień i zwrotów.
• Wsparcie przy rozwiązywaniu problemów technicznych i reklamacyjnych.

Skills

Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1

Dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)

Umiejętność obsługi komputera i środowiska biurowego

Wysoka kultura osobista

Umiejętność pracy z klientem

Job description

Wymagania

• znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 – wymóg konieczny,
• dobra znajomość języka angielskiego (min. B2),
• umiejętność obsługi komputera i środowiska biurowego,
• wysoka kultura osobista i umiejętność pracy z klientem,
• mile widziane wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta.

Obowiązki

• kontakt z klientami w języku niemieckim poprzez telefon, e-mail lub czat,
• udzielanie informacji dotyczących produktów, zamówień i zwrotów,
• wsparcie przy rozwiązywaniu problemów technicznych i reklamacyjnych,
• aktualizacja danych klientów w systemie i dbanie o ich poprawność,
• współpraca z innymi działami w celu sprawnej realizacji zgłoszeń.